我们可以轻松地找到很多介绍演示和演讲技巧的专著，在书店里有阵容豪华的导师队伍随时准备好分享他们在制作PPT简报和公共演讲的技巧，涵盖PPT及同类软件的技术知识、如何组织演讲材料、语言的风格、肢体和表情信息、视觉效果优化技巧和辅助工具的应用等。
但很少有专著系统地介绍我们该如何处理压力最大的现场问答环节。
我们经常在电视和网络上观赏各色发言人、明星、政治人物在新闻发布会或者媒体问答时的机智或窘态；我们也可能需要在工作中的简报会议上承受来自上级、同僚、客户甚至投资者的火力攻击。
现场问答其实是比公共演讲更有挑战性的沟通任务。因为在每一次现场问答的交锋中，我们需要在很短暂的时间内（10秒？5秒？1秒？）分析问题，整理思路，组织语言，控制情绪和肢体语言，然后从容不迫地加以阐述。虽然我们可以提前准备一些问答小抄，但是现实中我们会接到的问题可能千奇百怪，可能异常尖锐，可能完全在意料之外，也可能因为对方的语义含糊而让你摸不着头脑。大多数情况，现场问答环节不是看起来十分沉闷，就是演变成一场灾难，极少有让人眼前一亮的出色表演。
演讲大师魏斯曼的这本《In the Line of Fire: How to Handle Tough Questions When It Counts》（中译本为《魏斯曼演讲圣经2》）就是一本专门讲述如何在压力之下，掌控全场、处理好重要而又难度极大的火线对答。
魏斯曼是毫无疑议的世界顶级演讲培训大师。他指导过包括思科在内的逾600家公司的IPO路演，曾经担任过包括微软、思科、英特尔和雅虎在内的硅谷各大企业的内部培训和高管演讲顾问。他在演讲领域有超过四十年的深厚功力，而且都是来自顶尖企业的实战锻炼。
不过这本书当中所展示的精彩案例不是来源于商战，而是美国政坛人物之间交锋记录，例如美国总统大选的候选人电视辩论、电视采访、选民见面大会和新闻发布会等。正因为是政治人物的演出，所以这些精心挑选的案例提供针锋相对的立场、熟悉的“演员”（以及他们各自的风格和命运）、公开的音像材料，以及这些失败或者成功的对战在历史上所留下的长远影响。魏斯曼是如此精通演说之道和这些案例材料，他会在这本书里面逐段分析每一次交手之间的微妙气氛变化、关键词所在，以及从中需要吸取的教训。
当然，比案例更精彩的是魏斯曼对问答艺术的洞见。
“这是一个很好的问题......”
"我刚才回答了你的问题了么？"
“假如我准确地理解了你的提问......”
“你刚刚问了三个问题，你可以重复一下第二个问题么？”
“你可以选择你的问题，我可以选择我想讨论的内容......”
好吧，以上都是魏斯曼特别提醒的错误的示范！错误的示范！错误的示范！还有一些大家常常听到的伪技巧，例如一边听问题一边构思答案（错误！——听问题的时候要全神贯注）；答不出的问题可以绕一下或者装作没听见（错误！——观众都不是傻瓜）；重复对方的问题以赢得时间（错误！——大家知道你觉得问题很棘手）；直接向提问方提供解决方案（错误！——你错过了阐述立场和证据的机会）；直接叫出某个熟悉的记者名字表示亲近（错误！——除非你是美国总统或者你能叫出在场所有记者的名字）等等。
看着魏斯曼的指控，我才发现很多公关人或者职场人在工作中毫不犹豫地踏入各种误区，而且还在沾沾自喜于自己在话筒或者投影仪前潇洒自如的假象。
与错误示范相对立的正确技巧其实相当精炼。当然，为了大家的阅读便利，我们可以再进一步提炼：
第一，控制好自己——稳定的情绪、专注的精神、中立的肢体动作和表情、尊重对方、不回避、不焦躁。
第二，控制好现场——清晰的时间管理、听清楚对方的问题、让问答流动起来。
第三，准备——每一场问答之前都充分准备。
第四，内容——利用关键词来思考和缓冲、准备并且展示问题的”终点“和对方可以得到的”价值“。
第五，所有问题都必须回应——对于接受考验的一方来说，没有任何问题是傻问题或者是不相关的问题。而对于错误指控，我们更是要第一时间加以否认。
第六，诚实、简洁。
尽管我们可以把这些技巧提炼成简单的要点，可是只有通过魏斯曼的案例分析，我们才能体味这些武林秘技背后的功法奥妙。而我的希望是，在未来无论是以什么身份、怀抱何种目标走上被聚光灯和话筒包围的火线，胜利的标准只有一个：Survive and thrive without fight.
不动刀兵，在火线上生存而且前进。
《魏斯曼演讲圣经2》热门书评
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0有用 0无用 [已注销] 2013-03-10
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与有准备地演讲相比，Q&A更看出演讲者的功力
0有用 0无用 丰雪心S 2017-05-20
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0有用 0无用 八月断玉 2013-09-25
买了全三本。这本本是最最期待的，所以放在了最后读。有点小失望，这一本没有另两本那么充实，无论是页数还是内容本身。作者本人是很资深，但这本书更多就在介绍美国总统竞选的一些实际案例，虽然有借鉴意义，但并不符合商务场合或者是中国国情。甚至用它作为了解美国总统竞选历史和流程或许比学习回答问题来的更适合。整个...
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火线交锋——如何掌控演讲之后的问答环节
0有用 0无用 MK 2016-01-14
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