平俗一些说,我们平时喜欢夸别人说话办事“靠谱”、“上道”、“挺是那么回事儿”,这三本书就是靠谱的“谱”、上道的“道”和挺是那么回事儿的“那么回事儿”。
一切都能学,都不晚,但是掌握这些本领,你确实还有一个很大的敌人:你自己,过去的你,你过去的思维方式、工作方式和习惯。
你也许不喜欢,觉得束缚而不够舒服,觉得啰嗦而不够痛快,那只能说明,它们不是说给你听、写给你用的。
这几本书,逻辑性强,但有点儿“干”,很多读者第一遍看去,难免会有点儿云里雾里,迷失在概念丛林,但只要你耐着性子看,过了那道坎儿,就是跟你过去自由自在干活相比要开始“事事儿”起来的那道坎儿。
不舒服,请坚持再试;吐之前,别轻易放弃。
你(或者你的组织)就是你自己的客户。
“为什么要这样做,这是最好的方式吗?”
在接手项目的第一天,项目组的所有成员要对成堆的外部资料和公司的内部文献详查搜遍,收集充足的信息,以便在公司第一次团队会议中阐述问题的每个部分。
尽管(或者可能因为)事实是有力的,但很多商业人士却畏惧它们。或许是害怕如果对事实的研究过于仔细,自己(或者上级)会发现不愿看到的事实。或许他们认为假如不去研究,讨厌的事实会自己消失——实际上它们不会。隐瞒事实预示着失败,真相最终会大白。你必须做到不畏惧事实,尽量去探求事实,要以事实为基础。
把它们中的任何一个(或所有)与另外三个问题并列都会引起重叠,清单就不再是MECE的了。重叠意味着解决问题的人思维混乱,会引起听众的困惑。
一份好的麦肯锡问题清单,其一级标题的数量不会少于两个,也不会多于五个(当然,有三个一级标题为最佳)。
初始假设的精髓在于“在工作正式启动之前就形成问题解决方案”。这看起来有悖常理,但人们其实一直是这样做的。
记录你的初始假设,计划你将如何证明它正误的过程,就是绘制通向解决方案路线图的过程。
在项目开始时,我会尽量多理解事实。会花一两个小时来阅读行业内的出版物——不是为了收集事实,而是为了吸取行业内的信息,例如行业的术语是什么,行业的现状如何,等等。我会留意和寻找公司里该领域的行家。这是追上行业最新动向最为快捷、最为有效的方法。
“我们必须祈祷好天气”不是一个可行性建议;而“我们必须提高应对气候变化方面的能力”就是一个可行的可被写成一级标题的建议。
我们要检验该初始假设是不是你能设计出的最好的假设?你是否考虑到了所有议题?是不是考虑到了议题的所有关键驱动因素?是不是你所有的建议都是可行的并且是可证实的?
项目组创作的初始假设要远胜于个人的创作,因为大多数人都不善于对自己的思想展开批判。我们需要其他人批评我们的观点,由三四个睿智的成员组成的项目组恰好可以胜任这一工作。
Note I
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出版社: 华夏出版社
译者: 岳永德 | 赵睿
出版年: 2001-1
页数: 177
定价: 25.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787508022291