完整一点的读书笔记

I'm Feeling Lucky:The Confessions of Google Employee Number 59。论坛上似乎都称为《手气不错：Google第59位员工的自白》。不过看完后我对这个译名持保留意见，因为作者Douglas所要表达的是他认为自己有幸与Google度过这样一段岁月，而不是单纯的手气不错IPO成功一夜暴富什么的。

看得有些囫囵吞枣，英文水平也马马虎虎，所以有些地方可能理解有误或翻译得不准确。

Douglas，作者；Larry和Sergey，Google联合创始人，Larry为Google现任CEO，Sergey是从前苏联移民过来的犹太人。
 
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前言

Douglas某次和Larry、Brin发生争执，最后Douglas输了，于是他卖萌求安慰，跟Larry说以前我们也有过争论，很多时候我是对的，他停顿下来希望Larry顺着表扬他一下，结果Larry抬起头来很认真地问：“我们（他和Sergey）什么时候错过？”
Douglas囧囧地看着Larry，因为他发现Larry并不是生气，而是很认真地想知道，他和Sergey到底什么时候错过。Douglas求安慰未遂，只好安慰自己，我不是在一家普通的公司工作，我是在Google工作。

Larry致力于在一切事情上节约成本，Sergey则对一切可以节约的手段都兴致勃勃（但在员工待遇上他们一点不吝啬）。


前三章
 
前三章，基本阐述了Douglas为什么要来Google，以及入职后的各种见闻。
Douglas在准备下一份工作时在40岁左右，这种年纪敢于选择创业公司，本身就是一种勇气。此时Google名声未显，市场上已有几家做搜索引擎的公司，或自有网站，或给大门户提供技术服务，而作者选择Google的原因是——他试着搜索一位老同学，在其他搜索引擎上均未获得有效信息，而Google给出了这位同学的各种详细信息和近况。PS，Douglas提到过新浪= =
Larry和Brin是两位奇人，两三句话都是说不清的，他们的想法总极其天马行空，我看下来的感觉是——Google能有今天，得益于Larry和Brin旗下，有那么几位思维清晰且能看清市场又能脚踏实地的得力干将，而Larry和Brin能够倾听、吸纳他们的意见。
有程序员问Urs Hoelzle（元老，现在的运营副总裁）一件事情怎么干，并说Larry的意见如何如何，Urs很干脆地回答，Larry每天都有无数idea，你自己该怎么干就怎么干。
Douglas在Google见识到一种全新的工作方式，有热情，有激情，有希望，但也开始遇到挫折，感受沮丧，因为自己尚不能参与其中。
 
 
第四章
 
Douglas试图向Larry和Sergey阐述品牌建设的意义，但Larry坚持认为品牌的意义在于“让用户在你的表现弱于竞争对手时仍然选择你”，所以Larry的意见是：品牌建设就是浪费钱，如果我们弱于对手，我们就已经输了；如果我们比对手好，我们干嘛要建设品牌？
Douglas在开会时劝说各位工程师：技术优势容易赶上，所以我们都在同一起平线，所以我们要搞品牌推广……话音一落他发现整个会议室都安静了，然后他就知道自己犯了一个不可饶恕的错误，因为工程师们普遍认为：如果我们不是最好，我们怎么可能赢，如果不是因为我们最优而赢，那也是一种耻辱= =
最令Douglas诧异的是，公司里一份关于长远战略目标的文字材料都没有，所有的远景计划可能只存在于Larry与Sergey的脑子里（理由是要保密、对投资人负责= =），而二位兄台从来不愿意讨论这些= =Douglas估摸着风险投资人要么是慧眼独具，要么是钱太多没地方投。
btw，Google拿到的第一笔风投有2500万美金，此时正是第一轮互联网泡沫破灭前夕。在拿到这笔风投前，SUN的CEO曾赞助Google 10万美金。
 
Larry表现出对品牌一词的极度仇视，Douglas不得不转而劝说他，Marketing的意义在于让更多的人了解Google，所以我们要投放广告。 Sergey反问：我们为什么不用这笔钱去援助车臣难民，这样既可以帮助人又能让更多人知道Google。Douglas震惊了因为他发现Sergey是认真的。
Douglas不知该如何和Sergey争辩，因为他原来只和同事们争论哪种宣传方式更为有效，而Sergey的这个想法……嗯，你们都懂的。冷静后Douglas承认，其实Sergey的想法是对的，钱不是用来浪费的，而是应该用来帮助人的，BUT，我们活在现实世界里。。。。无怪乎2001年施密特上任CEO时说，他不明白Larry和Sergey究竟是在下一盘很大的棋（原话是“令人耳目一新的远见”），还是单纯天真。
 
 
第六章
 
（这一章已经totally证明，Google不适合中国，中国也不适合Google。）
 
2000年，Google的文字广告系统上线了，这个设想最初不为客户们接纳，因为他们习惯了那种无处不在而又扰民的GIF banner，而Larry设想的是在搜索页面右边出现的不打扰用户的广告（我觉得这想法挺好的，放弃一点点直接利润有时候带来的是更大的收获）。
第一笔收入来自于Amazon，他们给搜索小说的用户们定向投放了Amazon的购书链接，由用户通过这些广告链接购书后Amazon就付给他们一笔钱。Google终于开始有收入了——在此之前Google的为数不多的用户一直担心Google如何盈利，以及不能盈利如何支撑下去，少数人甚至提出希望给Google捐款。
小插曲是他们考虑用户是否会误认为这些广告是搜索结果——这是不道德的（Google和百度的差距就从这时候出现了……2001年时百度上线了竞价排名，在搜索结果里插入付费用户并把他们的排名提前），考虑的结果是他们为广告增加了背景色以提示用户此为广告。
 
Google开始专注于广告的定向投放，即针对用户的搜索关键字投放更有效率的广告。
 
2000年时，美国也有网站使用类似于百度的竞价排名的方式，即客户们可以出钱买搜索结果中的位置，Larry为此感到愤怒，认为此行为“不道德”。Larry和Sergey在Stanford的论文里斥责这种pay-for-placement比广告要恶劣得多，因为用户不知道究竟谁付费了。Larry认为此种方式是对技术和原则（or道德）的双重损害/侮辱。
Google的程序员也表现出对pay-for-placement的不赞同，他们的广告客户之一就是做这行当的，于是大家开始考虑是否不再接这个客户。Douglas第一次认识到搜索引擎会和社会准则、道德这些事情联系在一起。负责business development的VP最初希望能保留这单生意，但最后他说：即使为了一笔丰厚的收益而“出售”Google的品质，也是绝对不值得的。
 
There should absolutely be no reason for google to sell out its quality, even for great revenue.
 
这个absolutely用得实在太掷地有声了。
合约结束后这家公司不再是Google的客户。
 
（插花，从程序员到负责营收的各路人马在这场争论中表现出来的态度很令我震惊，由此时看未来，他们退出中国市场也就没什么奇怪的了，他们确实不适合这个道德沦丧的国度，而为此关闭business的勇气，大约也只有Google这样一家公司会有吧。
我认识不少人愤愤地表示对Google敢于退出中国市场的不满，要么觉得他们脑子被驴踢了敢放弃这么大的市场[隐隐带着一点民族感情又被侮辱了的微妙感觉]，要么觉得他们是斗不过百度——对于一个在还没有稳定盈利就敢于放弃大客户的公司，13亿市场就是浮云，有些人总认为自己很重要，其实你们没那么重要。）
 
Douglas在这次事件中顶多算旁观者吧，他的思路其实没Larry那么“高尚”，他一直震惊于Larry如此重视Google的品质和原则。
直至此时，Google的市场份额依然很小，他们开始考虑市场推广：我们不介意投放一点线上广告，我们只是不想为这些广告付钱= =（哈哈哈哈哈）
 
放广告的这一段很好玩。
 
 
第七章
 
这一章算是一个中途小结了，Douglas非常拼命的想要融入公司，证明自己对公司是有价值的（真卖力，我刚开始工作时都没他这么拼命）。Douglas提到的一点是，在Google，大多数人都觉得他们还必须继续努力才能跟得上Google的步伐（尽管他们可能已经足够努力），这公司虽然在起步阶段看起来各种不靠谱，但他们对工作本身的要求是很高的。
对代码的要求非常严格，code review的要求很高，连warning都不能有，新员工入职会专门花功夫让他们学习如何写满足Google要求的代码，因为发现bug再来检查所付出的代价，要远远高出对所有代码都执行严格review（关于代码的这一段深有体会啊，刚工作时我的师傅也在这方面纠正我许多，只不过Google的要求比我们严苛多了）。
最好的员工值得最好的对待，所以……接下来的内容大家应该很熟悉了，就是以前传说过很多次的Google办公室的零食、游戏……还有Google为员工提供的各种免费服务。Douglas工作过于努力，以致和孩子交流太少，所以每周五他都带孩子们到公司来玩——他怀疑这会引起孩子们对工作的误解（他的孩子们觉得Google比家里好玩多了）。
Google对员工着装的正式要求是：你必须穿衣服。（除了马杀鸡房，别的地方都不许裸着……………………）
Larry和Sergey酷爱马杀鸡，如果你想appoint一个会议并希望他们参加的话，一定要事先检查桑拿房的时间安排表= =
Google的免费餐计划据估计每年会花费7200万美金（这是哪年的数字呢？）基于不能浪费的原则，有一些Google员工会专门负责“扫盘子”，最神奇的是，有一名员工起初不能决定究竟是去VMWare还是来Google，他很喜欢吃餐厅里的creme brulee，于是他来了Google。
 
 
第八章
 
到这里开始，Douglas才开始真正开始在Google的工作。PS，我认为这一章有点“职场”的味道，尤其是市面上的职场书都不适合程序员们，这一章着重于在讲团队的各种合作、协调，出现的问题以及解决的方法。
诚然，Google是一家相对比较有型的公司，Larry和Sergey表现得就像一对天马行空的好基友，经常有一些让Douglas觉得天方夜谭的idea，比如——Sergey曾经希望把Google的页面改成粉红粉红的，看这样是否能吸引更多的用户，Douglas在震惊的时候看到Larry和Sergey还相视一笑，这种场景让我自己想想都觉得要裂了。
2000年四月，Google在愚人节加入一点小小的玩笑调戏用户，总体效果不错，但其中一个页面因为把框架改成了德语让用户无所适从，某些用Google来协助工作的人抱怨德语页面浪费了他们的时间，Douglas在第一时间指示去掉此玩笑里的德文页面，结果——工程师们自作主张地把德语改成葡萄牙语，他们以为是德语冒犯了用户而没有意识到许多用户并不是技术人员，他们对Google的操作使用没有工程师们那么熟悉。Douglas在此时意识到，即使他得到Sergey的许可来临时修正页面，任何一个执行的工程师也可能按照他们自己的意愿来更改最后的结果——这并不是一件好事。
Google的用人方式，Urs向Douglas解释，Larry和Sergey习惯设计远大目标，然后再思考如何实现；所以Google在聪明与经验间选择前者——因为后者做任何一件事的出发点是规避风险，而不是Google所需要的创新、突破等等。
 
Sergey有一种偏迪斯尼的审美。
Larry否定员工的某项工作时通常不给出理由，而要求你“think some more”。
Larry和Sergey经常做一些很含混不清的决定，而不愿意下明确指令。
Larry和Sergey都喜欢骂“Bastards！”后来这一词汇成为公司流行用语。
Larry和Sergey很希望能优化公司的结构，希望达到能与他们的技术相匹配的高效。
 
2000年末，Google开始飞速上升、扩张。Larry和Sergey开始尽一切可能压榨客户，租新办公区时，Larry对$8.00每平方英尺的楼盘开出$2.50的预算，最后递交一份$6.45的标书，引起业主暴怒。没多久，第一轮互联网泡沫破灭，Google曾经相中的楼盘跌价至$3.50每英尺。
Google招聘了一位杀价神器先生Gerald，据说有客户把东西卖给他后才发现自己答应的价格比成本价还低，他还曾用150万的价格，买下了价值8000万的设备。
Douglas购买Google的干股时，股价为20美分。

第九章

Sergey要求Google的logo与时俱进（最好天天换），Douglas认为这有损品牌建设，但抵抗未遂，而Sergey的idea，导致后来Google Doodle组的诞生（即我们在各种节日纪念日或名人诞辰时看到的主题式LOGO）。
工作六个月，Douglas为Google投入的时间远多于上一份工作，但在这里他总感觉自己做的远远不够（被虐潜质啊，哈哈）。因为这份工作的薪水甚至不如上一份工作，Douglas的妻子不得不一而再再二三地向亲戚朋友解释，Google这个单词怎么拼，以及，这个公司真实存在。
Google希望保持工程师和非工程师在1:1的比例，但互联网泡沫最高峰时期，招不到人。
幸运的是（对Google来说），互联网泡沫在2000年五月陡然破灭，大批的程序员开始投简历了。有搜索引擎经验的很少，Urs对HR的指示是，能力（学习能力）比经验更重要。
Urs从不表扬人，good就是good，very good就是very good，世界上没有excellent这个词。
Cindy说，时间多的是，死的时候我们有足够的时间休息（所以活着的时候要拼命干活）。


第十章、第十一章

OK，Google进入快速崛起阶段，重要表示就是，取代Inktomi为Yahoo提供搜索服务。
硅谷的各种合纵连横，其实从未停止过。还有各种复杂的兄弟姐妹情侣夫妻关系，也很玄妙。
和Yahoo的合作谈得并不算艰辛，真正艰辛的是，如何在极短的时间内，满足Yahoo所需要的超高流量。
在此之前，Google为Nestcape提供搜索服务，为保证Netscape的需要，Larry一度作出暂停google.com的决定，由此得到客户的激赞，他们相信Google是一家能够为他们提供最好服务的搜索引擎商。
2000年6月26日，周一，Google成为世界上第一大搜索引擎。


第十二章

这一章主要是讲Google的内部娱乐了，Team Buiding这种东西。


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第十三章～第十四章

Google开始扩张。
Sergey砍价的本领真的不一般，他们寻找一家CRM商，找到后Sergey很厚脸皮地说，为毛我们要付钱，我们信誉这么好有助于提升他们的知名度，应该是他们付钱才对。。。。。。。。。。。
Douglas稍稍探讨了一下Larry和Sergey的性格，两位创始人的性格决定了Google的走向，他们高瞻远瞩，又极富自信，所以不屑于向人解释，因为停下脚步来解释就是一种浪费——这是Google的优点，亦可能是，阿喀琉斯之踝。


第十五章

Eric Schmidt成为Google的CEO备选。开始他与Larry、Sergey的十年铁三角生涯。
Schmidt到Google后，选取优先级最高要立即办理的事是——招聘足够多的女工程师。理由，男工程师们太忙，没有时间也找不到对象dating……
Larry第一次亮出神经刀，致命杀伤力——他决定砍掉公司的管理人员，理由是工程师们可以管理好自己，直接向BOSS们report。对这一抽风行为，Douglas的评价是，让Larry早一点认识到自己也会犯错，总好过他将来再犯大错。


第十六章

911。

早期的Google曾因911时的反应不够灵敏而遭诟病，Douglas解释了一下起因——因为许多新闻网站服务器因访问量猛增而瘫痪，所以他在页面上补充了一句话，请需要了解最快消息的人关注电视新闻，因为网络媒体今天很可能满足不了如此高的负荷。没想到这句话成为日后人们认定网络仍不足以取代传统媒体的佐证。
还有人指责Google当时的表现不够“悲伤”，因为他们既没有把LOGO刷黑以示悼念，也没有在搜索结果页强调灾难，对此Douglas的解释是——用户访问Google是为了搜索最快最准确的信息，而不是专门来了解Google对此灾难有多么遗憾。
还有人疑问为什么Google为很多小事更改了LOGO，却没有因为911而专门悼念（搞点星条旗什么的），Douglas说，我们没有必要在这个时候刻意强调我们是多么忠诚的美国人。
以上所有都指向同一个方向，即Google的价值导向，简洁、实用，其他一切皆不重要。

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第十七章、第十八章

Don't be evil。
AdWords由按投放次数收费改为按点击次数付费，这一革新能让客户感觉自己付的每一分钱都是值得的。而支持这一革新的基础是，Google对自己的搜索结果有足够的信心，从而能让广告投放变得更加精准。
Google的扩张，传说中的硅谷第一美女Merissa进驻Google，小八卦——作者提到Larry从未鄙视过Merissa的提案。



第十九章——第二十一章

美国也是有搞类似竞价排名的公司的，甚至在2001年时还占着广告市场的统治地位，这三章讲Google如何和这家公司（Overture）开战的。Larry和Sergey的原则是，商业谈判可以妥协，广告方式可以修改，唯有搜索结果必须保持最优，因为这才是他们的核心竞争力。
在和Overture对AOL的争夺战中，关键人物出现了：Sheryl Sandberg。
关注Facebook的应该都知道，这是Facebook的COO，也几乎可以称得上是Facebook除小扎外最有权力的人物，Facebook的一姐，还可能是美国政坛的明日新星。
直到2008年加入Facebook前，Sandberg都是Google的运营副总裁。桑小姐的走向，其实恰好预示着那几年IT界人士的选择，最初，他们离开微软来到Google，然后他们离开Google来到Facebook。

补充一段Sandberg的演讲：http://chuangxin.umiwi.com/2011/0829/34087.shtml（为何女性领导者太少）



第二十二章

2002年，Google突然被中国|大陆咔咔，同样的事在2001年也发生过，当时大家都不知道为什么，信件如潮水般涌入，寻求在大陆访问Google的方法。
Eric Schmidt考虑过向戈尔先生求助，请他帮忙斡旋，但此事无疾而终。

Adsense出台。
Google收购Blogger。

第二十三章

Douglas个人的一些心得。


第二十四章

不要让市场来驱动产品开发。
这一章讨论了后来为Google引起诸多争端的问题，收集用户数据、隐私问题。
Douglas和Merissa之间的矛盾，而毫无疑问的，Larry站在了Merissa一边。
微软醒悟，开始杀入搜索市场，并对Google提出挑战：我们要么收购（buy）你们，要么埋葬（bury）你们。


第二十五章

Google所犯过的错误。
Eric Schmidt主张，在客户犯错之前，必须给予他们充分的信任，于是——客户就犯错了。Google正式IPO前，各种信息因内部员工故意或非故意地泄漏。
Orkut的上线更像一个笑话。

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As Google Blossoms, We grow together, then part. I'm feeling lucky.

第二十六章

Google上市，小插曲是Larry和Sergey再度试图走非传统路线，希望以较低的股价直接面向公众募股，这样显得更为democracy，因为让投行掺和的传统路线结果只是白便宜了银行们。结果银行们开始在媒体上公开唱衰Google，把Google从头批到脚。Larry在公司上市时的讲话里，希望员工能继续保持Google的一贯核心文化。
IPO成功后，公司内部结构亦开始重组，Douglas的战友们开始离开Google，直到最后Douglas本人的职位也显得多余，Douglas在03/04/2005离开Google。

I've started at a small startup as a big-company guy. Now I was leaving a big company as a small-startup guy.

回顾他离开后Google这五年间的发展，Google所面对的各种非议责难，Douglas说，也许公司变大后许多事情会发生变化，但他始终不认为Google会变得Evil。但是，如果Google能面对TA其实也会犯错（尽管not often，但不是not never），也许可以变得更好。
同样的，Douglas也说，在Google的经历，改变了他对世界的许多看法，他对这个世界的运作方式变得更为耐心，因为这一切都是可以改善的。

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最近恰逢Google Reader改版引起骂声一片，昨天和同学讨论，感觉自施密特先生卸任后，Google开始进入一个十分尴尬的时期。历史经验告诉我们霸主们都是很难转型的，而Google现在似乎成为了一个“旧霸主”，现状迫使他们必须进军社交网络，必须转型，但他们已经不是当初的小初创公司。Google过去十年的发展，施密特先生功不可没，但施密特先生本身并不是技术型人才，所以Larry成为CEO亦是必然，但他似乎到现在仍缺乏平衡一家如此大的公司的能力——难怪乔布斯传里有提到他向乔叔请教如何做一家大公司的CEO。

取代微软成为新霸主的，并不是一家以操作系统取胜的公司；而让Google感到切身威胁的，也不是另一家做搜索的公司。新的巨头不是在旧规则下战胜旧的霸主，而是逐渐改变游戏规则，并取而代之。