翻了下,还不错~ 先做笔记记下来:
1. 让员工照顾好自己的猴子,而照顾好的前提是锁定责任,猴子原来在谁身上,无论有什么变化,它都应该被锁定在原来责任人的身上,不让责任这只猴子乱跳。
2. 管理者必须借着巧妙运用时间管理的内容与时机,尽可能增加自己的可支配时间。(这些时间必须用于完成必要的判断)
管理者的时间包括四大要素:
1)老板占用的时间
2)组织占用的时间
3)自己占用的时间
4)外界占用的时间
3. 大多数管理者的许多时间被下属占用的时间浪费掉了,对此他们甚至还懵懂不知。
4. 猴子:双方谈话结束后的下一个行动步骤。猴子不是问题,项目,计划或者机会,只是解决问题,进行项目计划或者投入机会的下一个行动步骤,下一个措施。
5. 千万记住猴子的定义:两人谈话结束会的下一个步骤。所以无论问题是什么,下属永远是承接下一个步骤的那一方。
6. 我准备好要运用下属占用的时间,将背上的任务转移到下属背上。在转移过程中,我将会获得同样多的可支配时间,有一部分的时间我会合下属一起看看,让他们学会这套困难却值得学习的管理艺术——照顾与喂食猴子。我现在第一次和他们共事而非帮他们做事。
我也将多出一些可支配时间,好让我掌握老板与体制所占用的时间,时机与内容。我得到的奖赏将是额外的可支配时间,这一点可以使得我完成具有创意,原创性,创新想法与策略性的规划,这也是公司雇佣我的目的。
7.工作过量从来不会要你的命,挫折才会真正要人命。
8. 安肯自由量表,下属可运用的五个任务层级:
5)独自行动,例行性报告(最高层级)
4)行动,但必须立即请示(意味着报告频率超过例行性报告)
3)建议,等待裁断的结果行动。
2)请示要做什么。
1)等待指示(最低层级)
9. 你要如何让员工去掉“等你指示他们做些什么”的习惯?首要工具便是“工作内容报告”。工作内容报告的真正目的在于写出每个人未被授权无所事事时,所必须完成的任务与责任。
10. 规则一、喂养他们,或射杀他们,千万不要让它们被活活饿死。
规则二、只要你找到需要喂养的猴子,你的下属就要找出时间喂养它们,但千万不要过量。
11. 按照喂食进度表上的时间和地点喂养猴子是下属的责任,主管不必再沿途追逐即将饿死的猴子,胡乱地喂食。
有人若为了喂食猴子到处奔波而踏破铁鞋的话,要破的也该是下属鞋子。这意味着下属应该到主管的办公室去喂食猴子;主管不应该自己去寻找濒临饿死边缘的猴子。这样会让下属紧张兮兮,在此情况下,下属通常无法全力以赴。
12. 组织实务上的基本原则是:资深管理者不该在未告知直属下属之前,便绕过下属直接对后者的下属宣布指示,明显的例外是,攸关生死的情况。这项原则一旦遭到破坏,便会导致所谓的超级监督,混淆了任务的优先次序,让接到指示的下属费力不讨好。
13. 如果有冲突发生,预定喂食猴子的时间可在任何一方的提议下,做出更改,但不被视为延误;事情毫无进展不能作为重新安排喂食时间的借口。
14. 他面临两种选择:一是提出无进度报告,否则就是做点事情。哪件事情会让他觉得好过些?做些事情。当然要做事情并不让人愉快,但比起一事无成和提出无进度报告,显然做点事情要好多了。
15. 规则五:尽可能以面对面的方式来喂食猴子,否则应通过电话,但绝对不要用信件。备忘录、电子邮件、传真和报告可以适用于喂食过程,但无法取代面对面的对话。
16. 带着下属一起进行,通常这是一种很好的管理做法,这么做,猴子将不会乱窜。
《别让猴子跳回背上》读书笔记小记
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《别让猴子跳回背上》读书笔记
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