我是将这本书作为管理类书籍来学习的。之前尚未看过这类书籍,所以对这本书的总体感觉是受益非浅。
对于职场语言的表述,我也是一直在进行自发的探索。一个通知,如何发布才会让学生更愿意响应;与学生的一次谈心,如何才能在引导的前提下让ta自己发现问题的答案;一次团委会议,如何说得让学生热血沸腾,乐于组织赴汤蹈火?但对于这些语言的表述探索,往往只是局限于语词的斟酌、内容的选取、语言节奏(包括停顿)的把握,还没有清晰地将要表达的内容和要附着的形式更好地分类整合起来。
通过对这本书的学习,我知道了在职场中的交谈分为倡议性交谈、理解性交谈、执行性交谈和总结性交谈。而我们在一个任务或一个项目中,往往会忽略其中的一次交谈方式;当这种忽略成为了惯常的盲点时,就成为了工作风格的劣势。例如我有一个学生干部,很实干,很努力,可以负责一支带班党员团队的组织工作,但是由于她不懂得进行倡议性交谈,所以无法形成强大的凝聚力和战斗力;另外有一个学生干部很擅长公众讲话,也很有鼓动力,但无法将理念与工作实践结合起来,在执行性交谈上陷入了劣势。这两个学生干部最终都无法形成管理上的权威。而我自己,则是疏于理解性交谈和总结性交谈,使面对一个项目时,往往很难监控项目过程,并难以用经验指导下一个项目的更好完成。
对于这本书,我可能需要再花一点时间才能将它的精髓进一步吸收到位,包括,书中所举的职场交谈的案例,往往是上级对下级的谈话(所以我更乐于将之归为管理类书籍),那么在相同原则下,下级如何更恰当地运用这四种交谈?(尤其是倡议性交谈,下级如何敢?)还有一些细节性的问题,我也很希望书中能进一步解决到,例如对于倡议性交谈,这在我们事业单位开会的时候是不在少的,啥事都能上纲上线,为什么这些交谈没用?如何将一个项目的意义表达得既高于每一个人的个别利益,又不脱离于每一个人?P103,如何将倡议与个人绩效分离的同时,又能恰当地调动个人的能动性和积极性?当我们发布一些比较棘手的通知时,往往强调的是“如果你不怎么样,就怎么样。”有时候甚至用一句“后果自负”来吓唬人家。我们自己也知道这样的说法很讨厌,但起码比较有效;然而按照书中的说法,对于某项任务的倡议如果过分与绩效相关,反而会影响个人的积极性的调动。如何改变我们根深蒂固的做法?我希望书中能有更详细更贴近的例子。不过由于文化差异、行业差异的原因,我们也不能强求太多的。
我归之为管理类书籍
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你不这样说,就over啦
7有用 0无用 季蒹葭 2011-11-11
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学会沟通技巧,掌握职场生存法则
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职场交谈没有对不对,只有会不会。
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俗话说“人在江湖漂,哪能不挨刀?”职场本身就是一个江湖,身而在职场,总会有太多的阻碍前进的障碍,交谈,其实在我们的工作和生活中是不可或缺的一个过程,每天我们生在其中,也身在其中,期间有快乐也有痛苦,而在职场中的交谈,实际上并没有那么顺畅。这本书提供的就...
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1有用 1无用 素馨雅寒 2011-11-10
“身在职场,如同战场”这是多年前听说的一句话,但言犹在耳。最近几年职场上的小说、培训教材都层出不穷看来职场是大有文章可做,不然这些书怎么会这么火爆。今天给大家推荐的一本书是《职场交谈,这样说就对了》。是美国的杰佛瑞·福特与萝莉·福特所著,何霖所译。这本书主要讲一个问题,那就是说话。对,你没听错,就是...
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交谈的内在
1有用 0无用 果子林001 2011-11-09
我们读职场书,常常为了解决职场问题,能习得一些职场技能,让职能生活更顺利。Conversation,单从字面上来看,会话,谈话,对话,交谈,通话的意思。从组词来看,前缀Con-共同的、一起的;ver-转向;ation后缀则将动词converse名词化。于是从情境上看,单词中的会话谈话便变成转向对方的...
书名: 职场交谈这样说就对了
作者:
出版社: 译林出版社
原作名: The Four Conversations Daily Communication that Gets Results
副标题: 心想事成的四种交互方式
译者: 何霖 | 萝莉·福特
出版年: 2011-10
页数: 269
定价: 30.00元
装帧: 平装
丛书: 凤凰大雁系列丛书
ISBN: 9787544723008