2000年的报告了，看的是电子版，并且仅是Search章节，虽然列举的例子已经过时，有些网站已经看不到了，但是测试出的结论到目前依然成立，有些已经变为设计规范，比如：
1、使用搜索框而不是链接到一个搜索页面
2、把搜索框放在每个页面中
还有一些在今天仍然适用：
3、 分析搜索日志
1、 决定是否有高频词需要单独对待
2、 发现同义词并配置搜索引擎
3、 找出哪些商品你的网站还没有销售
4、 找出客户经常拼错的words
5、 确定哪些词要加入FAQ
6、 决定是否有必要将一些item显示在主页上
4、 特殊对待高频请求
5、 支持非产品检索
6、 告诉用户你还未销售的产品
7、 为同义词/近义词提供更好的结果
8、 提供筛选搜索功能（高级搜索）
9、 提供一个容错的搜索引擎（misspell、各种形式的keywords、支持multiple-words input）
10、 让搜索看上去更简单
11、 为高级搜索提供一个高级的链接
12、 明确搜索范围（全站搜索、子站搜索、类目搜索）
13、 需要时，为搜索引擎提供“ALL”选项
14、 提供适合的排序功能
15、 清晰的表明为什么搜到了这些结果
16、 只给用户想要的结果
17、 出错时，给出建设性建议
18、 精心设计无结果页
19、 允许用户在无结果页重新搜索
另外书中对搜索引擎的评估及测试框架，也并不过时。
行业飞速发展，网站物是人非，唯有那些本质的需求，历久弥新
《E-Commerce User Experience》热门书评
书名： E-Commerce User Experience
作者： [美] Jakob Nielsen
出版社： Nielsen Norman Group
出版年： 2001-07-01
定价： USD 158.00
装帧： Hardcover
ISBN： 9780970607201