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微小的创新颠覆世界 - 蚂蚁绊倒大象

老齐 对 微革命 的书评 发表时间：2010-12-07 12:12:44

      我被一本书洗了脑，现在满脑袋里都是创新，微创新！本来感觉自己是一个很难被别人或外界而影响的人，这几天却一直被一本书而影响着，确切的说是一个关键词“微创新”而影响。《微革命》让我重新认识到了“创新”这个关键词。


      我先谈谈创新，记得很清楚十六届五中全会把提高自主创新能力、建设创新型国家作为“十一五”时期的主要任务之一（我真政治，汗）。努力变“中国制造”为“中国创造”鼓励自主创新，一时之间央视经济频道都是“创新”“品牌”等一系列的节目。中国开始进入了磨剑时代，对于国家来说十年磨一剑进行大的技术等战略创新没有任何错误。对于企业来说，我们不能存在十年磨一剑的想法，我们要在磨剑的过程中进行不断的微调、不断的微型创新，才能达到真正的十年一剑，这一剑是致命的。多个微铸就了大梦想，大创新！


      现在是一个同质化竞争的时代，任何产品出来后就会有相同的产品进行跟进。当我们遇到了同质化，我们就需要进行创新，而创新要围绕着用户的需求而去创新，并不是单纯的技术创新。应用创新第一，技术创新第二。我们要深刻的理解用户，但是不要被用户的过多的语言进行引导。我们的产品要做到细节的调整，来实现一个挖掘用户内心深处的需求。这就是一种创新。服务创新、技术创新、设计创新。创新！创新！创新！很多的案例可以证明这一观点。微博、电商、华为、苹果，他们都在用微小的创新改变着我们的世界！

      海底捞以擅长“微小创新”而闻名。比如被称为“变态服务”的环节：等位时，有擦皮鞋、美甲等服务；顾客入座后，立刻会有人送上绑头发的皮筋、围裙、手机套；就餐期间有服务员不断的递上毛巾。为什么我要说到这个例子，因为这个例子可以牵出一个管理中经典案例。海底捞为什么会有这样的服务？这些服务并不是他们的管理层琢磨出来的，而是员工自己发现，自己提出的，然后非常快乐的去营造的一种气氛，这正是海底捞的文化“员工比顾客重要”贯穿着整个企业，激情+满足感=快乐。事实上，海底捞实施的是一个组织变革，就是把创痛组织结构图颠倒过来。


      MOT，关键时刻。当一名顾客和一项商业任何一个层面发生联系，无论多么微小，都会形成影响机会。这一个小小的关键时刻，却给我们的顾客的大脑和心灵提供一个革命性的力量。


      微创新，是一种聚集。


      微创新，像白痴一样去思考，像专家一样去行动。大道至简，简单就是美。


      微创新，应用创新第一，技术创新第二。只有洞察用户深度需求的应用创新才是战略方向，而技术只是实现这一战略的工具

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对“微小的创新颠覆世界 - 蚂蚁绊倒大象”的回应

Daneestone
Daneestone 2012-01-15 18:41:51

不錯謝謝

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微革命

书名： 微革命
作者： 金错刀
出版社： 印刷工业出版社
副标题： 微小的创新颠覆世界
出版年： 2010-9
页数： 207
定价： 28.00元
装帧： 平装
ISBN： 9787800009983