这世间最简单的莫过于说话,最难得也莫过于说话。
就连这个世界上最会说话的人王尔德都在说:“我喜欢对一堵墙说话,世界上只有它不会反驳我。 ”至于如何说,这位毒舌级的智者并没有给我们提供做法,但是我们可以从中窥见说话的奥秘。当我们在说话的时候,我们在说些什么,应该说些什么?
或者,如果我们说,应该如何让对方知道我们的意图;如果对方说,我们应该如何瞥见对方的想法?
通常,很会说服他人的人,多半也很会提问,擅长用高明的问题,慢慢诱导对方照自己所希望的方向去执行。比方说,善于提问的男生想约女生出去时,死也不会说:“下次要不要和我一起去吃个饭?”
因为用这种方式问女生,被拒绝的可能性极大。因此,他们会以这类方式提出邀约:“如果想邀请你吃饭,星期五和星期六,你哪一天比较方便呢?”这样的邀约,无疑给自己很大的胜算。
就像上面所说,如果邀请暗恋的对象一起共进晚餐,如何问才能圆满地达到目的?如果员工在工作中推卸责任,模糊概念,怎样才能问出真实的信息?如果在高端谈判中对手闪烁其词,怎么问才能知道对方的底线?面对拒绝,我们该怎样实现非暴力的有效沟通呢?
在这个信息碎片化的大时代,我们每时每刻都会遇到一些自己想知道的问题。有些事情你觉得不对,却一时不知如何应变,你是沉默接受,还是提出关键问题,悄无声息地突破对方的心理防线?面对质疑,你有能力组织自己的观点,问出你想问的吗?面对僵局,你该如何不露痕迹地把控谈话方向,将所有难题一一化解?
所有的这些问题的背后,有一套语言的规则吗?面对拒绝,我们该怎样实现非暴力的有效沟通呢?
针对上述问题,日本公关大师内藤谊人详尽剖析了人们在沟通中的盲点,认为问对一个好的问题,能达到事半功倍的效果。在书中,内藤谊人总结出了有效沟通的21个技巧、8个诀窍、10项原则,提出了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧。通过这些,你能说出自己想说的,问出你想要的答案。而一个人如果忽略了问话的学问,那么就他就有可能像现代管理之父德鲁克说的那样:
“如果你不改变问问题的方式,你永远都不会成功。”
当我们在谈话时,我们在谈些什么
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10个让你沟通更有效率的方法
95有用 1无用 warfalcon 2015-07-06
刚翻完一本《如何问别人才肯说》的沟通类书籍,作者内藤谊人,是一个日本的心理学家,书中分享了很多沟通技巧,但缺少系统性,比较零散。但这些技巧,都非常实用,很喜欢空白邮件法、投影法和掷硬币决定法,把自己有兴趣的技巧整理出来,找时间多尝试几次,看看哪条对自己帮助更大。### 用二选一来减少选择余地想约一个...
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你没有表达出来,别人如何帮你?
6有用 0无用 煅煜 2015-07-15
文/煅煜
...- 当我们在谈话时,我们在谈些什么
1有用 0无用 彼兰贝 2015-07-20
这世间最简单的莫过于说话,最难得也莫过于说话。 就连这个世界上最会说话的人王尔德都在说:“我喜欢对一堵墙说话,世界上只有它不会反驳我。 ”至于如何说,这位毒舌级的智者并没有给我们提供做法,但是我们可以从中窥见说话的奥秘。当我们在...
- 不爱说话的人啊,请努力生活
1有用 0无用 小硕 2015-07-20
您是属于喜欢说话的人呢,还是不太爱说话?我呢,应该算不爱说话的。虽然视情况看对手,有时会变得口若悬河,不过平常却是闷葫芦一个。也害怕详尽地说明什么,尽量不做这类事情。哪怕话说得不透彻,招致周围的误解(这种事屡屡发生),也照样坦然自若:没办法,人生就是这么回事。不是自吹,这方面我倒是做得很高明。接电话...
- 如何问,别人才肯说-读书笔记
1有用 0无用 往后翻 (王宏帆 2016-05-19
(一)把“答案”藏在问题里 一。询问··容易回答的问题·· 提问时,早好问对方“是”或者“不是”的封闭式问题 &n...
- 当我们在谈话时,我们在谈些什么