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屠龙术

Elact 对 The Innovator's Dilemma 的书评 发表时间：2010-06-29 23:06:55

假设现在是上世纪70年代，你是硬盘制造业界排名第1的S公司高层，公司主打产品8寸硬盘，产品利润率高，也不愁销路，下游客户都是数一数二的业界巨头，比如生产微型计算机的DEC公司；在充沛资源的保障下，公司科研能力强，也愿意投资于创新。这个时候，你手下市场营销主管和工程部门主管分别来见你，向你提交了两种截然不同的新产品提案。营销主管提议开发一种容量更大、速度更快的8寸硬盘，他的理由是现有的大客户喜欢越来越大容量的8寸硬盘，新产品可以用技术优势侵蚀竞争对手的份额，而且利润率高达40%；工程部主管提议推出一种新产品，5寸硬盘，体积更小，但是存储量较小、速度较慢、总体价格较低，用户定位也不明确，销量、盈利前景均不明确，利润率最多25%。

 

A公司是一个有良好管理流程、同时以客户需求为导向的公司，因此你通过客户调研得知，DEC等大客户他们对硬盘体积缩小，硬盘单价降低并不感兴趣，他们要求的是更快的速度、更大的容量、更好的性价比。同时，根据公司内部新产品开发流程中对利润率规定，5寸硬盘25%的利润率也不能满足研发新项目的门槛。

 

大部分参加测试的人都会认为，无论从满足客户角度，还是从公司利益的角度，你都应该接受接受营销主管的提案，公司集中力量开发更强大的8寸硬盘，放弃开发工程主管提出的那个前景不明、低利润率5寸硬盘方案。

 

结局呢？进入80年代后，硬盘业界已经进入5寸时代，8寸产品无影无踪，S公司这个字号也消失了，而你，曾经的高管，也加入了求职者的行列。你百思不得其解，无论从哪个方面看，你都作出了正确的选择，可为什么市场却给出了相反的结果呢？

 

这个沿着最优路径创新却惨遭失败的例子并不是个案，数十年间类型的情况在工程机械、摩托车、计算机、零售商业等领域也在不停上演。大众一般会认为，市场老大的衰败，比如上个案例中的S公司，是因为官僚主义盛行、管理流程才会在创新中落后，最后被勇于创新的小公司击败。而实际情况恰恰相反，这些大公司的管理太好了，对各种创新方案的成本收益比的计算太精确了,所以才会在下一代创新产品竞争中失败。这听起来像个悖论，为什么精明的决策反而适得其反？我们不妨看看《创新者的窘境》的解释。

1 新技术往往是在大公司中研发成功，或者大公司有能力开发 新技术
　　2 大公司会尝试推销新技术给目前的重量级客户,但不会成功，同时大公司也在担忧新技术一旦投产市场不接受，投入的资金会打了水漂，同时新产品市场小，外界大公司的增长压力逼迫大公司放弃前景不明的利基市场。。
　　3 大公司转而根据现有大客户的要求，将资源持续把上一代技术做的更高、更快、更强，满足于现有的高利润率和竞争态势

4 专注新技术的小公司在夹缝中求生存,开辟新市场,新客户。
　　5 新技术技术逐步成熟，性价比超越上一代技术，大公司的客户纷纷流失。
　　6 大公司慌忙拿出尘封已久的新技术、或者临时开发新技术，或者收购拥有新技术的公司,但为时已晚，小公司已经成为大公司，并且建立了防御门槛，于是原来的大公司崩溃或者退居二线。

 

如果我们听到上面的解释，我们不禁会怀疑，难道倾听顾客的声音反而成了创新过程中的绊脚石了么？也不尽然，作为公司的管理者，我们要做的就是学会平衡，何时需要倾听顾客的声音、同时注重成本效益分析，何时又需要独断专行、放弃短期利益。具体的方法由于篇幅所限，这里就不再谈到了。

 

如果读者是公司高层，或者负责企业战略制定，或者是证券分析行业，不妨读一读这本书，读后思维范式会得到一个很大的飞跃。

有用 22 无用 1

您对该书评有什么想说的？

对“屠龙术”的回应

胡明亮
胡明亮 2015-08-01 09:49:09

你说S公司没有官僚主义、没有大公司病，也很难说得过去。所谓大公司病的典型特征就是不敢破坏现有的高利润产品，要知道任何一个行业长久维持超高的利润率本身就是不现实的，除非你能完全垄断这个行业，既然不能垄断这个行业，市场均衡本身将会把利润率拉低到一个平均水平。那么对于创新的小公司来说，最常干的事情就是降低原有产品的成本。IBM当年没敢破坏自己软硬件一体定制交付模式，结果诞生了SAP；柯达不敢大力推动数码相机结果倒闭。

此外，一个新产品有没有效，是否会受到市场欢迎，有时候它完全就是一个玄学问题。苹果开发ipod的时候，如果去做市场调查，结论可能是80%的人都不会接受。你如果严格按照新产品开发流程去做，这个产品你铁定就不会去开发了。这就像上面有人说的，这个纯粹就是赌博，100家小公司在各个不同的方向赌博，只要其中一家赌对了方向，那么S公司就死掉了。

那么S公司怎么做才行呢？最好的办法就是在公司现有的体系之外广撒网，要么像腾讯那样，公司有其他独立的研发实体，他们可以自主决定开发什么产品。要么呢就进行广泛的投资，在看到市场存在新的可能性的时候，就去投资控制那些创新的小公司，如果它不愿意接受，那么也可以自己弄一个孵化器搞内部创业。

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Atlas
Atlas 2014-09-20 20:59:54

2013-03-12 11:12:11 丁又专
和我们找工作是一样的。如果目前的工作能够有65分，那么当一个有风险的工作可能长久85分的时候，一般我们都会原地不动。
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就是这样，人人都喜欢确定性。

这就像92年后下海潮开始，愿意下海的人从比例上看没几个，现在回头看会觉得当时下海是正确的，但大多数国企工人还是选择留在国企，于是等来了98年的下岗。

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葫芦肥
葫芦肥 2014-02-21 00:23:29

这个评论比原书精炼得多……

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丁又专
丁又专 2013-03-12 11:12:11

和我们找工作是一样的。如果目前的工作能够有65分，那么当一个有风险的工作可能长久85分的时候，一般我们都会原地不动。

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Stormmi
Stormmi 2011-11-29 23:41:25

本书的现实意义是做产品战略时需要有一定的flexibility，允许产品试错，有意识的去发掘新兴消费者，新的市场。并且避开一些典型的思维误区（如价值网中supplier和公司战略路线的互相绑定，内部资源经常被传统思维下的项目挤掉priority从而无法继续新的研发）

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休息GG
休息GG 2011-09-01 13:45:40

血迷说得太对了。


2010-10-02 18:34:34 血迷
　　mcfsky123
　　
　　商业就需要冒险！
　　　　如果说公司的产品平均利润率为40%，而有一种新开发的产品预计的利润率为25%，但是他符合公司的战略要求！开发新产品会降低公司的现在利润率，但是未来会有好处你说该做何决策？
　　---------------------------------------------------------------------
　　你这就是时候诸葛。问题在于下一代产品的市场并不明朗，你甚至不知道是否存在这样一个市场，即使存在它要发展多久才能达到令大公司心动的市场呢？同时，你现在的竞争对手可是虎视眈眈地盯着你手里现有的客户呢。另外，高层在做决策时，所依据的信息极可能已经被中层管理人员按照符合提升公司利润率的标准筛选过了。

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帝都王大帅
帝都王大帅 2011-04-05 20:28:21

例子中的主管忽略了市场、竞争系统的变化趋势。
如今很多大型公司都在犯这个毛病，过度自负，比如苹果。

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奇侠一枝梅
奇侠一枝梅 2010-10-02 18:34:34

mcfsky123

商业就需要冒险！
　　如果说公司的产品平均利润率为40%，而有一种新开发的产品预计的利润率为25%，但是他符合公司的战略要求！开发新产品会降低公司的现在利润率，但是未来会有好处你说该做何决策？
---------------------------------------------------------------------
你这就是时候诸葛。问题在于下一代产品的市场并不明朗，你甚至不知道是否存在这样一个市场，即使存在它要发展多久才能达到令大公司心动的市场呢？同时，你现在的竞争对手可是虎视眈眈地盯着你手里现有的客户呢。另外，高层在做决策时，所依据的信息极可能已经被中层管理人员按照符合提升公司利润率的标准筛选过了。

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xmiangui
xmiangui 2010-08-18 18:11:03

S公司太相信确定性了。不过在公司工作，你敢说不相信确定性吗，我连表达这个意思都不敢。

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[已注销]
[已注销] 2010-07-18 01:06:33

哇，这不就是JOBS的思考方法吗?不能主导一个市场，就创造一个市场。

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mcfsky123
mcfsky123 2010-06-30 13:36:32

商业就需要冒险！
如果说公司的产品平均利润率为40%，而有一种新开发的产品预计的利润率为25%，但是他符合公司的战略要求！开发新产品会降低公司的现在利润率，但是未来会有好处你说该做何决策？

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Elact
Elact 2010-06-30 09:02:59

有理。

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[已注销]
[已注销] 2010-06-30 08:44:22

这个东西跟赌博差不多，当比例为1赔10的时候，是手里有1万元的人，还是手里只有10元钱的人，更会去赌呢？

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The Innovator's Dilemma

书名： The Innovator's Dilemma
作者： Clayton M·Christensen
出版社： Harper Paperbacks
副标题： The Revolutionary Book that Will Change the Way You Do Business
出版年： 2003
页数： 320
定价： 133.00元
装帧： Paperback
ISBN： 9780060521998