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蓝海战略的核心是客户价值

Jarod 对 蓝海战略 的书评 发表时间：2006-11-27 15:11:47

沃尔玛的sam说过：只要照顾好我们的客户，我们的前提是无量的。如此朴实的话需要回味和经理才能琢磨出些味道。特别是在现在概念横飞的时代，谁不想走致富捷径，腾达的康庄呢？
真是的例子是：即便是我最聪明的朋友也坦诚，有时候需要糊弄一下客户；我们可以说对客户真诚到永远，但是实际操作的时候，很难说，不信你可以反躬自问，如果你做到了，我给你鞠躬。
蓝海战略，看来是用新颖的语言描述了商业的古老法则：顾客爽了，你才能有得赚。至于用什么方法达到这个理性认识的情况，作者给了些办法，刨除这个，他的书确实没有什么值得推崇的。
细想一下google的股票那么高，不就是和你有事就会google一下的缘故吗？

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对“蓝海战略的核心是客户价值”的回应

fats
fats 2006-11-28 13:04:22

《蓝海战略》是以非顾客为基础的战略，“这是蓝海战略的核心和关键”,11月4日，当麦当劳中国区CFO张磅介绍他们从“鸡肉”红海转向“牛肉”蓝海的策略时，W.钱.金敏锐地发现张磅的发言并没有重视对“非顾客”的研究和利用。于是他马上建议：“如果你想获得启发，那么就要找你最不想找的群体，就是那些不愿意去麦当劳的人，他们也是买方或者是快餐的顾客，但不是你的顾客而已。”
2006年11月4日下午，何春盛在广州暨南大学见到了“真神”W.钱.金。当他热情地用PPT展示了他对“蓝海战略”的倾慕之情和学习心得时，W.钱.金即时注意到何学习的“蓝海”蓝本是台湾版的，与他正宣讲的大陆版不一样。蓝海战略的中国新闻发言人也马上严肃声明：蓝海战略讲的基于买方价值的创新，而买方价值包括顾客和非顾客价值，何先生的理解有误！
对菲利普·科特勒为代表的营销理论，W.钱.金的态度却决绝、不客气得多。在接受记者专访时，W.钱.金表示，在任何营销书籍中，他都没有看到它们谈到除“价值主张”之外的利润主张和人员主张，而“蓝海战略”，只有满足这三个条件才能构成。基于此，W.钱.金认为，“蓝海战略”决不能等同于“蓝海营销”，有关营销的学问充其量只是在他理论的第一个层面“价值主张”上雕琢其事。

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蓝海战略

书名： 蓝海战略
作者：
出版社： 商务印书馆
原作名： Blue Ocean Strategy
副标题： 超越产业竞争，开创全新市场
译者： 吉宓  |  [美] 勒妮·莫博涅
出版年： 2005-5
页数： 264
定价： 38.00元
装帧： 平装16开
ISBN： 9787100044523