《清单革命》简单易读,是一本不长的书,表面上说的是清单的作用、引发的变革,更重要的是阐述了作者对于人类所面临的越来越复杂的问题的解决思路——用清单培养团队合作和遵守纪律的文化。
人们面临的问题主要有简单问题、复杂问题和极端复杂问题。随着社会的进步和知识的发展,人们解决问题的能力也在不断加强。因为不掌握相关知识而犯的错越来越少,而因为没有正确运用我们所掌握知识而犯的错越来越多。没有人能够保证在重压之下能够准确完成所有的步骤,解决复杂问题。因为人们记忆力会出错,也会故意忽略一些步骤。对此,作者给出了解决方案:团队合作和遵守纪律。这两方面都可以通过适当的清单达到,沟通检查清单适用于团队合作,用以“确保人们充分沟通,互相协调,承担责任,并赋予他们权力,让他们用所知的最佳方法来解决瞬息万变和出人意料的问题”。 任务检查清单则适用于遵守纪律,用以“保证不遗漏任何简单但十分重要的步骤”。作者提出了编制清单6大要点:一是设定清晰的检查点,二是选择编制操作-确认清单还是边读边做清单,三是清单需要简短,四是清单用语要精练、准确,使用专业用语,五是清单版式要清晰,六是必须在现实中接受检验并持续改善。最后作者通过观察各个领域中清单的运用情况和效果,得出了结论,运用清单可以约束行为人,尽量做到冷静,提高工作质量与效率,能够解决各种复杂问题,并对工作的效果进行系统性评估。
读完《清单革命》,我收获不少。首先是延展了解决问题的思考方式。我总是在面对问题的第一时间就开始思考如何解决,而不是对问题本身进行思考。解决问题第一步应该是思考问题对我意味着什么,尽量清晰具体地描述问题,对问题进行简单和复杂的分类,然后再思考解决问题的目的和意义。其次是拓宽了对于清单的认识。清单可以分为有序清单,无序清单,也可以是任务检查清单和沟通检查清单,可以运用在正常情况,也可以用在紧急状态,不仅是个人可以使用,团队也可以。工作中适用范围广泛,生活中同样如此。清单本身就是一项项的条目,运用在哪里,贴上什么样的标签就成为了不一样的清单,不需要拘泥于特定的目标和领域,只要是解决问题必要的,可以提高效率的,就可以编制清单。最后是加深了对于清单的理解。清单、特别是检查清单,必须简单、准确、有效,无所不包并不好。另外清单是知识的载体,编制清单是将日益复杂的知识系统地转变为简单、适用、易用的操作方法的过程。清单并不意味着僵化和一成不变,而是需要根据现实不断改善,它是提升和进化的基础。
但清单并不意味着全部。在问题复杂性与日俱增的情况下,要确保解决问题,就各种必须将专业分工与团队协作、个人自由与遵守纪律这些矛盾点结合起来,既要充分发挥每个人的主观能动性,也要保证团队凝聚在一起发挥更大的作用。清单只是一种工具,而解决问题的关键是人类自己。
用清单培养团队合作和遵守纪律的文化
《清单革命》热门书评
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快餐文化的产物,仅供入门
32有用 4无用 哲雄 2013-02-26
我首先想说的是,美国人都是一帮没有脑子的家伙。其实流程管理和项目管理的理论体系在现在已经非常成熟了,但是从一个医生嘴里提出,就瞬间变得炙手可热了。这本书之所以在美国可以大获好评,追其根本是快餐文化的盛行。这本书我差不多用一天就看完了,70%都是口水,不过针对初学者确实有很多可以学习的例子。这本书简单...
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改善投资效益的错误清单
21有用 0无用 夕饮冰 2012-06-26
这是第二次谈错误清单的事情,其实这个问题对普通投资都来讲怎么强调都不为过。 芒格在其人类误判心理学中提到了一项人类的用进废退倾向。在一个聪明人的一生中,他会操练他所有有用但又用得很少的技能。如果他减少操练的次数,会导致他所具备的技能数量减少,从而犯一些愚蠢的错误。在投资过程中我们一惯地在...
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好吧,普及一下清单
16有用 3无用 萧秋水 2012-07-16
当我看到《清单革命》这本书的时候,我就知道,我虽然不需要,但是我应该了解,作为知识管理研究者,已经要无视清单了,但是从这本书的传播轨迹(微博推荐、豆瓣评论等),我发现一个我以前可能忽略的事情:太多的人并不了解检查清单,而我则因为太熟悉陷入了误区,我甚至没有在公开课里把它当成一种工具——现在我准备加上...
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《清单革命》:拯救世界的不是知识,而是清单
12有用 8无用 白小茉 2012-06-19
作为白宫最年轻的健康政策顾问,影响奥巴马医改政策的关键人物,《清单革命》一书的作者阿图•葛文德毫不令人意外地使用了一个发人深省的医疗事故案例作为本书的开端。人们常常会在电视上看到医疗场景,仿佛只要主刀大夫几个动作就可以带病患从鬼门关逃脱升天。但在现实中,挽救一个患者的生命,却需要数十位医护人员正确实...
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读书笔记Notes:请承认人类的不完美,每个人都会犯错,在极端复杂的世界里,我们必须改变观念,因为我
11有用 1无用 Sky 2012-08-19
推荐序人类的错误主要分为两类:一类是“无知之错”,一类是“无能之错”。“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误,“无能之错”是因为我们掌握了正确的知识,却没有正确使用而犯下的错误。在压力重重地环境中,即使再优秀的医生也难免遗漏其中一个步骤、少问一个关键问题,以致在手术过程中出现失误。即使超...
书名: 清单革命
作者: [美] 阿图·葛文德
出版社: 浙江人民出版社
原作名: The Checklist Manifesto: How to Get Things Right
副标题: 如何持续、正确、安全地把事情做好
译者: 王佳艺
出版年: 2012-7-1
页数: 227
定价: 49.90元
装帧: 平装
丛书: 湛庐文化·财富汇
ISBN: 9787213049064