人性的弱点&人性的优点，你知多少？

《人性的弱点》及《人性的优点》为卡耐基经典之作，书名的中文翻译很像，我在最初阅读时，也经常混淆。为了便于记忆，便将两本书合并一起整理，也与在学习路上的伙伴们一起分享。

一.两书区别


简单说，一个向外发散，一个向内探求。

《人性的弱点》关于行动的书，卡耐基先生对人性的深刻认识，以及他为根除人性的弱点所开出的有效处方，弱点主要是指人的性格、意志、品行等方面的精神特质。

《人性的优点》的核心内容是向人们讲述如何停止忧虑并积极开创新的生活。它告诉我们如何走出人生的误区，充分了解相信自己，发挥人性的优点，去开拓成功幸福的新生活之路。

一个用各种技巧去弥补自身的弱势，提升自己；一个找到阻碍自己发展的原因，挖掘内心深处人性的优点；具体点，一本是关于如何处理人际关系的书，另一本是如何解除自身忧虑的书。


二.《人性的弱点》

1.你身边的人际关系

无论在学校、工作单位，甚或家庭里，都离不开人际关系，这个话题亘古至今，无时无刻存在我们的周围。而为什么总是有人处处受欢迎，有人处处受排挤呢，除了社会因素之外，那些不被待见的原因是否是源于自己呢？

说说我身边的人，公司中的“万人烦”，人际关系的反例，姑且下文就以此作为她的名字吧。她非常典型，可以从她身上窥视很多，也是提醒自己不要在人际交往中犯同样的错误，从而变成万人烦。

我在万人烦之后入职，我们隶属同一个部门，却是两个不同服务中心。我是后援技术支持，她是前端客户服务，我们有工作交接，平级关系。她拿着我给的数据与客户联系，亦或客户反馈相关事宜给她，她反馈于我，而客户并不认识我。

最初，因这样的工作接触较多，自然与她更熟识一些，工作之余也会聊些家常理短。她经常聊起她的孩子，她的婆婆，她的车等，我每每都很认真的听着。后来，慢慢我也开始聊起自己的生活，可她反应却很冷淡，那情那景给我的感觉是对我所说的并不感兴趣。

经过几次之后，我们聊的天越来越少。

万人烦之忌讳：没有聆听和关心，只想表达自己的事情。

后来，工作中，有一次我的数据出错，她打电话过来咆哮，说客户老大不愿意，都跟她穿儿了（东北话，就是气的上天了），指责我怎么能犯这样的错误呢。

一顿狂轰乱炸之后，我还没反应过来，她便挂了电话。对于刚刚入职不久的我来说，还是第一次出现这种失误，我也是被吓得魂不附体的，不是被她吓，是担心工作错了怎么办。

镇定了一下，我想到了还有一个女孩跟她一起负责这个客户，便去问她怎么办，结果她说，客户没说什么啊，就说怎么数据串了一行呢，改一下再发给他就好了。

万人烦之忌讳：不友善，随意批评指责他人，未给对方自重感。

自此之后，我在万人烦心里可能是个好欺负的选手，她便经常发一些乱七八糟的数据给我，谎称是领导或者客户的要求云云，更甚时说是客户指名让我处理，我上面提到过，客户哪里认识我是谁，真是滑天下之大稽。

我们关系变得越来越僵硬，我当时没寻到什么特别好的方式与这样的人搞好关系，只是找到了保护自己的反击方法，她之后便不再那样嚣张，关系依然尴尬的很。

有一年我生病了，说严重不严重，说轻不轻，同事们都知道了此事，纷纷过来慰问我。此事大概过了一个多月，已经没人再提及，她突然有一天跑过来说，听说你生病了，现在好点没，我们前两天客户有好几个跟你一样的情况呢，我们还在讨论，我不知道你也病了，这让你听着多难受啊。说完，脸上留下了一抹莫名的微笑。

万人烦之忌讳：不友善，微笑不是发自内心，恶意攻击。


随着时间的推移，我跟很多同事关系都很好，除了她，后来有人跟我说，她对每个新人都做过类似的事情，所以部门中人没有人欢迎她。路遥知马力，其他部门的人也慢慢知晓她的为人，自然她在公司呆的越久，便是万人烦的最大目标。

读者小伙伴们，一定要记住这点，这个世界上永远没有傻子，即便是傻子也知道谁对她好，谁对她不好，所以不要侥幸的装作自己很好，内心却恶意对待他人，或者总想着从别人身上沾点便宜，早晚都会被看穿。

也许有人会说万人烦人品有问题，暂且在这里不去讨论她人品的成因，单说卡耐基先生对于人际关系，除了技巧，难道不也是在教我们怎么做人嘛？就算是微笑，也不是有技巧的笑，而是发自内心的笑，不要虚伪，自然会让人越来越友善。

2.人际关系法则

那么在此放送《人性的弱点》人际关系法则。我汇总归纳为以下八点，记住它并做到，便可使自己处处受欢迎，获得信服并且有说服力。

与人交往时，需：

（1）发自内心微笑，非机械，并记住对方姓名；

（2）不批评指责任何人，友善、尊重开始任何谈话；

（3）知悉对方想法，关心他人，聆听并谈论其兴趣，并告知他如何得到；

（4）发自内心赞赏别人，给他人以自重感，尊严甚或面子；

（5）恨永远无法止恨，所以永远避免辩论；

（6）及时认错，在别人责备你之前，很快找机会承认自己的错误，99%机会获得谅解；并学会间接指出他人过错，给一个美名让他去保全；

（7）使对方以为是他的意志，并很快回答是。与别人谈话时，不要从意见相左的事情开始谈起，不妨先谈些彼此赞同的事情，尽量让对方有多说话的机会，他以为是自己的意志，很乐意做你所建议的事儿；

（8）称赞每一个细节，鼓励容易做到的事情，使错误看起来容易改正。

我们每个人都希望被人欣赏，被人重视，真是会不顾一切的达到这个目的，可是没有人会接受不诚恳的，虚伪的奉承。同样，我们需要尽量鼓起对方的自尊心，但不要谄媚虚伪。

三.《人性的优点》

1.工作中的忧虑


很多人生活中的忧虑和不快乐来自工作的压力，更多情况不是因为工作本身，而是我们自己给自己制造的压力，我们总是尽力使每一件事尽善尽美，希望活得更像心中的自己，但在实际情况与自我期望之间总有一段距离，这段距离就是引起压力的根源，也称为自我的压力，因此理想中的我是导致潜在问题的原因。

说说我曾经的工作，简单说来，本行业内较大的单笔业务规模在100万左右，而当时我负责一个单笔5000万的业务审理，身处二线城市的我，没有北上广分支机构的人员配备，只有我一人负责全国最大最复杂的业务。

我超级紧张，我担心操作失误导致业务出现问题，而这里面的细节特别多，全靠一个人手工及大脑，我又觉得出问题是难免，甚或可以说那再正常不过，但是我还想尽善尽美，就这样翻来覆去的折磨自己。

卡耐基先生说的没错，在这种重压之下，我首先身体亮了红灯。之前与万人烦之间的那次关于疾病的对话，就是我生命中略微重大的一次生病，这绝不排除有工作上的忧虑带给我的，我甚至曾经一度怨恨工作。除此之外，还有小状况不断，比如女生的生理期紊乱，尤其对于婚育年龄的女性影响更大。

所以，热爱生命的我们，首先要知道身体是革命的本钱，不管工作上的还是生活中的忧虑烦扰你时，要想办法尽快清除，以保证自己的健康。

当然，我不能任由这样的事情，日复一日的发展下去，所以我又运用了卡耐基先生清除忧虑的一个办法，就是接受事实，然后想办法提出意见，解决问题。至少对于我这样的岗位来说，人员配备要齐备，有双重角色的存在才能保证准确率。

同时，我也学会了爱自己。要活得健康成熟，喜欢自己是必要条件之一。成熟的人会适度的忍耐自己，正如他适度地忍耐别人一样，不会因自己的一点过错而感到很痛苦。所以对自己好一点，不要太苛求。

经过了很长一段时间，我慢慢从重压下的忧虑中解脱出来，不再胡乱担心，而是尽力做好我该做的，若真出错，第一时间想着如何解决，而不是担心千万别再出问题，千万别再出问题。如此一来，我整个人轻松许多，也缓解多了。

在忙碌的生活中，自我管理的能力实在很重要，而正确处理理想的自我便是其中重要的部分，不要让我们陷在自我的捆绑中，不要让过多的焦虑伤害了自己。

2.走出忧虑

本书详细介绍了如何走出忧虑，先来看看走出忧虑的过程，首先分析忧虑，然后改掉忧虑，最终实现人生梦想。

（1）分析忧虑

看清事实，分析事实，做出决定并照办。


（2）改掉忧虑

让自己忙碌起来，思维沉浸在某件事上；忧虑影响健康，生命太短暂，让生命活的有质量；我们所忧虑的事情，实际上发生的概率很低；不要为已经做完或者过去的事情忧虑；接受不能改变的事实，改变能改变的；画出到此为止的底线，给自己一个底线；

改掉忧虑的同时，让好的情绪填满你的内心：

温和友善更有影响力；让愤怒掌握在自己手中；学会积极思考，直到否定思维转变成肯定思维；了解并喜欢自己。

（3）有梦想的人生更精彩

正如空气、阳光之于生命那样，人生须臾不能离开目标和梦想。

把你忧虑的那些时间用来规划你的未来，实现你的人生梦想，更为真实可爱。