作为以销售为主要经营业务的汽车4S店，核心工作内容无非两个，一个是整车销售，另外一个是售后服务。无论整车销售还是售后服务都是以客户为中心的，是以客户满意为目标的。因此，车行的核心工作目标就是通过销售顾问的工作赢得客户的信任从而决定购车，购车后，为客户提供周到的服务从而赢得客户无论是保养还是维护，或者采购新车都回到展厅。在这个过程中可以为经销商赢得利润，持续经营。
简单地说，就是三个关键词，一个是客户，一个是销售，一个是服务。
这本书基于2004年出版的《汽车销售的第一本书》，2004年出版后连续6次印刷。被豪华车品牌，中国自主民族品牌以及许多合资品牌奉为车行镇店圭臬。三年后，90%的内容更新，更加具体，更加细致，更加实战让展厅的销售如虎添翼，登峰造极。突出实战性，操作性，符合中国汽车销售顾问的实际文化水平，以及基本素质的前提条件，看懂了就能用上，用上就会有效果，有效果就可以得到订单，得到订单就有机会提供服务，提供服务就有机会创造满意，创造满意就可能获得忠诚客户，并永续经营。
2008年全面更新
对“2008年全面更新”的回应
《汽车销售的第一本书》热门书评
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逆潮流而动啊
2有用 1无用 老熊 2008-01-11
股票与房价同涨，猪肉携物价齐飞……2008，只有一样在降价，那就是汽车行业的培训费用——不再需要六万元一天请孙路弘本人，只需要一本《汽车销售的第一本书》...
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2008年全面更新
1有用 1无用 湛庐文化 2007-12-19
作为以销售为主要经营业务的汽车4S店，核心工作内容无非两个，一个是整车销售，另外一个是售后服务。无论整车销售还是售后服务都是以客户为中心的，是以客户满意为目标的。因此，车行的核心工作目标就是通过销售顾问的工作赢得客户的信任从而决定购车，购车后，为客户提...
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好书不常有，有了就要读。
1有用 1无用 爱笑的眼睛 2011-02-25
无论你是从事什么行业，建议你都看看。销售的更不能错过。教你如何切入谈话点，破冰，相处，成交。。无论是书中的主导、迎合、制约、垫子，值得学习。。与人沟通，其乐无穷。当你掌握了沟通技巧，相信你会喜欢上与人打交道。更会喜欢上销售。。...
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嘴上功夫
1有用 1无用 雨而需 2013-09-01
汽车销售方面蛮给力的宝典。摘录：语者：这车呢，前面两个轮子承重是890公斤，后面两个轮子的承重是610公斤，前驱车嘛，肯定是前面重。不过，这车不分拆着卖，总重是1 500公斤。刚才说，一公斤100元，所以呢，这车15万。（稍候片刻）从这车的重量还真能够看出车的安全...
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仅供参考。
0有用 2无用 我需要坚持。 2012-06-06
世界上没有相同的连片树叶 也没有相同的人生 我们与作者不同 如果有一天我们通过自己的努力在某一领域获得了认可 我们完全可以写书出来 可是我们给别人讲的就是有用的吗 自己的路是需要自己走出来的 参考别人走过的路 不失为一种好习惯 可是走多了 还能走回到自己的路上吗？...
