这是我读的第二本销售方面的书，第一本是《销售中的心理学》；这本书成功学的印记明显比上本少，而且两本在讲销售中的原则和方法时，有60%的内容是重合的，一方面可能是销售中的原理存在着普适性，另一个方面也或多或少地说明了，国内写书抄书的情况还是不少。
但是无论如何，从这根本书中也学习到了不少的销售经验。首先，销售务必以洞察客户的心理为出发点；其次，深刻理解自己的解决方案或者产品；这样做到知己知彼。再次，就是利用人是非理智行为这一基本认识，巧妙地利用心理技巧，时时以达成交易为目标进行客户接触，让客户心满意足的接受交易，当然，维护长期的客户关系是现当今口碑营销的基础。在互联网时代，一锤子买卖的情况越来越少，抱怨之声在网络环境下，传播速度足以毁了一个公司。这也是我们做销售的底线，我们是给客户带去价值，而不是纯忽悠客户。如中国奶企这种不重视产品，只重视营销的做法令人不齿。孙子兵法有云：以正合，以奇胜。”正“可以引申为”产品“，”奇“可以理解为”营销和销售“。缺一不可。
以上是我读这本书的理解，联想现实生活。开盘就劲销九城，利用的是客户怕失去的心理，稀缺原理；体验营销常见的是试驾和样板房；奢侈品则是给客户购买产品给了一个身份等等。自己所犯的错误中，加纳就是没有洞察客户的真实心理，没有管理好客户期望，没有利用好CIO快速见效；荷兰主要是答应客户的要求太快，没有让客户感受到讨价还价中的价值；自己买车则是中了低飞球。
读完这本书，感受到了销售在生活中无处不在，在生活中，积极转变思维去时时刻刻作为一个销售。当然，电子商务的出现，让销售的形式发生了变化，但是原理并没有改变。
Again，销售其实就是心理学！
销售其实是心理学
书名： 销售一定要懂的心理学
作者： 文义明 | 阎颖然
出版社： 中国经济出版社
副标题： 金牌销售必知的100个心理营销策略
出版年： 2011-1-1
页数： 224
定价： 32.00元
装帧： 平装
ISBN： 9787513604314