微时代来临，你准备好了吗？

因为工作的关系读了这本书，大获丰收之余有了诸多思考。从微信的诞生到微时代的到来，到微信营销的兴起，到公众平台的建立，只用了短短两年不到的时间！微信吸纳网民6亿人！订阅号、服务号、朋友圈、游戏、语音、微视、支付、扫一扫、摇一摇等功能的逐渐完善，让微信成为互联网移动终端的总入口。

（一）这十年，你都干了些什么？

作为进入21世纪后的第一个十年（2000—2010），可以说无论是哪一领域，都是发生巨大变革的十年。如今，这十年早已远去，但当我们静下心来重新审视这个十年的时候，发现它不仅是新世纪的第一个十年，也不仅仅是两代人之间产生语言冲突的十年，更重要的是它是科技飞速发展的十年，是变革的十年，它更是带给我们许多思考的十年。
对于快消品来说，过去的十年，无疑是春风得意，无论日化行业还是烟酒行业，都赚的盆满钵满，切实体会到了新世纪以来中国科技经济的飞速发展带来的巨大的历史机遇。以日化行业为例来分析，有文章分析，入世十年，中国日化行业被称为“反围剿”战斗最惨烈的行业。反观这十年，我们会发现，这十年是日化行业最暴利的十年，在国外大牌不断抢占市场的同时，本土化妆品公司异军突起，不断挤占市场份额，终端零售店鳞次栉比、雨后春笋般冒出，市场竞争惨烈，每天都会有新的品牌隆重出场，也会有品牌惨淡收场。等到市场逐渐饱和，于是开始了新一轮的优胜劣汰。
据美国《财富》杂志报道，中国中小企业平均寿命仅2.5 年，集团企业的平均寿命仅为7—8年，由此可见企业生存之艰难。而经历了新世纪第一个十年的惨烈竞争和巨大暴利的获取之后，能够生存下来的企业可以说都是有“一技之长”的，但更多的是那些曾经风光一时如今湮没无闻的名字。即便是侥幸存活下来，在科技飞速发展、行业洗牌频繁的第二个十年，仍然要面对诸多困境和考验，稍有不慎，依然会面临被淘汰出局的下场，而首要面对的就是科技的飞速发展推动的微时代的到来。
说起微时代，许多人都不陌生，从一开始的博客，到后来的微博，再到微信、微视等，随着互联网在二十一世纪的突飞猛进，许多从未有过的体验进入人们的生活。首先是电子商务的异军突起，加上电脑的普及，把数以亿计的网民从线下赶到了线上，开始体验科技带来的便捷，许多企业借助互联网实现了再次腾飞和跨越。作为致力于互联网科技的腾讯、阿里巴巴与百度三大巨头，靠着各自优势，自20世纪末21世纪初以来，经过10余年的发展，逐渐形成了三足鼎立的局面。
我们知道，科技的发展在带给普通人更便捷生活的同时，更带给那些具有商业嗅觉的人巨大的商机。智能手机出现后，立即引起新一轮的科技大战，最终苹果、三星、小米脱颖而出，各自拥有一片江湖。于是，互联网从PC端再次走入到人们“身边”，成为随时可与世界沟通的便捷终端。掏出手机，只需轻轻触摸，精彩近在眼前。
利润之争，说到底是资源之争，是终端用户之争，网上流行语说“有人的地方就有江湖”，的确，智能手机的出现，推动了微时代的到来，使得每一位拥有智能手机的用户都成了江湖的一份子，也成了江湖帮派之间争夺的香饽饽。这其中，不得不说新浪与腾讯的纷争之路。
1999 年2月，刚成立不久的腾讯率先推出即时通讯工具腾讯QQ，不甘人后的新浪经过3年左右的研究，于2002年推出了同样一款即时通讯工具新浪UC，但事实证明，最终以腾讯的完胜告终，截至2012年初，腾讯QQ用户数突破7.2亿人！
虽然第一次交锋新浪完败，但它并没有沉寂，而是卧薪尝胆，潜力研究，终于在2009年8月推出了一款备受欢迎的信息交流分享平台——新浪微博，立即吸引无数网民注册。腾讯也看到了商机，于是紧随其后于2010年4月开始推出腾讯微博，以争夺网民资源，但这一次，新浪因为首先嗅到了商机，所以最终以新浪胜出结束战争。截至2013年初，新浪用户注册数量超过5亿人！
这期间，还伴随着电子商务的跨越式发展，阿里巴巴一枝独秀，成为中国最大的网上贸易平台，近几年以来，被网友称之为“光棍节”的“双十一”在淘宝的巨大推动下，成了名副其实的“购物节”，单天191亿元、350亿元的销量让人叹为观止。在其因电子商务带来的巨大收益而欢腾雀跃时，有人再一次提前嗅到了瓜分市场份额的先机。它是谁呢？下期为您精彩讲述。

（二）互联网终端总入口：欢迎光临！

数据显示，2009年，天猫双十一单天销售额不过0.5亿元，2010年即飙升至10亿元，2011年升至35亿元， 2012年191亿元，2013年350亿元，火箭式的增长速度和持续飙升的销售额令人艳羡不已。自淘宝商城成立以来，逐渐在电商领域奠定了老大的地位，许多商城诸如亚马逊、京东、当当只能望其项背，难与之匹敌，这更是让年年稳坐电商第一把交椅的阿里巴巴多少有些“寂寞”，然而，就这这时，一个不速之客打破了这种寂寞。
众所周知，腾讯公司借着20世纪末中国互联网的兴起而发家致富，靠着最早抢占先机的即时通讯工具——QQ逐渐垄断了中国的线上乃至终端互联市场，越来越多的年轻人甚至中年人成为QQ的忠实粉丝，庞大的用户数量使得腾讯拓展增值业务成了顺理成章的事儿。于是各种增值业务先后被推出，蓝钻、黄钻、绿钻、紫钻、粉钻、会员等多种增值业务的拓展使得腾讯赚到手软。然而，腾讯并没有因此满足，人说科技的进步都是懒人发明的，其实还有一句：人的欲望也推动了科技的进步。
2010年前后，又一重要科技成果——智能手机的出现与普及，使得互联网成为可移动的终端，手机通讯行业进入大洗牌时代，顺势而为逐浪而上者如苹果、三星、HTC以及之后的小米成为智能手机行业的领跑者，没能在巨大的历史转机面前把握机会的企业如诺基亚等只能面临被并购甚至淘汰的结局。其余小众智能手机也只能跟随大时代的浪潮艰难生存，想要打破领跑者霸主地位，几乎不可想象。
如果说20世纪末电脑的出现与普及改变了人们的生活方式，那么基于互联网发展起来的电子商务再次改变了人们的生活方式，可以说，智能手机的出现第三次改变了人们的生活方式，使得出行更放心、购物更便捷、沟通更及时、互动更频繁。人们查看一周天气、了解最新时事动态、查阅电子邮件、工作生活、互动交流、娱乐游戏、网上订购支付等再也不用打开电脑，一部手机就可以实现一切。如果说互联网的出现使人们之间的虚拟距离拉近，那么智能手机的出现使得人们在共同的圈子里建立起深厚的情感网络、熟人圈子，使得人们可以随时随地关注与分享生活，随时随地了解与掌握时事动态。
互联网与智能手机的“联姻”，是科技发展到一定阶段的必然，加上3G网络的迅猛发展，标志着大数据时代的来临，人们足不出户，即可掌握世界，遥控生活。当然，移动互联网和智能手机的合体在带给人们巨大生活便利的同时，也制造了巨大的商机，而这种商机并不是任何人都能看出端倪的，只有真正具有长远眼光的战略家才能嗅出其中巨大的利益味道来，这个机会就被腾讯首先“盯上”了。
在智能手机出现后1年左右，腾讯于2011年首先推出一款不同于QQ的聊天软件——微信，它是一款可以发送文字和图片、支持多人语音对讲的手机聊天软件，其强大的互动分享功能，有趣的娱乐休闲功能立即吸引了年轻一代，微信推出后一年，用户突破1亿，接着是2亿，3亿人，到如今的6亿人，所用的时间跨度越来越短，功能也越来越完善和人性化。
在微信有了数以亿计的忠实粉丝以后，随着5.0版本的出现，添加了支付、游戏等功能，使其进行商业化的运作成为了可能。日趋完善的功能，使微信成为时下最热门的社交信息平台，它融交流互动、游戏娱乐、网购支付、视频影音等功能于一体，可以说几乎融汇了当下最热门的各种工具和资源，成为互联网终端的总入口，成为移动终端的“阿里巴巴”。笔者预测有一天，我们的智能手机再也不用安装各式各样的APP，仅仅安装一个微信，就可以实现一切我们想要的功能！
微信商业化的步伐，推动了移动终端支付的兴起，使得随时随地购物成为可能，而不用再依赖于电脑，因为智能手机就是一台可移动的电脑！作为靠着电子商务发家致富并逐渐成为电商领域里领头羊的阿里巴巴，看到了微信兴起后带来的巨大的商业前景，自然不会坐以待毙。阿里巴巴的创始人马云放出豪言，称要做出比腾讯微信更受欢迎更实惠的沟通软件，于是“来往”应运而生，除此以外，还有中国电信与网易合作推出的“易信”等移动终端社交平台软件，想要在未来市场分一杯羹。
科技发展到今天，就与人们生活紧密相关的互联网行业来说，电脑从一开始的体积有三间房那么大，到21世纪前十年的15寸、14寸、13寸，到第二个十年10寸、8寸、7寸平板电脑的出现，到如今6寸、5寸、4寸智能手机的普及，随着这些载体的不断缩小，作为生存其中的与人们生活密不可分的多媒体，从一开始的互联网、博客、邮箱、QQ到后来的微博、微信的出现，可以说，科技的发展与进步，使得人们的生活越来越精细化，品质化。在信息爆棚、数据更新频繁的今天，营销也变得越来越人性化、专业化、定制化，从一开始的铺天盖地的广告宣传，到如今的精细化、一对一营销，可以说科技的发展不仅改变了人类的生活方式，更改变了营销模式，从一开始的线下叫卖式局限营销，到线上的全领域大范围式营销，再到移动终端的精细化品质化营销，前后只用了不到20年的时间。
如果说前十年的科技飞速发展带来人们生活方式碎片化的变革，那么微信的出现，就整合了前十年科技发展的所有成就，使得它成为当下最炙手可热的焦点。那么微信究竟是如何产生的？又是如何运作的？下期为您精彩讲述。


（三）微时代：微利时代下的微营销模式

众所周知，市场竞争异常惨烈，尤其是在科技日新月异的今天，先人一步往往意味着成功的到来，而慢人一拍极有可能就会被迫出局。说的通俗点，在商业化无处不在的今天，行业第一与行业第二往往有云泥之别。
百度靠着单一的搜索引擎发家致富，至今国内大大小小的搜索引擎十几个，无出其右者，2013年8月统计的国内搜索引擎市场份额显示，百度占去大半江山，大约63%，360搜索、搜狗、搜搜等只占不到40%的市场份额；阿里巴巴在电商领域的成就一样无人可与之匹敌，2011—2012统计的中国电子商务市场份额显示，阿里巴巴的天猫商城占去半壁江山，京东、亚马逊、当当等占去近一半份额；智能手机行业，苹果市值是三星电子的两倍多，由此可见，行业第一无可撼动的霸主地位。
俗语说“先入为主”，于是那些各行各业里率先抢占先机的大佬们在日后都成为行业里的“主人”，是行业规则的制定者，是行业发展的风向标，拥有至高无上的话语权。而那些后来者，只能在众多的竞争者中使出浑身解数，勉强生存下来的已属不易，更不用说与行业大佬抢份额，那无异于与虎谋皮。所以，当我们看到各领域的巨大辉煌时，也看到了那些行业大佬背后后来者生存的艰辛与无奈。于是，在新一轮科技浪潮来临之际，很多人一拥而上，希冀抓住科技革命的先机，搭上科技的顺风车，走向成功之路。但只有实力和眼光兼备，才能成为科技时代的弄潮儿，最终进入全新的领域，成长为行业的霸主。腾讯微信便是在这样的背景下应运而生。
我们说，经历了世纪第一个十年的纷争厮杀和没有上限的暴利，到了第二个十年，按照中国企业的生存年限怪圈，逐渐尘埃落定，规则已成，各行各业逐渐从厮杀中静下来潜力发展，维护生存；从暴利的沉醉中苏醒，开始接受稳定甚至利润下滑的现实。按照理论上的说法，应该说经济的发展让人们的手头越来越宽裕，但是科技的发展、教育的普及也使得人们的购物越来越理智和精打细算，面对铺天盖地的广告宣传与大量的促销活动不再冲动，不再信任。
互联网的出现，让其成了人们每天工作生活的总入口，人们在网上购物消费、在网上娱乐游戏、在网上交流沟通、在网上学习培训。这其中，尤以电子商务的发展对人们的生活方式影响最大，它把习惯逛商场大街的人们带到电脑前坐下来，浏览比实体店货品更丰富、价格更便宜、购物更便捷的购物商城。最大限度的让利，在使得电商巨头们获得微利的同时，更揽获了数以亿计的注册用户，这成了取之不尽用之不竭的资源，薄利多销在电商时代被最多应用。然而，人们毕竟还是要坐下来，有一根网线，有一台电脑，才能完成购物。随着智能手机的出现，微信的应运而生，这一生活方式再次被打破，微时代真正来临了。
微利时代，说白了就是薄利多销，把更多的实惠让利给消费者，获取消费者的忠诚与信赖，建立庞大的数据库网络，靠着数以亿计的忠诚消费者的持续购买，使个体的微利最终成就企业可观的收益。简言之，企业用让利的方式换取了顾客的忠诚，让消费者在感觉便宜实惠的同时产生购买行为。实质上，这是新时代下最具人性化的营销模式。
微营销，顾名思义，就是精准化、一对一式营销。不同于电子商务网站的全民全领域式营销。微信的推出，不仅满足了人们多渠道多方式沟通交流与游戏娱乐的需求，网上支付功能的推出，更使得微营销成为现实，公众平台后台的分组以及数据统计分析的强大功能，使得信息的投递更为精细准确，提高了转化率，优化了顾客群体。从企业角度说，提高了服务质量，节约了人力、财力、物力成本。从移动终端客户来说，购物更加便捷实惠，沟通交流更顺畅，生活工作更加顺心。
如果说电子商务、博客、邮箱等都是依托于PC端而在21世纪第一个十年实现了人们生活方式的大转变，那么微博、微信、微视等的兴起，则是依托于智能手机客户端而在21世纪的第二个十年真正进入到人们生活的方方面面，与人们的衣食住行、喜怒哀乐形影不离，成了人们生活不可分割的一部分。尤其微信，对于互联网兴起以来所有科技的融入与完善，使得它成为微时代的一座标杆，成为集人们工作、生活、娱乐、沟通等生活内容的总入口。真可谓“微信”当关，亿人进来。沟通交流、分享互动找微信（即时交流，朋友圈等），购物找微信（网上商城、网上支付），游戏娱乐找微信（视频影音、各种游戏），一款微信，将人们生活中必不可少的一切一网打尽。
数以亿计的注册用户使得它必然成为商家必争之地，于是，微信推出后，许多企业先后建立了公众平台，实时发布企业动态、大促消息，通过开展转发有奖、关注送礼等方式不断吸粉，通过与消费者的互动不断推广品牌，进行实时一对一近距离、精准化、个性化服务，满足用户不同需求。截至2013年11月，腾讯微信公众号突破200万，每日新增公众号8000个，每日有数亿条信息在公众号中交互，由此可见微信公众账号的迅猛发展。
相信不久的将来，微信将是集搜索查阅、娱乐休闲、学习求知、互动交流、订购支付于一体的最大的移动客户端。基于微信端口的微营销、伟商城，借助微信平台，势必成长为可与电商中阿里巴巴之天猫商城相抗衡的微时代下最有力利器！