海星一样的互联网

（一）

 很多时候，比喻是了解事物的一种方式。它会使陌生的事物看起来熟悉、亲切，便于理解和沟通。即使是有点盲人摸象的感觉，也没有关系。因为，如果有很多个盲人来一起摸，把摸着的部分摆放在一起，总还是有机会一步步靠近一头大象的真相或者轮廓。

 这是人类认知未知世界的屡试不爽的基本方式：我们感觉、触摸、交谈，最后拼接出心目中完整的图像。

 所以，当我认识互联网这头大象的时候，也借鉴了这个方法。我所使用的几个盲人是：《长尾理论》、《维基经济学》、《世界是平的》，还有就是《海星模式》。

 《长尾理论》把互联网新经济比作一条长长的尾巴：尾巴的左边高高翘起，表示市场其价值不菲的部分不仅在于20%的头部（80/20规则），过了20%后，剩下的80%鸡肋部分，也就是尾巴无限延续的右边，由于技术进步的原因，使得尾巴永远不可能截断或为零。所有的利基市场成为了可以选择的肥肉。稀缺性的经济学，转化为了丰饶的经济学。

 而《维基经济学》则隆重地用维基百科的示例暗示了互联网的基础：开放、对等、共享和全球化。从组织的观点出发，它指出了以维基为范本的产消者社区的价值，有点类似共产主义的理想。

 美国的弗里德曼则看见大量的服务正从美国迁徙到印度，他以无比的爱美国主义的热忱，天才般煽情的文字描绘，大声疾呼：《世界是平的》！

 《海星模式》则认同了上面所有的一切，它以辩证法的思维，讨论了互联网的专制和分权问题。它又打了一个比喻：说传统的组织就象蜘蛛一样，属于中央集权；而互联网的组织更象海星，那是一种切成两半后，马上就可以自动复制和恢复的生物。

 《海星模式》谈到了一种互联网上的博弈：专制和分权该如何PK呢？在列举了N多的示例后，它给出了一种古老而熟悉的问题：在互联网时代，该如何实行民主集中制呢？

 总的说来，盲人的思路一般是这样的：

 互联网已经走进了我们的生活，但我们一直还没有回过味来。如果是这样的话，那我们可能会失去一些把玩的机会。所以，我们要以观看外星人的热情追随它，思考它：

 【1】互联网时代颠覆或晃动了哪些传统的规则？

 【2】互联网已经或将如何影响商业和组织的行为？

 【3】我们该如何应对这些变化？


（二）

 如今，互联网已经晃动了一些看似天经地义的事情：

 【1】人做任何事情主要是为了赚钱。

 在传统的观念中，人做任何工作主要是为了赚钱。传统的经济链条，能很好地控制金钱的投入和产出。

 如果没有金钱，那工作还有什么劲？所以，金钱是衡量成功的主要依据。

 而新观念对此颇有异议：人除了付费的工作，也有归属的追求，有倾诉和认同的需求。更加重要的是基于信任的价值观，释放了被金钱腐蚀的创造力。

 也就是说：自主而免费的劳动是可能的，人有时需要的不一定是金钱衡量的报酬。

 相信钱，但不全相信钱，反而会带来更大的财富：这使得工作成为了价值和意义的载体，变得富有精神意味和生命力。


 【2】知识产权保护是人类创新的动力

 保守的知识产权策略会越来越不适合大众的口味，无论你用什么政策和手段，也不可能回到过去那样严格意义上的专制福利时代。

 知识产权保护是人类创新的动力，但它也可能是创新的阻力和成本。

 专利和版权保护需要新的思维方式来平衡开放和限制：应该针对不同的应用方式和渠道制定不同的策略。

 知识当然可以用来积累财富，但从更广阔的发展来看，要适可而止，因为分享和传承，同样重要。

 【3】业余等于肤浅

 类似的结论还有：热门=成功，大成功=等于成功。

 互联网的多样性，提供上述理念的反例。

 麦克卢汉说：信息及媒介。意思是说：媒介并非只是一个容器。它本身即是形式，也是内容的方向。其自身也指出了相匹配的内容或行为模式。

 互联网打开了一扇门，让专家和政客头痛不已。一个被恶搞的馒头、一张打死了也不认的虎照。新的渠道，新的呈现方式，使得传统的渠道显得狭隘和难堪。

 互联网是一种新的渠道，但不仅仅是渠道。

 【4】组织的职能就是要认真规划、精确控制

 问题的关键不是：需不需要规划和控制的问题。而是是否需要一直控制的问题。

 传统的组织是控制者和领导者，他们收集信息，判断信息，做出选择，客户的意见是重要的，但必须经过事先过滤，组织者根据自己的理解设计产品和服务。组织者控制一切。

 新的组织要求客户的深度参与，组织者从一开始就让客户参与到需求、设计和改进中。组织者开始的时候，只是提供一些简单架构，然后，其产品或内容的发展就由用户来推动。组织者平衡协调其运作，提供自定义工具，恰如其分地释放其控制力。

 新经济下理想的控制模式是：产消合一的社区驱动其自然生长。

（三）

 《长尾理论》和《维基经济学》有点理想主义的色彩，对新经济大唱赞歌，有点报喜不报忧的感觉。而《海星模式》则采取了比较务实、中庸的做法：它提出最好的组织模式还是要变成蜘蛛和海星的混合体。

 考虑去到互联网的理想国的进化阶段，我们有必要看到一些现实的问题：

 【1】知识是爆炸了，还是稀释了？

 互联网把大家的热情都调动起来了，该裸的裸，该骂的骂。该跳的跳。声音多了。知识也肯定多了？

 即便是天生我才没发现的人很多，我还是怀疑，知识更多的是被稀释了，而非真正的爆炸式增长。或者增长的未必都是知识，还有口水。

 选择多是好事，但带来了第二个问题。

 【2】信息生产的成本降低了，但选择的成本在增加

 信息垃圾该如何去除？去除垃圾信息的成本，又做何计算呢？

 生产的稀缺性被多样性代替了，但随之带来的是信息的过载。

 在这个问题上，信息过滤器的作用，还是非常明显。即使是在产消合一的社区里，意见领袖的作用也是非常大的。

 【3】互联网的进化基础

 现在人们都大致同意这样的观点：互联网时代取代了PC时代。

 其实，这是一种幸灾乐祸的说法。如果没有PC的普及，就没有互联网时代普及的基础（事实也是如此，互联网的核心理念是在PC成熟前很久以前就存在）。没有大家前仆后继，风投疯狂的烧钱建立网站。也就没有搜索引擎发展的基础。

 从这个意义上说，博客的发展、web 2.0的发展、网络视频的发展，不管它现在看起来赚钱渺茫，但可以肯定的是：它在为下一个互联网阶段垫底。每一轮炮灰都是有价值的。

 我猜测的话：或许就是真正电子商务时代的前哨战。那些打不死的，熬过冬天的人，有可能能看到互联网理想国的前夜。

 所以说，思维的速度再快，但互联网的进化基础是有限制的：

 其一，设备的限制。最成熟的还是PC，数量最大的是手机。但应用来看，手机的应用还有距离；

 其二，内容和文化的限制。一个纯粹的娱乐的文化，不会在极短的时间里改变的。这跟哪个年代的人是使用电脑的主流有关。这样的话，业务的选择和发展就极其重要。


（四）

 《海星模式》关于“触媒式人物”的描述，也就是我们说的“意见领袖”，是与众不同的。这成为该书值得一读的理由。

 通过对4个盲人的阅读，我们大致有了一些感触：我们正在经历着一个非凡的时代。有可能就像当初电刚发明后的一段时间，我们感到了一些不同的东西，知道电可能改变世界。同样，我们也知道互联网会改变我们的未来：商业模式、组织形式、我们每个人学习和成长的方式，但我们不知道它到底会变成什么，怎么变，到底要影响我们多远。

 但我们心怀好奇和激动，对未来充满信心和憧憬，相信那种神奇的感觉会引领着我们前进，一直到永远。


首发：喷嚏网 www.dapenti.com