Daniel Pink的这本书提倡在新时代,左脑的罗辑思维特征已经过时,右脑思考的时代,需要新的能力。归纳来说,这能力特指两类能力,即:
- 高概念能力:创造艺术美感和情感美,辨析各种模式,发现各种机会,创造令人满意的故事,以及将看似无关的观点组合成某种新观点;
- 高感性能力:理解他人,了解人际交往的微妙,找到自己的快乐并感染他人,以及打破常规,探寻生活的目标和意义。
在这两类能力之下,全书详细探讨了“三感三力”:即设计感、故事力、交响力、共情力、娱乐感、意义感。
【左脑 vs. 右脑】
左脑负责信息分析,右脑负责信息合成。作者习惯于用新、旧的线性思维来比对。其实,所以人与人的认知不同,也可能是左右脑不同功能的应用。比如一个坏消息,对理性的人来说是某种利弊的自然组合,而对“右脑工作者”,那就是天要塌下来了。
有意思的是,作者对当代被视为极为重要的几个工种直接点名:三个极其注重左脑思维的职业:计算机程序员、医生和律师。想想也有道理,在这三个“高收入BUT依旧是左脑控制”的领域,都在被自动化慢慢蚕食。通常意义上,程序员、医生和律师,都让人感觉是需要较多开创性思维的工作。我想,作者的点名,揭露了一个事实。这三个领域,只是具有高知识门槛的左脑领域,而非只可远观。
【理智 vs. 情感】
回头想想,又何止这三个呢?又有哪个领域敢说是“纯右脑”工作呢?连下围棋这么复杂的事情,都会被AlphaGO侵占进来。哪个人类工作是不可取代的?
或许有人说,人工智能仍然囿于“智能”的犯愁。而我担心的正是:在纯左脑的世界,情感也是可以被计算的。比如,焦虑、快乐、恐惧、兴奋……这些都有因果可循。日本不正是有陪伴老人的,带有情绪反馈的机器人吗?
【工作价值】
任何人都要问自己三个问题:
- 完成同一个工作,外包人员是不是比我的成本低?
- 电脑是不是比我更迅速?
- 在物质财富极大充裕的时代,我提供的服务是不是人们所需要的?
德鲁克曾经说:知识工作者是把所学知识应用于实践而取得报酬的人,而非出卖体力或手工劳动的人。一方面,猎头正是这样,我们对行业的观察、对人性的把握,形成了我们行业区分服务者是否资深的分水岭。另一方面,这些所谓的经验,都有章可循、有清晰地可以复制、扩展的经脉,也就是说,被更加聪明的人工智能取代,也只是时间问题。
【三感三力】
设计感。没错,美国等发达国家的停车场标志都比我们时尚。这就是设计,好的设计其实就是直击心灵的暗示。比如很多人看到MUJI的产品,就走不动道了。大而言之,如好的停车场标志、高速路提示等,它们又直接降低了整个社会的沟通成本。
故事力。不单单会讲论据,要能表达出来。故事力本质是情感化的情境,是主观、情感的。刚参加工作时,就听到其他工程师背后忿忿不平:哪个谁谁谁只会写PPT,技术一般!咱们老板的工作就是汇报!Yes, 这些论断一点没错,而且其反应的核心能力,愈加重要。只会工作,不会表达出来,无异于在给企业沟通设置障碍。
交响力。光光业务专业不够 ,要把独立的各个因素整合在一起。另一个视角,则是“全局观”。具备全局观,就有了交响的资本和高度。否则,乱弹一气,那可不叫交响力。
共情力。仅仅逻辑力还不够,要深入他人思想,从他人的角度体验世界。
娱乐感。不能太严肃(罗胖),幽默是管理者的灵丹妙药、公司增加凝聚力。
意义感。不单单追求财富。
【批评】
这是我念的Daniel Pink继《全新销售》、《驱动力》之后的第三本书。Daniel Pink著书有一定套路。从学术开始,找到“解决方案”,在这里即三感三力,再倒过来配套上证明其存在的客观环境和案例。进一步,他会展开核心观点,点缀上一些使用的电子、案例、实验使其丰满。
这掩盖不住三个问题:
- 全新思维,不是全新的。右脑思维古已有之,甚至是人与生俱来。我想作者不能也不愿意掷地有声地论述,为什么当代社会,非此全新思维不可。Pink不如起名本书《三感三力》来的痛快。
- 为什么偏偏这么六个能力?三感与三力从和而来?内部是和关系?作者依然无法回答,Pink自己充当裁判,先给结论,再依次展开罢了。
- 讨好大众。Pink的书总有好的开头,但因为立题松散,所以展开时泛善可陈。选取的案例证明力很弱。还不停在严肃探讨和讨好普罗大众之间摇摆。总是要加上所谓的“思维工具箱”、“案例”来增加实用主义成分,其实这部分占比太高,食之无味。
一言以蔽之:三感三力
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