一本写给大企业高管的品牌知识手册

特立独行的猪对沃顿商学院品牌课的书评发表时间：2017-02-15 20:02:22

首先要承认我是冲着沃顿商学院买的这本书，这可是第一家在大学里开设的商学院，敬仰之情怎会不如滔滔江水……

作为十年的传媒公关狗，几天时间读完它，沉默了半个小时，我觉得必须诚恳地说一句，作为商学院教材它是合格的，内容体系化做的很好，但是如果你也是公关狗，可以多花时间读点接地气的。毕竟大多数人都不会遇到书里遇到的问题，比如德国邮局收购DHL之后，两个品牌之间的关系怎么处理？万豪旗下酒店要怎么做品牌定位？

这本书的干货还是有的：

第一，星巴克在社交媒体上的品牌传播是优秀案例，值得好好研究。如果你有时间，可以再研究研究汉堡王。

第二，在新媒体时代，以客户为中心建立的品牌体系中，品牌信任度的重要性越来越突出。这不是一句冠冕堂皇的大话，有几个做品牌的能不脑残不自high不扯犊子，真的站到用户的角度上。

第三，很多人觉得做品牌的是花架子，有绚烂的外表，花钱如流水，但不知道这些工作给公司到底带来了什么？对品牌的定量研究已经形成了体系化的方法，对于很多初创的品牌，虽然不一定要计算出一个数字，但可以借鉴它的维度：

共分为两大类：第一是品牌强度，第二是品牌高度。

品牌强度包括差异性（与竞争对手相比的品牌差异，与利润和无形价值相关）和相关性（对于消费者的合适晨读，与消费者是否考虑尝试这个品牌有关）；

品牌高度包括品牌地位（品牌得到的普遍好评，品牌的忠诚度）和品牌认知度（对品牌有较深的理解，与品牌的突出性相关）

这四个涵盖了品牌所能涉及的问题，重新审视一下，什么是你的弱项，甚至是否有根本没有注意到的地方。

第四，用户调研必不可少，哪怕是样本量不大，但一定要做。做的时候一定要借鉴一下网上各种有的调研资料，不要只看到用户告诉你的，还要试图去勾搭一下他们的内心。

最后要说一句，品牌不是品牌部门的事情，每一个细节都是品牌的一部分，所以品牌是战略的公关化，需要从公司最高的高度去进行定位。也就是说，每位CEO你们都是公司里最高级别的公关狗。

p.s.如果你特别有上进心，想要系统学习高大上的品牌课，这本书无疑是一本好教材，好到，让我想起那些瞌睡连连的大学课程……