拿到这本书后,一下子就被副标题吸引住了,这行小字是:国内首部系统学习说话的实现指南,哇,非看不可啊。
一、作者及书的框架
翻开几页后,又瞬间被作者孙路弘的事迹迷倒,真的是膜拜的五体投地啊,还真有人活出了我想要的样子:
“他一天写一篇千字文,一周看3部电影,一个月读10本书,十年如一日坚持回复读者和受训人员的每一封邮件。”
“他直到今天都一直在坚守和实践苏霍姆林斯基的谆谆教诲:
•要学会强迫自己每天读书;
•不要把今天的工作放到明天去做;
•今天丢弃的东西,明天怎么也补不上;
•任何时候都不要停止脑力劳动,哪怕一天也不要停。”
哇,太棒啦,我都想去了解了解“苏霍姆林斯基的作品了”。
接下来的一副脑图简明扼要地概述了书的主要内容,真是太贴心啦:
2大工具:沟通扑克牌+看图说话
4大技巧:垫子、迎合、制约、主导
8大方法:回应、解释、陈述、汇报、 讨论、表达、叙述、讲述
二、8大说话方法
任何一个人都可以训练出卓越的沟通能力。
说话就是武器。打造说话的能力,最关键的不是了解关于说话的知识,而是按照基本的规则进行训练,参与体验,做到知行合一。
另外你还需要一个共同练习的伙伴,每次可以不一样。也可邮件yes4you@gmail.com,这是个接近大咖的好机会呀。
孙弘路认为;“有效学习靠得应该是系统,而不是感觉。”
1.讲述
讲述是一切沟通的基础。讲述是说话的最基本形式之一,因此学习讲述是学习说话的第一步。
你能完整而条理地讲述吗?
试验:给你两分钟,请你讲讲你最喜欢的运动。现在,你有5分钟时间做准备。
“我喜欢羽毛球,扣杀特别爽,团队配合更是妙不可言,还有混双更是好玩,若是遇到实力相近对手那就更不用说了。有一次我们没夺冠,经过一年的准备,我们夺冠了,激动的心情,恩师般的学姐教学。……”
乱糟糟的有木有,那么如何做出好的讲述,请看作者给出的好讲述的4大要求:
①语言流利、顺畅
②充分有效的利用时间
③框架清晰,有次序
④具有事实细节并能打动人
什么才是永恒可以打动人心的东西?出乎意料的狂喜,无法解脱的痛苦,戏剧化的冲突,人类共有的情愫等等。
要具体到生活中进行练习,假如自己都讲不出自己感兴趣的话,那么何谈让别人感兴趣了。要反复练习讲述的技巧,练好的话你将收获以下成效:随着对说话次序的把握,对事实与观点的透彻思考以及不断推测听者的疑问,你将大大提高说话的条理性,使更多的人容易理解你的意图,从而提高你被接受的可能性,做到这一点后,你在人群中的影响力也将逐渐提高。
2.叙述——用触动人心的事实传达观点
作者推荐《黑客帝国》,叙述等于事实加观点,而你要做的就是有重点的进行筛选你的事实。比如:我决定不逐一叙述书中的内容,只是缩略的展示给大家看。
3.表达
表达=讲述+叙述+表演的形式
4.讨论
作者推荐《墨攻》,讨论不在于驳斥,而在于让结论不攻自破。
5.汇报
年度总结,汇报加两个建议,这正是我需要的。这本书真是恰逢其时,正合我意啊!
6.陈述
作者推荐《影响力》一书。
7.解释
这个必须好好学啊,解释的核心是听懂。作者提到《心灵捕手》,值得一看。
8.回应
听懂对方的陈述、锁定看法和事实、随时调整讲话的内容。
三、4大说话技巧
1.垫子
垫子起到的是缓冲作用,缓解你问什么我答什么的紧张状态。
当遇到一系列棘手或尴尬的问题,我们可以巧用垫子让自己超越问题,从而帮助自己缓解这种紧张的氛围。这个沟通技巧值得好好学习,很实用。
①第一种垫子,赞扬问问题的人,简单地说就是夸他的问题问得太好了;
②第二种垫子,说他的问题很普遍,很有代表性,比如说这个问题很多人都在问;
③第三种垫子,在回答问题前,将自己的处境说出来。
垫子的确不错,当作者说的时候,我顿时想到了现实中的确遇到过很多这样的对话,那些都是对话高手啊,我的的确确感受到了:说话是一种要学习的技能!另外作者也提醒大家垫子要多用,直到自己养成习惯,用完垫子还要给以正面的解释,否则会让人觉得你在回避问题,觉得你不够真诚。
2.迎合
迎合不是坏事,是为了得到对方的认可。迎合的3种方式(就是接对方话的方式):给对方的观点找事实;给对方的事实说出你的观点;事实和观点都有的情况下,补充细节。
3.制约
4.主导
作者认为《纸牌屋》是学习说话的好素材。主要是树立你的权威形象,并且超越话题本身去引导对方。
四、2大说话工具
说话就是把思想表达出来,要提高说话能力,先要提高思维能力。
1.沟通扑克牌
随便买一份晚报,在上面圈出54个词汇(9个褒义形容词、9个贬义形容词、18个名词、18个动词),打印在纸上,减下来贴在扑克牌上,两到三个人一起随便抽出一张牌练习造句——复杂疑问句,不能用是或否来回答,也不能用简单的方式来回答,比如“优秀”:“我们公司既有优秀的员工,也有平庸的员工,那么如何判断一个员工是否优秀呢?”
这个方法真是太棒了,而这只是一个基础练习,当你觉得可以加大难度了,那就开始“高级练习”——用三张扑克造句,并用另外三张扑克回答,还可以进行限制话题的练习,比如只准说“读书”这一主题的内容。
这以后,两个星期就可以换一副扑克牌啦,这样做,你的词汇量会暴增,说话水平会在不经意间大大提升。
2.看图说话
看到一幅图,你要学会问5个“何”:何地、何时、何人、为何、如何。平时不断的练习自己的这种能力。
这本书绝对是难得的好书,也是我一直一来想找寻的书,因为我非常赞同:要想拥有好口才,必须从学习说话开始,而这本书给出了一整套学习说话的系统供我们去学习。真的十分敬佩作者本人,无论是工作还是生活方式;另外最最令人感动的是,作者还留下了邮箱来解答我们学习时遇到的任何问题。书真的值得一看再看,书中的方法简单又十分的实用,真正的能帮你做到会说话,让你拥有说话的力量。
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