其实人们更常说到的是知识改变命运,而我这里却说是沟通改变命运,是我写错了吗?不是的,这既是中国移动的广告词,也是我看了美国人杰佛瑞·福特和萝莉·福特合写的《职场交谈这样说就对了——心想事成的四种交互方式》之后,一种发自内心的感慨。
作者在书中向我们介绍了无往不利的职场沟通秘诀,他根据不同作用把职场交谈分为四种:一是倡议性交谈——可以与合作的伙伴分享新构想,确认新目标,达成新愿景,构成新未来,是创造未来的神话;二是理解性谈话——建立共识,协助人们了解如何参与并将目标付诸实现,可以让人们说话,让问题浮现,建立信任与关系;三是执行性谈话——是一种请求与承诺,能够帮助大家达成协议、产生行动并取得成果,也能够明确彼此的责任,是为了提出要求,拿到承诺;四是总结性谈话——使大家获得成就感、满足感与价值感的体验,强化责任与承担,帮助大家坦诚看待一路上所遭遇到的成功与失败,只有画好句点,才能走好下一步。他认为职场中遇到的所有问题,都可以用这四种交谈方式中的一种或多种来加以解决,分别介绍了这四种交谈的目的、方法和技巧,并认为这四种交谈可以解决在职场中遇到的各种各样的问题。
事实上,也的确如此。社会是人的聚集,人是有思想的动物,需要沟通才能相互理解,达成一致。而在职场中,要想实现自己的目标,面对形形色色的人就不能只靠热情、愿望和承诺,还要靠与他人沟通,而如何建立有效、高效的沟通是对每个职场人士的考验。用一个远大的目标把下属凝聚起来,动员大家共同努力,实现目标,需要交谈;要和同事之间、合作伙伴之间消除误会,达成谅解,重新建立信任,需要交谈;请求他人帮忙,要求他人执行命令,需要交谈;对他人的工作进行评价,对以往的工作进行回顾,也需要交谈……离开沟通,个人就成为社会中的一座孤岛,一具僵尸。可以说我们只要生活在这个社会中,就避免不了与他人交谈,进行沟通,这是生存的必需。
现代社会因为科技的发达,人们之间的联络变得越来越容易,越来越方便,越来越频繁,但随着人们生活节奏的加快,对沟通方式和效率的要求也越来越高。虽然如此,对我们来说,最常用的和最有效的沟通的方式还是交谈,一个人可能因为一次良好交谈而飞黄腾达,平步青云,也可能因为一次恶劣的交谈而错失良机,堕入深渊,历史上因言得志,因言获罪的例子举不胜举。所以,能不能进行有效的交谈沟通就变得事关重要,也是一个人沟通能力的最佳呈现,沟通能力的高低往往就决定了一个人处理事务能力的高低,也决定了一个人在职场中的命运,而职场中命运又会是个人命运的生动写照。简单的说,良好的沟能能力可以改变我们暂时的处境,也可以帮我们获取资源,也可以帮我们达到目标。但只能敢沟通、会沟通,我们才可以借助沟通达到自己的目标,简单一点的说,那就是沟通可以改变命运。
如果你正在为沟通的问题而烦恼,不妨读一读这本书,应该可以从中找到自己想要的东西吧。
沟通改变命运
《职场交谈这样说就对了》热门书评
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你不这样说,就over啦
7有用 0无用 季蒹葭 2011-11-11
曾看过一段子:开会有三要点:一、直接对下级讲话要说“我强调几点”;二、平级讲话后要发言说“我补充几点”;三、上级领导讲你必须发言要说“我的体会有几点”。 可见小小的发言是竟包含如此大的学问,但是很多时候,人都会有这种感觉:在什么样的场合,不知道该如何交谈,才是合适的。尤其是关于职场交谈,总觉得与人沟...
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学会沟通技巧,掌握职场生存法则
4有用 2无用 粉红猪猪侠 2011-11-22
不到六岁踏入小学校门开始直到工作十年,从没有离开过学校,相对简单直接的职场环境造就了我的疏懒,直到最近两年新来了几位号称曾拼杀在企业一线的职场“精英”,单位的风气有了相当大的变化,我这才体会到旁人常说的“职场长存勾心斗角,职场有时比战场还要惨烈”的道理。我曾耐心细致的将部门全部信息整理归纳并完整地讲...
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职场交谈没有对不对,只有会不会。
2有用 1无用 幸福的火鱼 2011-11-15
俗话说“人在江湖漂,哪能不挨刀?”职场本身就是一个江湖,身而在职场,总会有太多的阻碍前进的障碍,交谈,其实在我们的工作和生活中是不可或缺的一个过程,每天我们生在其中,也身在其中,期间有快乐也有痛苦,而在职场中的交谈,实际上并没有那么顺畅。这本书提供的就...
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你会职场交谈吗
1有用 1无用 素馨雅寒 2011-11-10
“身在职场,如同战场”这是多年前听说的一句话,但言犹在耳。最近几年职场上的小说、培训教材都层出不穷看来职场是大有文章可做,不然这些书怎么会这么火爆。今天给大家推荐的一本书是《职场交谈,这样说就对了》。是美国的杰佛瑞·福特与萝莉·福特所著,何霖所译。这本书主要讲一个问题,那就是说话。对,你没听错,就是...
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交谈的内在
1有用 0无用 果子林001 2011-11-09
我们读职场书,常常为了解决职场问题,能习得一些职场技能,让职能生活更顺利。Conversation,单从字面上来看,会话,谈话,对话,交谈,通话的意思。从组词来看,前缀Con-共同的、一起的;ver-转向;ation后缀则将动词converse名词化。于是从情境上看,单词中的会话谈话便变成转向对方的...
书名: 职场交谈这样说就对了
作者:
出版社: 译林出版社
原作名: The Four Conversations Daily Communication that Gets Results
副标题: 心想事成的四种交互方式
译者: 何霖 | 萝莉·福特
出版年: 2011-10
页数: 269
定价: 30.00元
装帧: 平装
丛书: 凤凰大雁系列丛书
ISBN: 9787544723008