2014年,《出彩中国人》的一期节目中,44岁四川成都的家庭主妇钟荣芳挑战日本美代子表演的平衡术,仅用一根羽毛及15枝棕榈叶慢慢搭成一个庞大壮观的立体作品。整个表演安静的让人窒息。最后一个动作,将那搭在棕榈叶上的羽毛轻轻取走,于是,庞大壮观的作品如多米诺骨牌般瞬间倒塌。一根羽毛的重量,是这个节目给我的震撼,在不可能背后隐藏着可能性,是我的所得。
《深度案例思考法》是这样的一本书,发掘不可能中的可能性,探索未知领域;普及不为大众所知的知识,让普通民众认识那些不可能发生的事物。整本书选取了7篇美国管理学会评出的最优秀论文获奖论文,用具体真实的案例揭示悖于常理的结论。每一篇论文都以严密的实验逻辑及可行的方法论为指导。在开篇,作者即提出案例研究不同于统计学研究试图模糊案例的前后关系,力求找到普遍的法则,而是重视案例作为事件的的脉络和状况。这就意味着案例研究一定是在某些事态或特殊的情境背景下的产物。因重视因果机制,大胆假设,小心求证,推导假说是不可或缺的一环,这也意味着,它挑战的是我们的“思维常识”,随着实验数据的收集,很可能带我们跳出思维之墙,发现作者所说的“黑天鹅”。
其中有几个案例非常有意思。其一,是有关2012年世界末日说,一批信徒深信世界末日即将到来,UFO会降落拯救他们,但是他们等了很久,一次次失望,都没有动摇他们的信念,反而在预言未成真的时候,更加团结、虔诚,深信是因他们的虔诚而获得了拯救。为什么会出现这样的情况?经研究发现,是因为这类人在先前往往是投入付出了太多,身边有同伴的深刻认同支持。要承认先前所有的行为都是错的,会打破自身系统的平衡。于是,更多的人在即使怀疑的时候,仍然选择继续相信。其二,是有关一个走向没落的基督教再次走向繁荣的案例。当我们认为需要大费周章地进行教会制度的改革,不想被一碗施给流浪者的粥即撬开了扭转的大门。一件小事引发了连环性社会变化,谁会想得到?完全在计划之外,事物按照自己的发展,自然而然的发生改变。谁说我们改变不了世界?
还有一个感同身受的案例,即是传统报社在面对在线新闻兴起危机时会做出怎样的反应?调查的8家报社,在不同的诉求、环境背景下做出了不同的选择,最终导向不同的结果,发展路径清晰可见,很有借鉴意义。而最终的结论,也非常契合我的个人经验。作为曾经的一个传统出版行业的从业人员,经历过由国企向合资企业转变的动荡与阵痛,体验过体制改革和业务思维转变上的困境,最终以个人离职完全投身互联网行业破冰。时隔几年,反观曾经的处境和老东家后续的发展。想要走出一条完全不同的路,确实需要摸索或借助外力的推动,只是时间早晚的问题。所幸,最终大家都找到了属于自己的路。
曾经一个朋友送我四个字“格物致知”。我认为用在这里非常贴切。“物有本末,事有终始”,“知所先后,则近道矣”。案例研究,不只是讲个故事,说个结论那么简单的事,大量的实验、实践、假设、求证、逻辑推理,正如那环环相扣的棕榈叶,是一项严密细致的逻辑工程。研究案例不同,需要动用不同的方法论,一根羽毛的重量即在此。
格物致知, 打破思维之墙!
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