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小胜在智,大胜在德

对“小胜在智,大胜在德”的回应

夜风 2010-11-30 22:54:24

有道理,谢了哦,店大欺客的现象还算很普遍的了

柠檬不是苹果 2010-11-30 20:42:12

 jack下午也问了你同样的问题,呵呵,你是想知道判断方法么?里面有些是话术,有些是感觉。举个我自己其他的例子,曾经和朋友去杭州的西城广场去吃饭,饭后发现哪里还有家西餐厅,于是很好奇的去看门口的菜单,迎宾小姐很热情的过来招呼,但发现我们只是看看时,顿时态度很恶劣。我当时跟朋友说这家餐馆肯定要关门。果然,过了一个礼拜,我和朋友再去西城广场时,就看到了这家餐厅的歇业告示。你可能觉得很神奇,但仔细推断可以分析出 ,对于潜在客户如此恶劣的餐厅,服务一定不好,客户肯定越来越少。而服务员如此没有素质,内部的管理和培训一定也不到位,而服务员对于上门的人这么热情,一听见不是吃饭的就特别恶劣,一定也是心理特别失落,可见一定是顾客太少了以至于落差特别大。一家管理不善,口碑不好,门庭冷落的餐厅,怎么可能经营很久呢?见微知著,其实多观察多分析,你也可以判断出来

夜风 2010-11-30 18:35:33

第一段是真的么,可否再详细说说?

《日本最了不起的公司》热门书评


书名: 日本最了不起的公司
作者: [日] 坂本光司
出版社: 宁夏人民出版社
原作名: Company that wants to value in Japan
副标题: 永续经营的闪光之魂
译者: 蔡昭仪
出版年: 2010-6
页数: 148
定价: 25.80元
装帧: 精装
丛书: 日本最了不起的公司
ISBN: 9787227044871