那天在微信群里聊天,鲜鱼童鞋发了这么一句话:有的时候,在我们交流时,对方的话容易引起误解,当这种事情发生的时候,我们首先假设对方没有恶意,可能里面有一些没说明白的话,这种态度叫做:give the benefit of the doubt。而我最近学到了一个新的理念,叫做pause。 你知道pause 的能量吗?
现代社会,每个人都很着急,着急表达自己的想法,着急走路,着急做各种事情,貌似只要自己一慢下来,就会被落下很多。就像我们在交流时,快速的表达自己的想法,也会快速的被误解,然后再快速的进行解释,这样既影响了自己的心情,还浪费了自己最宝贵的时间化解心结。
书里面介绍了一个方程式,开始时,我并不是很理解,但是看完整本书,却觉得这个方程式真是棒极了。暂停(镇定)+好奇心+虚心=专家级的效能与个人价值的实现。暂停(镇定)是指的是当一个容易被误解的事情发生时,不要快速的做出反应以及回复,暂停下,也许只是暂停几秒而已。好奇心和虚心是指,暂停之后,并不是让你什么都不做,而是保有好奇心并虚心的去问句为什么,也许别人在对你说出让你误解的话或者误解的事时,必定会有他自己的原因,去问一句为什么, 也许会让你得到满意的答复,也会很快的让你们之间的误解消散掉。这就是那个魔法方程式最简单的却最有力量的方式。再做完上面三个步骤时,你肯定会有专家级的效能与个人价值的实现。
某次周一的下午,我们大boss和一个同事说话:明天中午的时候,和我出去一趟。但是我的同事却回复,明天周二。这段对话重复了至少三遍左右,同事才反应过来。还有书中讲了一个很有趣的故事。当你看完之后,会觉得有点有趣,甚至有点对此无奈。棒球喜剧相声《谁在一垒?》:
科斯特洛:那么,谁在一垒?
阿博特:没错。
科斯特洛:我是说那个家伙的名字啦!
阿博特:谁。
科斯特洛:守一垒那个。
阿博特:谁。
科斯特洛:一垒手啊。
阿博特:谁。
科斯特洛:就是一垒那个人啊。
阿博特:谁在一垒啊。
科斯特洛:是我在问你谁在一垒。
是不是很好玩,也很无奈。其实这个他们一直说的“谁”是那个一垒手的名字。这就是一个超级大的误解,但是阿博特并没有停下来帮忙给科斯特洛解释下,“谁”就是那个他们一直在说的一垒手的名字。所以,想要说“是”的时候,不妨花点时间与对方沟通,或许你会发现,说“不”才能创作双赢。我们的大boss就停下来说清楚了,至少让我的那个同事反应了一下大boss所说的话, 假如是上面两位一直都没有暂停的话,他们会一直这么循环往复的说个不停吧,然后大打出手,说为什么不好好回答我的问题,而阿博特就会很郁闷的说,我一直都在好好回答你的问题,你为什么要一直一直问呢。
我从小就是个脾气暴躁,只要别人说一句让自己不中听的话,自己铁定是立马做出反击。再看这本书时,作者也是一再的提醒,这个pause的方法实践起来会比较难。但只要开始,从简单的事情开始,慢慢来,总会在未来的某一天,这个方法会实践到自己的骨子里去的。
有时,沟通时,意义不在别人说的话当中,而是在你如何诠释别人说的话。 就像一直住在山的的东边,看到的山就永远在西边。重要的时刻发生在:愿意绕到山的西边,看到的山就变成在东边。
当你觉得你说的话容易引起别人误会的同时,暂停下来去解释下;当你误会别人说的话时,暂停下来,保有好奇心的去问一句为什么。接下来的对话会让双方都觉得舒服开心。暂停不是要我们先去矗立别的事情,或是停下来喝茶休息之类的。在做出任何反应之前的任何空挡,都叫做暂停。
好好学习并加以实践,能够体会到the power of pause 。
pause not stop
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什么叫暂停?《暂停:有些事只有停下来,才能想得更清楚》这本书给出了自己的答案:“不管什么事情,在你作出反应之前的任何空当,都叫暂停。它是一种安全机制,让我们有机会作出不同的选择,以免总是根据自以为知道、看到或听到的事情来鲁莽行事。”可能很多人会以为,暂停是拖延,是逃避,是浪费时间,是止步不前,尤其在...
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给自己装一个暂停键,然后满血复活吧
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【笔记】一个主动反思的机会
24有用 0无用 伊卡洛斯 2013-11-22
0p 暂停、倾听,并且基于所知而行动。1p 充分利用仅有的时间,圆满处理手上每一件事情,同时在一天结束后仍然觉得自己很棒。3p 专家级的效能与个人价值的实现 = 暂停(镇定、内心定位) + 好奇心(不要怒气攻心,情绪定位) + 虚心(跳出自以为知道的领域,进一步作出更周全的反应)5p 情绪来的有多快...
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书名: 暂停:有些事只有停下来,才能想得更清楚
作者: [美] 南丝·格尔马丁
出版社: 北京联合出版公司
原作名: THE POWER OF PAUSE
译者: 黄惟郁
出版年: 2013-12-1
页数: 240
定价: 36.8元
装帧: 平装
ISBN: 9787550220614