本书符合畅销书的显著特点:观点简单、故事生动,技巧实用。作者就像我们当老师的培训一样,讲一个例子,阐述一段道理,如此反复,一步一步深入。当然,其实本书一点儿都不深奥,却又比深奥的书更容易让读者觉得受用。毕竟,我们都倾向于简单易懂的东西的。
往深了说——此段可跳过——当一件事情足够复杂到需要一群人,而非单枪匹马一个人,去完成时,那么这些合作的伙伴之间,已经通过协同效应形成了一个system。而清单,则是管理这小小的system的一个有用的工具、武器。因为清单的存在,这简易的合作群体可以固化流程,相互反馈,相互检查,监督,形成合力(或离心力,如果没做好的话)。如果你有足够的慧眼,其实system无处不在,但凡三人在一起工作,就已经形成了,如“我们中午十二点一起下楼吃饭哈!”,这一条就是,因为即使你喜欢十一点半去,也可能因为两个伙伴同行而更改自己的习惯。作者并未讨论到如此深,否则就boring了;但作者明显一直在讨论system的bright的一面:合作搞定复杂的知识,提高正确率,等等。诶,我要也是个这样的乐观主义者就好咯!
作者承认人类并非能控制万物,由于无知和无能,我们常常面临挑战、窘境和错误、失败。而且,大部分错误并非是无知,而是无能,没有正确使用这些知识,类似“知行未能合一”。——which,是本可以避免,不值得原谅的。同时,由于我们掌握的知识数量和复杂程度已经超越了人类的能力范围,所以,本书的方法就派上用场了:清单革命。
接下来的故事就跟美剧ER一样精彩,但其说明的观点却依旧简单。医学知识好复杂,能否驾驭已考验人的能力;而医学行业之外的其他工作,也大抵类似。无论从业者经过多么系统的训练,无论行业有多么细致的分工,总有关键步骤会被忽略,总有一些错误无法避免。什么样的错误?人类生来的两类巨大缺陷:忘记一些(不记得)一些知识;麻痹大意忽略一些关键信息。而对这些关键点进行一一检验、确认,则成为提高工作效益的最高性价比的事情。因为清单能够重塑注意力的分配;多人根据清单进行对照检查却都忽略的概率迅速降低(1-0.9^n)。
如何使用清单?如果一项工作需要复杂的知识和技能,那么多人决策并使用检验清单好过独裁专制。同时清单的内容在工作的推进中还要执行PDCA,在检查清单的同时进行确认和负反馈。清单的几个基本原则:简单、可测量、高效(关键点)。其中,关键点最好由团队进行确认,以避免分工造成的忽略(ignorant)。清单的功能在对付复杂的事物,分清其重要程度促使人们团队合作,但最重要的是人对清单的重视和贡献程度。作者还提示了清单的几个要点:1,检查点清晰;2,简明,精炼,整洁易于阅读;3,定期的检验与修改(P144)。话说作者自己就没做到MECE的原则,结构思维不够好,呵呵。
作者使用较多的医疗case说明了清单起到的重要作用。我怀疑他有从医经验,嗯。
简单工具,大有用处
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快餐文化的产物,仅供入门
32有用 4无用 哲雄 2013-02-26
我首先想说的是,美国人都是一帮没有脑子的家伙。其实流程管理和项目管理的理论体系在现在已经非常成熟了,但是从一个医生嘴里提出,就瞬间变得炙手可热了。这本书之所以在美国可以大获好评,追其根本是快餐文化的盛行。这本书我差不多用一天就看完了,70%都是口水,不过针对初学者确实有很多可以学习的例子。这本书简单...
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改善投资效益的错误清单
21有用 0无用 夕饮冰 2012-06-26
这是第二次谈错误清单的事情,其实这个问题对普通投资都来讲怎么强调都不为过。 芒格在其人类误判心理学中提到了一项人类的用进废退倾向。在一个聪明人的一生中,他会操练他所有有用但又用得很少的技能。如果他减少操练的次数,会导致他所具备的技能数量减少,从而犯一些愚蠢的错误。在投资过程中我们一惯地在...
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好吧,普及一下清单
16有用 3无用 萧秋水 2012-07-16
当我看到《清单革命》这本书的时候,我就知道,我虽然不需要,但是我应该了解,作为知识管理研究者,已经要无视清单了,但是从这本书的传播轨迹(微博推荐、豆瓣评论等),我发现一个我以前可能忽略的事情:太多的人并不了解检查清单,而我则因为太熟悉陷入了误区,我甚至没有在公开课里把它当成一种工具——现在我准备加上...
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《清单革命》:拯救世界的不是知识,而是清单
12有用 8无用 白小茉 2012-06-19
作为白宫最年轻的健康政策顾问,影响奥巴马医改政策的关键人物,《清单革命》一书的作者阿图•葛文德毫不令人意外地使用了一个发人深省的医疗事故案例作为本书的开端。人们常常会在电视上看到医疗场景,仿佛只要主刀大夫几个动作就可以带病患从鬼门关逃脱升天。但在现实中,挽救一个患者的生命,却需要数十位医护人员正确实...
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读书笔记Notes:请承认人类的不完美,每个人都会犯错,在极端复杂的世界里,我们必须改变观念,因为我
11有用 1无用 Sky 2012-08-19
推荐序人类的错误主要分为两类:一类是“无知之错”,一类是“无能之错”。“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误,“无能之错”是因为我们掌握了正确的知识,却没有正确使用而犯下的错误。在压力重重地环境中,即使再优秀的医生也难免遗漏其中一个步骤、少问一个关键问题,以致在手术过程中出现失误。即使超...
书名: 清单革命
作者: [美] 阿图·葛文德
出版社: 浙江人民出版社
原作名: The Checklist Manifesto: How to Get Things Right
副标题: 如何持续、正确、安全地把事情做好
译者: 王佳艺
出版年: 2012-7-1
页数: 227
定价: 49.90元
装帧: 平装
丛书: 湛庐文化·财富汇
ISBN: 9787213049064