沃尔玛在一个大型连锁包围的竞争环境中成长,其核心的创新源泉来自于一个简单的理念:比别人卖便宜15%,就可以吸引更多客户。
这种简单的想法,慢慢转变为对于所有员工的要求,而一代员工的成长,几乎奠定了后来的庞大的企业的文化的基石。从许多细小的地方可以看到这种文化的渗透力。初创的时候,沃尔顿每周需要店长回报每周的业绩,销售额,而后要问他对应的各种成本是多少,占了销售额的多少百分比,如果抬高了,他会采取激烈的措施,来抑制这种行为。
对于供应商的一些特殊要求,也体现了其文化的特别。沃尔玛甚至对电话会谈的费用也斤斤计较,要求供应商解决。有时候供应商的样品会作为办公室的用具,直接使用。员工出差费用里面,餐饮的费用只能报销10%。
沃尔玛的文化里面始终有这样一个观念:不要我们卖出的东西值多少钱,规模有多大,我们需要考虑的是,我们每每花掉1美元,需要卖出多少商品才能赚回来,答案就是35美元。
关于零售商的铺货和选货都非常有讲究,其中很重要的是选择合适的商品,特别是能够吸引顾客,收到欢迎的产品。例如,沃尔玛尝试了汽车维修,药店,食品店等。此外,小到个体户也可能成为沃尔玛的供应商,只要产品收到欢迎。
在成本节约的路上,与供货商打通信息沟通的渠道,坦诚相待,也是沃尔玛高层想出的一个办法。与供应商的合作中,不只是买卖的形式而已,在合作的过程中,相互沟通信息,从而降低成本,共享节约下的利润,已经成为一种心照不宣的默契。
《沃尔玛效应》
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天使与魔鬼并存
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這本書吹捧的意味太強
2有用 0无用 落基Eric君 2009-02-21
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再全面一些,了解沃尔玛
1有用 0无用 初秋天气 2007-08-26
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