前言:书中观点和我原来的观点类似,同时又说的简单清楚,所以我给这本书力荐。
通过why,what and how组织原来的5W1/2H,使得整个结构更加简单。强调why的重要性,提出三种思考的方式:整体化的思考,以目的为导向的思考,简洁化的思考。抓住目的(why),通过整体思考,重点思考更好地解决问题。
然后再实践篇中,通过一个项目,从前到后逐渐展示在不同的环节,不同的层次使用金字塔的思考方法。
项目开始时从目的出发,整体思考项目的框架;调研时尽快形成假设;开会时一致关注目的;管理领导的期望,通过不断的沟通降低出现炸弹的可能性;学会回溯问题的根源,引导性地追问;有效地沟通(让对方明白自己沟通的内容),以客户为中心;团队协作,分清公司里有不同的人,有参赛性和观众型,有演讲型和倾听型,有工匠型和商人型,有农耕型和狩猎型;PPT只不过是沟通的另外一种形式,仍然要以客户为中心,简明扼要。
销售和任何工作都一样,都可以看做是在不同的阶段与客户进行交接,咨询工作更多是在第二阶段进行交接(三个阶段(why,what and how)),而一般的销售一般是在第三个阶段交接,所以咨询的销售要更加复杂一点。如果能思考到why则价值会大。
管理领导的期望,满意度是现状和期望的差异;问题是现状和理想的差异。管理领导期望的方式,就是明确最终目的,不断沟通,将不满分解。管理顾客的期望也类似。期望的管理方式,不应该是做出最好的内容,然后满足客户的期望。
人是分类型,要理解不同人是不一样的。观众型和参赛型是最不同的。
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《地头力》热门书评
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这不是一般的书
4有用 3无用 guo19880124 2010-12-14
这不是一般的书,因为这样的书不是每个作者都能写出来;但是这又是一本一般的书,一本像一般书那样每个人都能读懂的书。如果你像我一样,是一个大学生,那么如果你越早读到这本书,获益会越大,走的弯路会越少;如果你是博闻广涉的人,那么认真读这本书,你会突然顿悟很多。 这本书不是一本叫名人推荐的书,但是它比那些专...
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小日本写东西咋这么低龄化
1有用 5无用 tao 2013-03-20
内容里面也许有些有价值的东西,问题是小日本写东西咋这么低龄化,把观点一条条写出来不就好了,非要弄成人物对话,读者还要从他们的对话里面去抠干货。 看的时候就跟看拖沓的国产片一样,不管是悬疑片还是武侠片还是其他任何片,都穿插大段大段的狗血爱情戏,只好坐在电脑前,不断的按快进,最后按的太快,只看...
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强调应用的一本简化的问题分析与解决的书
1有用 0无用 mydog5252 2012-12-24
书中的核心知识点可以归纳为3+3.第一个3是指:why-what-how这三个方面。第二个3是指:结果思维,整体思维,单纯化思维,这三种思维模式。然后后面就用了大量的篇幅分析了我们在工作中经常遇到的几种情况如何利用3+3来解决的过程。整体来看,还是挺简单易懂的,在个别知识点上也提供了比较具体的工具,...
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值得在工作中结合实际反复看的书
1有用 0无用 Larry2012 2014-08-13
书的内容按我喜欢的方式组织,分技术本身、技术应用两部分。地头力强调从0开始解决问题的能力。要运用整体思维、以终为始、抽象思维。整体思维即是在考虑问题本身时,同时考虑问题的外在环境、相关因素。以终为始即是在一开始要设立目标,明确最终要达到的状态。抽象思维即是把个别问题分离出来单独研究解决。对于以终为始...
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《地头力》书摘
0有用 0无用 洛 2012-04-03
关于书名:地头力:原本只是咨询领域和人才招聘领域在评论人才时所使用的词汇,意指"不依赖头脑中被灌输的知识,可以从零开始思考的能力";PS:书中大量的图表分析,因为是豆瓣分享不出来很多时候出现问题的原因在于我们没有将思路转换为"以现有信息得出一个最佳答案".这个...