在豆瓣开了一个专栏,主要写投资自我管理方面,欢迎关注:http://read.douban.com/column/93927/
- 定价很重要,要综合考虑成本,使得最后有得赚,一般而言,毛利率要高。否则的话,卖多赔多。而创业初期现金流尤其重要。毛利率重要过销售,在毛利率高的情况下,销售得越多越好(双目标的情况下,要确定轻重)
- 初期财报手写,可以加深对运营的把握度
- citistorage 成立于IT化初期,抓住了两个需求:人们对存放的资料要求更容易的接触到,整个服务能够更容易让他们处理账单。于是citistorage做了两件事:开发新的IT系统,使得报账更简单,后来系统进一步深化使得客户可以在自己的公司通过网络阅读存放的资料;把存放地点放在市中心(故为citi-storage).方向总是正确的,利害的地方在于:当时根本没有储存报账系统,诺姆生生地组织队伍编写出来;由于业务的种类比较多,所以,统御全局的系统根本没法编写出来,诺姆灵机一动,觉得不必要一次性解决所有问题,而对特殊的问题,人工处理——如此一来,citistorage成为这方面的佼佼者;第二件事,诺姆想到,要想从对手那儿抢客户,只有在价格上下功夫,如果降低成本,他发现,因为IT技术的发展,资料堆放可以不必向从前一样,可以变得更密集,因为查询手段IT化,于是只需要租用高度较高的楼层,就可以在相同的租金条件下储放更多的资料,于是就降低了成本。正是这两个举措,给citistorage 提供了核心的竞争力。
最大的启示是:很多问题都没有现成的解决方案!!你能够创造性的当然也免不了投入精力地寻找良方,那也是能成为你的核心竞争力的东西。
-专注,专注,专注,目标不单纯是失败之源
- 创业三准则:
1)要有一个被市场检验100多年的理念
2)进入老化的市场(也就是需求有所变化而产品没有跟上,面临着升级换代)
3)准确定位目标客户
这是最稳妥的方法,至少是你第一次创业所要遵循的准则。第一次创业还有另外一准则:
尽量自行创业不是购买创业,这样会让你发现更多你不知道的东西,一种把握感,也是创新的源泉。
购买创业中,诺姆提到几个点要弄清楚的:
给销售的佣金率逐年下降,是一种限制销售的策略呢,还是其它?
常客占的客户率是否足够高,比如说是否过了80%,如果没过的话,接手企业就得赶紧找客户。
- 创业的资金的找法
别人能投多少钱,以及愿不愿意投,往往在你出去找钱的时候,被你挖掘到。最好的方法是在你的潜在投资人当中找四五个不太可能投你的,然后列为首批拜访对象,然后试着在被拒中学到经验。做好计划,尽可能学习更多东西。
- 与银行的合做
银行还是融资的最佳选择。银行审得很难,催有时也催得你很烦。虽然贷款公司不用怎么审,一下子就可以拿到钱;但银行比贷款公司好的地方在于,你拿你的应收账款作为信贷公司的抵押,客户给你打款,你收不到款,现金流给别人控制着,现金流对创业企业是何其重要。而银行的利润来源于贷款,也就是说,其实是有共同利益的,不到万不得已,银行不会向你动手。经营企业迟早会向人借钱,向银行借钱是第一选择,如果第一选择不行,才会选择向贷款公司借。
要与银行合作良好,不要犯以下错误:
1)延迟提交财务报表
2)花费未托收资金(把收到的支票马上做抵押,把银行尚未托收的资金花出去,使银行失去了原本可以得到的收入,会得罪银行)
3)反应不积极(面对银行对会表的质疑,反应要积极)
4)忽视和银行的关系(每两三个月就要与银行经理见一次面)
5)没有充分告知银行 银行经理希望尽可能多地得到事先预警
6)无视规则 某一银行订的警戒线等,都要重视
7)争辩 与银行经理不要争辩
- 关键数据
有些关键数据可以快捷地提示总体的信息
例如citistorage一周新收箱子的数量是一周总销售额的可靠指标;
又一齿轮制造公司通过发货的重量(注意是重要,而不是实习的赚了多少美元)来计算销售额。
一餐馆以8:00整的顾客数来计算当日的销售额
诺姆通过这种简易的计算,提前提示了行业的衰落,于是裁判销售人员,避免浪费。
- 关于现金流的重要公式
你计划销售一年,但是回款几项是60天(合约上写着)事实上,相当于你一年60天才收到款。
相当于你要卖一年60天,但是保存估计为一年72天(60天再上浮20%,考虑到有些客户会拖延账款)
于是如果你一开始计划是一年销售成本是7万,加上1年的管理费用1万,每天219.18元,实际上一年72天,则要增加1,5781元,所以一开始的投资成本是9,5781,而不是8,0000。
- 一次重要的买地行为
曼哈顿区某一块地标得极低的价。
->必有原因。
->查了原因,因为银行与土地所有者法律上的缘故,银行收回土地后一直未卖出去,银行经理很迫切做一桩真正的卖出
->答应先给10%的现金,还承诺如果不成交,部分不可返还。
->联系另一个投资公司,共同竞标
->投资公司要求诺姆独自承担定金部分,再找第三个投资人
->一个电话给朋友,找到第三个投资人
->投标,银行发标书,要求30天交易,10%均不可返还(如果没成的话)与银行纠结一周,确定的结果是:60天交易,10%的1/4不可返还。银行答应优先考虑诺姆。
->最终成交
换种思路,我到底是做什么行业的
这可以给你提供商业模式的思路。比如说,诺姆觉得citistorage是做房地产的,用租房的思维来理解储存业务,帮他扩展了思路。
比如麦当劳与沃尔玛,如果用房地产的思维来理解自己的商业模式,那么策略上肯定有所侧重,
-珍惜好的名声
不要攻击你的竞争队手,要输得起,不要气急败坏。
有时即使与某一人没谈成功,该人换了公司,可能也会给你带来新的客户。机会。
-小客户也是重要的
卖给小客户的毛利润更高,小客户更加忠诚,因为变动对他们而言成本太高,一个强大的小客户群让你更稳定(鸡蛋放在一篮子里,比一个篮子放一个大鸡蛋,显然风险要低)
-价格以外,最重要的因素是:省心
这是拉业务的重点,让客户觉得选择你十分省心
-维护客户
一开始接触时就应该把一些重要的议题提出(比如说支付方式),以免以后合作发生争执,不愉快。另外,要多了解客户,多接触客户。
-怎样才会失去客户
客户可不愿意花钱供养你过奢侈的生活,别制造任何机会让他们生产这种感觉。
涨价要定期小额涨价,以避免将来被迫大幅涨。
作出规定是为了防止各别销售提供有损公司的事,但这也让销售失去灵活性与温情,所以规定别太细。
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