这两天看了本《马云管理日志》,就以这本书上马云的演讲稿作为阿里巴巴文化总结的基础吧。
何为笑傲江湖?“笑”要有眼光,有胸怀才能笑,“傲”要有骄傲才能傲,“江湖”就是网络。
“有眼光”是指你的愿景,是否有一个对的战略。“有胸怀”是指你的价值观,是否能包容下优秀的人才,“有骄傲”是指你是否有实力,有执行力,能否把一个虚的理想变成现实。
愿景:成为一家持续发展102年的企业,成为全球十大网站之一,只要是商人就一定要用阿里巴巴。
•为什么需要愿景?愿景是奋斗的动力,我们都很平庸,好在我们有梦想,一旦有了梦想我们将无所畏惧。希望越大,责任越大,动力也越大,小虾米一定要有个鲨鱼梦。
•如何制定愿景?要有眼光,多看多和高手交流。梦想必须奇特,与众不同。
•如何实现愿景?最重要的在于执行力。要相信自己,坚持自己认为是对的事情,持之以恒,心无旁鹜。要永不放弃。如马云所说的“所谓品牌,就是别人都死了, 你还活着”“今天很残酷,明天更残 酷,后天很美好,很多人都死在明天晚上,所以每个人都不要放弃今天”其次是要清楚与别人之间的差距,知己知彼。
目标:让天下没有难做的生意。目标是实现愿景的必经之路。
价值观:即“六脉神剑”,三剑讲做人:诚信,激情和敬业;两剑讲做事:团队合作,拥抱变化,一剑核心:客户第一。
影响一个公司能做什么,不能做什么的一个重要因素是它的价值观。
1:诚信:强调的是诚实正直,信守承诺。“要别人相信你,你首先要相信别人,人与人之间要克服沟通障碍,诚信是第一的”。
· 诚实正直,言行一致,不受利益和压力的影响
· 通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳
· 不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导
· 勇于承认错误,敢于承担责任;客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为严厉制止
· 能持续一贯地执行以上标准
2:激情:永不言弃,乐观向上。
· 喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化
· 热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失
· 以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩
· 碰到困难和挫折的时候永不放弃 ,不断寻求突破,并获得成功
· 不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求
3:敬业:以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。
· 上班时间只做与工作有关的事情;没有因工作失职而造成的重复错误
· 今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程
· 持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
· 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事
· 遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果
4:团队合作:共享共担,以小我完成大我。是团队和制度使公司能够不断发展,而不是个人。一个人再怎么能干,也强不过一帮能干的人。伟大的团队是平凡的事情在一起做不平凡的事。真正的团队精神是不让团队的任何一个人失败。
· 积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作
· 决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完
全予以支持
· 积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难
· 善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则
· 有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围
5:拥抱变化:突破自我,迎接变化。 “不断改变是最好的计划,互联网发展速度之快,谁也不知道会发生什么”
· 适应公司的日常变化,不抱怨
· 面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合
· 对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事
· 在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路
· 创造变化,并带来绩效突破性地提高
6:客户第一:关注客户的关注点,为客户提供建议和咨询,帮助客户成长。 “帮客户把口袋里的5块钱变成50块钱”。
· 尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象
· 微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
· 与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
· 站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意
· 具有超前服务意识,防患于未然
永不放弃的是愿景和目标,拥抱变化的是策略。
笑傲江湖
《马云管理日志》热门书评
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中心内容很多重复
4有用 0无用 清隐 2010-02-16
本书是以日记的形式写的,这个形式非常有特色。 都是采用马云的演讲语录整理而成,另外下面附有演讲的背景,这点也很好。马云强调的是团队,强调的是共同目标,他老是说“你们不是为马云打工,是为共同目标而奋斗”。这很聪明,和孙子兵法中的制胜之道非常接近...
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浓缩的精髓
2有用 0无用 elsonwu 2010-03-10
受益匪浅!!!所以特别特别强烈地想跟大家分享这本书将马云十年来的言行进行了分类是阿里巴巴成长历程的记录更是马云对待创业、客户、团队、资本、竞争、管理的独到思维的深刻剖析思想影响行为行为决定结果强烈建议此书配合土豆和优酷上关于马云的一些视频一起看效果更佳!!!《书生马云》十年前的青涩http://v....
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笑傲江湖
2有用 0无用 kiral 2011-02-26
这两天看了本《马云管理日志》,就以这本书上马云的演讲稿作为阿里巴巴文化总结的基础吧。 何为笑傲江湖?“笑”要有眼光,有胸怀才能笑,“傲”要有骄傲才能傲,“江湖”就是网络。 “有眼光”是指你的愿景,是否有一个对的战略。“有...
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读老马的书 很是让人激动
0有用 1无用 light in rain 2010-10-07
读马云的书,总是让我热血沸腾,好几次放下手中的书,就要去看自己的网站和筹划和做自己的事业,马云这个长相古怪的人,脑子里面却是黄金,是不是上天总是在这样的安排,什么东西都是均匀的分配啊?呵呵 不说了,马总不是会这样想的,这不是他的风格,他是相信创造和能力,命运把握在自己手中的人,不过,我相过团购模式的...
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马云凭什么值那么多钱?读《马云管理日志》
0有用 0无用 南山行者 2017-03-19
马云凭什么值那么多钱?读《马云管理日志》2016-01-25 南山行者 身边战略 巴巴上市,马云一度成为中国首富。目前巴巴股价下跌,马云的身价也跌了。最近巴巴市值1700亿美元,马云持股9%,财富160亿美元。 马云没有显赫的家世,不是富二代,也不是官二代,甚至也不够聪明,第三次高考离本...
书名: 马云管理日志
作者: 金错刀
出版社: 中信出版社
出版年: 2009-4
页数: 319
定价: 42.00元
装帧: 平装
丛书: 著名企业家管理日志系列
ISBN: 9787508614571