创新客户忠诚及客户生命周期

《骑着轮子奔跑》热门书评

• 非常令人着迷的一本书！！！

  2有用 0无用 haolin 2012-11-05

  这本书讲述了克里斯•赞恩把卓越服务与客户价值挂钩的经典故事，当然我们也会很容易的把这些服务理念跟自己的生活和业务联系起来。克里斯•赞恩通过切身经历的故事分享了他超出客户预期的服务配方，展示了怎样在价格较高的情况下打造与客户的深厚感情纽带，让客户能追随自己。这本书真的很令人折服，他让我们看到了以客户为...

• 赞恩。。就凭你这坚韧不拔的精神我也会完这本书！

  1有用 0无用 侞萢沫①般 2012-11-14

  每个人的成长经历和成功经历都饱含泪水、苦涩、欢乐和喜悦！看这本书的前言时，书中讲述作者赞恩的成功经历，才知道为什么这本书的书名叫《骑着轮子奔跑》，从一个22岁的青年独自经营着传统式自行车店铺到后来的成功人士，我想其中经历的种种赞恩先生也是想让我们和他一起分享人生的意义。...

• 创新、大胆实践，这些能在书中体会到

  1有用 0无用 西装革履#范 2012-11-16

  这是一本任何追求客户终生价值最在化的人都不可错过的书。书中，作者与我们分享了他多年的工作经验，从他年少时成立第一家自行车商店到今天，创建了一个全美国公认的零售创新模式，并成为一些大型企业的合作伙伴。同时作者以开拓创新、大胆实践的方法培育终身客户，这也是值得大小企业借鉴的宝贵经验。能值得好好看看...

• 太谦虚了，你都这样，那我们怎么办？

  0有用 0无用 鈊志（发言人） 2012-11-23

  如果看了不推荐给大家那太不值了。 不是我吹。如何你是干实体、传统传业的boss们一定得读读。本书主角是怎样创业的，又是如何从事业的低谷摸爬滚打干起来的。主人做的唯一一点让我敬佩：服务！看此书再跟现在的服务比比，那叫一个什么？？惭愧，懂吗？ 我相信任何一个好的商家都是希望越来越好，而不是卖一家就再也...

• 有着“骑着轮子”的思想，肯定比汽车快！！

  0有用 0无用 北极小企鹅 2012-12-04

       成就终身客户关系是一件嘴上说着容易，实际做起来却困难重重的事情。成功建立所谓的终身关系需要你站在客户的角度来考虑他们为何需要你。在这个通信发达的年代，很多交易根本无需面对面便可以完成，所以找出一条能拴住客户的情感纽带才是关键所在。举例来说，...