1 企业信息管理系统开发过程中,软件实施时,涉及数据的整理,录入,这个过程应该交由软件使用方来做,这是一个说服对方的过程。
2 软件的维护是通过局域网软件来实现远程控制,而不是哪个客户端有问题就跑到哪里去维护。
3 有关软件版本跟新的一个好方法是:开机自动检测,检测到新版本自动跟新同步,如果计算机跟新失败,则要求用户手动跟新,跟新之后才能正常使用。使用不同版本的软件可能导致录入数据不一致,出现问题不知道是哪个版本软件出了问题。
4 客户支持:书中讲到开始使用电话,费钱劳人又讲不清楚又没有交流记录,后使用QQ一对一的支持,QQ聊天有聊天记录功能,由于一个人不能同时支持多个客户。后来使用QQ群进行支持,对有问题的客户来说是多对一(有些遇到过同样问题的客户也会热心回答)的进行支持,对公司的支持人员来说是一对多的支持,这样有什么问题大家可以相互讨论,但是QQ群里会灌水,重要的聊天记录不好找,不能有效利用已经讨论过的方法,所以挂了一个BBS,把讨论过的,系统的方法都总结出来挂到BBS上,共大家参考。最终的方案是:一个QQ群客户和软件公司客服人员交流问题,解决问题,BBS上为总结好的问题,大家遇到问题后可以看看是否已经解决了,同时在BBS上加一个webQQ链接,客户对已经解决过的问题如有疑问可以单独支持。QQ群+BBS+webQQ实现客户在线支持。
5 企业信息管理软件相关流程:调研客户公司,涉及,开发,测试,文档,实施,维护。
读书过程中自我总结:
1 要踏实工作,不要总想着跳槽,如果跳槽绝不能仅仅是为了工资有所提高,更早注重职位的上升。如果职位没有上升,仅仅是工资涨了,在原来公司遇到的问题在新公司也会遇到。在原来公司坚持下来可能会有更好的发展。
2 即使自己知道很多,不同场合,不同人面前,说话要特别注意,只说该说的,不说知道的。
部分摘录以及自我总结
《走出软件作坊》热门书评
-
争鸣来了——老曹如是说
58有用 10无用 叶卡 2009-01-12
http://hi.baidu.com/caoz/blog/item/51ee8a13486770d7f7039e2e.html走不出软件作坊2009-01-12 12:51黄一孟 小朋友犯了一个小错误,把他自己订阅的书寄给了我,是两本书,一本是“基业长青”,一本是“走出软件作坊”,这也让我有机会嘲...
-
读《走出软件作坊》有感
34有用 1无用 无尽之眼 2009-04-19
第一次看到这个书的副标题《三五个人十来条枪,如何成为开发正规军》,心里就觉的这是一本十足的IT小说书,但是读了几段之后,就放不下手了,很久没有看书看到欲罢不能的境地了,所以晚上一有空就读上几章,当然也不放过在等车和在轻轨上捧读的那一点时间,因为是部门公共书籍,所以看第一遍的时候也没有写下什么笔记,后...
-
为什么?!
29有用 0无用 joylite 2008-12-12
看完了这本书,我想的更多的是为什么? 一. 为什么项目做不好? 既然是软件作坊,一般来说,都还是谈不上什么软件产品的.能说的...
-
不错的项目管理+自我管理
25有用 2无用 O'Henry 2008-12-15
书摘:--------------有很多网友特奇怪我为什么能有时间来写博客,甚至还能接受网友的IM交流,问我是怎么做到的。他们都觉得自己每天忙死了,相信我作为部门的头公司的高层,估计更忙的不见人影,怎么回事呢?我总结了总结,在此给大家分享一下。首先,我每天的工作主要干什么?1每日接受开发组长报告给我...
-
很不错的书,4篇系列书评
21有用 1无用 judeyan 2009-02-15
读《走出软件作坊》-1自以为看书不用做笔记,匆匆翻过一遍便能吸取其中的精华。其实我不能。自以为可以把事业和感情平衡的很好,做到鱼与熊掌可以兼得。其实我也不能。那就一个一个来改吧。先来读读《走出软件作坊》这本书,每天把自己的心得写上来,看看自己究竟能学到什么。今天读了“双龙会”和“人,是人,真的是人”...