工作团队气氛沉闷、消极、反应迟钝、死气沉沉、效率低下,该如何解决?位于美国西雅图的著名派克街鱼市场会带给你答案。
一般的商业书籍都会比较厚重和严肃,这本书截然不同。因为我从买到这本书到开始读这本书,间隔了一段时间,把书放到手里时,书面的漫画风格感觉很轻松,本书只有一百余页而且穿插漫画,差点没意识到这是一本商业书籍。
这本书采用了一个人物作为故事主线,主人公玛丽.简是一家公司的高管,她刚刚被调到一个新的部门。这个部门在三楼,这些员工消极、低落、抱怨,死气沉沉、令人厌恶、争权夺利、反应迟钝…….
玛丽.简并没有一下子想到解决办法,无意之间她到了一个鱼市场。这里可不是普通的鱼市场,这是闻名全球的派克街鱼市场。在这里,卖鱼并不是又脏又臭的苦差事,而是充满活力,人们会让鱼在顾客头顶飞来飞去,并大喊“一条飞往明尼苏达州的鲑鱼”、“六只螃蟹飞往明尼苏达州”。或许还有的人在拿一只螃蟹在变戏法……
而这一切,正与玛丽.简负责的三楼员工完全相反,而且正是想让他们变成的样子。经过几次去鱼市的探寻与发现,她找到了秘诀并应用于公司,分别是:
选择你的态度:既然无法选择工作,但工作的方式是可以选择的。实际方法:
接受自己选择的态度,表明责任和主动性,使三楼充满活力
真正做自己的主人…..
玩:让大家开心起来。实际方法示例
每月的笑话比赛
更多植物、水族箱
午餐时的喜剧演员
游戏委员会…...
让别人快乐:鼓励顾客一起玩,气氛才会热烈
错时上班
设立服务奖
邀请大客户出去玩
专门的工作组,从事让我们的客户惊喜和高兴的事…...
全情投入:全身心的投入
不论与同事讨论,还是顾客讨论,都全神贯注
全身心配合同事和内部顾客工作……
我建议 每个公司或部门都可以依据四个主题:选择你的态度、玩、让别人快乐、全情投入。让每个人都讨论自己所在公司环境能开展哪些,具体哪些做法。如果真的能实施,员工充满责任、开心、团结、投入的工作一定会给公司带来新的进步。
不过,以上是否能执行,这和公司负责人的理念相关性很大。如果公司老板就是认为老板和员工是对立的,员工就是要靠工作时间和命令来完成工作,那么这本书的理念就毫无意义了。
相反,那些能够接受这些理念,并根据自身公司特点开展的团队,一定比同行的竞争对手获得了更多的加速度!
『读后感』《鱼,一种激发工作热情的绝妙方法》
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『读后感』《鱼,一种激发工作热情的绝妙方法》
2有用 0无用 雁长太 2011-07-02
工作团队气氛沉闷、消极、反应迟钝、死气沉沉、效率低下,该如何解决?位于美国西雅图的著名派克街鱼市场会带给你答案。 一般的商业书籍都会比较厚重和严肃,这本书截然...
书名: 鱼
作者:
出版社: 中信出版社
副标题: 一种提高士气和改善业绩的奇妙方法
译者: 秦玉熙 | [美] 哈里·保罗 | [美] 斯蒂芬·伦丁
出版年: 2002-10
页数: 84
定价: 18.00元
装帧: 精装
ISBN: 9787800735745