05年读书时办的二代身份证到期了,元旦前回一趟老家镇上换身份证,一路上临街的门面和工厂门口都贴的招聘广告,以往过年看到的大部分是招熟练车工什么的,这回大部分是招淘宝店铺运营、电商客服、平面美工什么的,而且开出的报酬普遍在5-6千。我不禁感概:电商现如今真的是遍地开花啊,连我们这一个中部省份的小镇都满地的客服主管啊、运营经理啊这样的职位。要知道,5,6千的待遇在一个镇上开出来,那怎么也算高了。我到镇上派出所办事时跟当班的警察聊起来,他告诉我说现在镇上很缺这类人,各个工厂都在入驻电商平台,请不到人。电子商务的发展给传统的销售模式带来了巨大的挑战,同时也创造了无数的商业神话。
我第一次在淘宝上买东西大概是在04年左右,那时候即使在大学校园这样喜欢新鲜事物的地方,网络购物也不是很流行,而且大部分在网上卖东西的基本上也有实体店,估计淘宝也还是初级发展阶段吧。08年的那段时间武汉很流行格子店,我当时沉迷于十字绣,自己买了很多以至于多的都能卖了,看到格子店的营销模式很适合我把这些东西转让出去,就去租了个格子把那些钱包、卡包、双面绣都放在那了,之后我就没管了,等到店主一个月后打电话给我时,东西只卖了和租金一样的金额,我等于纯亏了东西,相当于白送了,以失败告终的小小尝试吧。也是在那个时候,开通了淘宝店铺,同样把那些没弄完的十字绣都给挂上去了,也没有每天看,当然也没有卖出几个。就这样一直挂着,直到后来淘宝店被关闭,好像加了什么新的规则,我也没去详细了解,反正像我这样的情况只能发布闲鱼了。
到现在,我拿着这本《电商数据化运营》,我才开始认真考虑我现在这么清闲的工作,真的有精力去好好研究下电商这个第二职业。
“电子商务最重要的核心是掌握数据流,并学会对此进行分析,进行社会化、精细化运营。通过一个具有广泛客户群体的平台去推广这些品牌,并获得销售额。从一个IP进来开始,每一个阶段就是转化率,要看我们怎样从IP开始怎么样转化为PV。”这是几个互联网大咖做客腾讯时说的,也是本书第一章教给我的理念,当然还有如何分析市场容量。第二章的内容教会我们分析主要消费对象的年龄及等级,所谓等级就是这个买家是新手还是经常买东西的资深买家,就像在实体店买东西那些卖东西的最喜欢我这样看了就买的类型,对大家大妈们货比三家还要还还价的就不是那么爱了。
看了宝贝价格定位我才知道,原来不一定是用成本来定价的,以前一直想当然的认为价格是和成本直接相关的,如果我进价是10元,其它成本5元,要想得到30%的利润,我必须将价格定在18元以上。看了新商品定价后,觉得真的应该是这样,作者对消费者的心理掌握的真的好细致,我承认自己就是这样,被低价位的东西吸引进入店铺,购买的大部分应该是店铺中中等价位的产品,看到店铺中高价位的东西会觉得“哦,我淘到宝了”。而什么时候来上架产品也是有技巧的,之前总是编辑好了商品介绍就上架了,根本没有考虑搜索量和排名、还有平均分配宝贝上架时间到每天的流量高峰期之类的事情。这么考虑一下,觉得店铺运营的工作量挺大的,如果一次上架就很省事,这样却要设置很多不同的时间,对店主是个很大的考验啊!
淘宝搜索不断的发展,使我们能越来越快的精准地找到我们想要的宝贝,而不是在一大堆东西里大海捞针,淘宝搜索算法的秘密是基于商品的。越来越细化的规则对保护卖家和消费者都是有好处的,另外基于越来越严格的监管,类似于连带责任的确定也倒逼第三方平台要严格控制入驻商家和产品的合法合规性。
总体上讲这本书很快地让我懂得了每一个运营步骤,是一本很实用的教材。本来这本书是想给一位做淘宝店的朋友看看然后给点评价的,不过她说她外包了运营这部分的业务,具体是怎样操作我也不是很清楚。对我而言,已经够实用了。
电商时代全面来临——我还在等什么
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