随着科技的不断进步,产品同质化程度越来越高,“品牌”成为企业之间竞争的强有力武器。打造名牌产品,打造知名企业,这是一个长期的工程。对于企业而言,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只是纸上谈兵。
一提起格力,大家不由地会想到它是中国家电业的领头羊,是高品质、高科技的代表。殊不知,格力当年只是一个名不见经传的小厂,年产值不到2000万。它是如何蜕变成为国际化家电企业的,作者从营销、决策、技术、管理、战略等多个角度为我们全方位解读其中的奥秘所在。
一家优秀的企业,势必有优秀的管理模式、管理制度以及优秀的带头人。二十多年的时间,格力的业绩从二千万做到一千亿,销售从二万台做到四千万台,商界“铁娘子”董明珠功不可没。董明珠是一个执行力较强的人。她36岁开始做格力业务员,随即取得了一系列辉煌的成绩。1992年,进入格力第3年的个人业绩达到1600万,占整个公司的1/8;1993年,进入格力第4年个人业绩达到3650万,被称为金牌业务员,这基于其准确的判断力和钢铁般的定力,在其他商家大打“价格战”时仍然坚持原价销售。之后董明珠进入格力管理层,严抓公司制度,对员工严格要求,与“害群之马”斗法,贯彻实施“先款后货”制度,始终与格力“靠质量赢得市场、靠质量赢得顾客”的目标保持一致。在董明珠的带领下,也是她进入格力的第七年,带领23位业务员迎战竞争对手成百上千的业务员,并成功胜出,格力登上中国空调第一的宝座,从此开启闻名商界的格力传奇。
董明珠的执行力在于其具有实现构想的能力。而格力在众多企业中脱颖而出,在于其落实更到位,执行更有效果。格力深知要想打造品牌,就要牢牢抓住科技创新的龙头,不断提升产品质量。1994年,意大利客户抱怨空调噪音大,并要求退货时,格力创始人朱江洪带领技术人员找到问题所在,回国后大力整顿质量。在遭到日本三菱空调公司拒绝出售一拖多空调技术后,他带领工程师攻克制约一拖多空调发展的技术难关。格力发展至今,拥有15项“国际领先”级技术,累计申请专利27487项,获得授权专利15862项。如此辉煌的成绩,高科技是关键所在。
企业要实现“办一流企业、出一流产品、创一流效益”的经营宗旨,解决管理中存在的问题,就必须在员工中打造一流的企业执行力。要提高企业的执行力,不仅要提高企业每一个人的执行力,而且要提高每一个部门的整体执行力,只有这样,才会形成企业的系统执行力,从而形成企业持续的竞争力。而格力,给我们上了很好的一课。