《互联网之达芬奇密码》读书笔记

##书名
互联网之达芬奇密码
##作者
MullHe，有道金融CEO，DemoCoffee发起人 [他的新浪微博]( http://weibo.com/mullhe)
##介绍
本书是一本从网民用户的角度，以用户需求为主线，回顾和展望中国互联网的行业著作，也是一本与中国五亿网民息息相关的读物。

##笔记整理
怪木西西，转载必须带上作者图书购买链接

##购买链接

当当网：19.5元
http://product.dangdang.com/23467442.html

##2000年前：三大门户王朝

互联网作为报刊、广播、电视之后的第四媒体，走入大众的眼帘，成为大家的话题。

1998年底至1999年：国内门户网站形成，并且全面进军互联网新闻传播领域，从而奠定了门户网站——特别是新浪、搜狐、网易——在这一领域中的领先地位。

新浪网新闻品牌的确立始于1998年法国世界杯。当时新浪还叫“利方在线”，回忆当年，新浪网当时的体育沙龙的版主，现任新浪执行副总裁、总编辑的陈彤曾指出，新浪是先做体育，再做新闻的。1996年利方在线推出体育论坛。1997年10月31日，中国足球队兵败大连金州，过早失去了进军世界杯的资格，凌晨网友老榕的一个“10:31大连金州没有眼泪”的帖子一下子让利方在线的体育沙龙名满网坛。1998年利方在线就在平时的基础上做了世界杯网站，当时汪延（前任新浪首席执行长）在巴黎发来大量一手的前方消息，对利方在线的点击量影响有一个质的飞跃。在世界杯四分之一决赛时，利方在线创下了一个访问纪录——300万人次，此次事件对新浪品牌意义重大。1998年世界杯期间，利方在线的广告收入达到了18万元人民币，这在当时可绝对是个不小的数字。世界杯之后两个月，利方在线就开通了新闻频道。

1998年作为中国最初定位为分类搜索引擎的搜狐，于9月15日推出了Sohoo 版，明确宣布要做中国第一网站；1997年从中国第一家中文电子邮箱服务起家的网易也于1998年9月22日全面改版，朝着中文网络门户迈出了第一步；1998年12月，利方在线与美国华渊资讯合并，正式成立了新浪网。正苦于对赢利进行思考的中国网站，比如搜狐、网易、新浪、广州视窗等都开始在战略上重视网站中文内容的建设，大量招聘新闻编辑和中文内容服务团队，开始了向中文门户网站的转型。

当时，中国网民对于网上中文信息的极度渴求和追逐，开启了“注意力经济”的大门，以三大商业门户网站的崛起（2000年7月12日搜狐纳斯达克上市）为标志，也开始了改变网上中文信息匮乏的状况。

##极客

网易创始人丁磊是BBS的鼻祖级玩家，在1996年他加入广州最早的互联网ISP公司飞捷时，就建立了基于公众互联网上的BBS系统；

与丁磊在Cfido BBS（慧多网）上有过交情、同有电信背景的工程师马化腾还在润讯（当年寻呼业的龙头老大）做着一名工程师；

开发成功中国第一款自主版权的互联网软件——方正飞扬电子邮件系统的周鸿祎也还只是方正一位高级程序员。

1996年初，唯一可以获得免费个人主页空间的“个人主页提供商”是geocities（后于1999年被yahoo收购），随后中国的视聆通、飞捷、碧海银沙和后来的网易相继纷纷推出中文的个人主页服务，为少数“极客”们提供了创造网上中文信息的舞台。

1997年《南方周末》在其元旦特刊中推荐了“十个最好的中文个人主页”：如Carboy普及Internet知识的“完全上网手册”、姚鸿推荐和评价其他个人主页的“品网”、边城浪子的“回声快刀”、冯飞燕分享互联网技术的豆豆话题等。

##BBS
大约是从1991年开始，国内开始了第一个BBS站——北京长城站，从1997年开始，各种BBS站大量涌现。

1997年的十强赛成为了早期BBS兴起的标志性事件，当时的四通利方体育沙龙（新浪前身）聚集了一批体育迷，活跃在BBS上的网友有老榕、悉尼球探、韦一笑、王小山、北京厨子、叼德一、漓江烟雨等。

1999年，苏秦成立了以社区为主的“西陆”网站，而此时，远在海南的“天涯社区”，古都南京的“西祠胡同”，也纷纷以有特色的社区服务抢夺网民。网络论坛创立者逐渐开始形成和新浪、搜狐、网易三大门户网站的BBS论坛分庭抗礼的局面。同时，一批分类更为细化的BBS论坛：政府力量主导的人民网强国论坛、关注IT的**DoNews写作社区**、立足文学的橄榄树和诗生活、汇集摄影爱好者的第三只眼和江湖色论坛等都呼之欲出。

根据人民网舆情监测室的统计，2009年77件重大公共突发事件中，有23件都是在网络论坛上率先被曝光的。从2003年的“孙志刚案”开始，一连串的热点话题如 “重庆钉子户事件”、“山西‘黑砖窑’事件”、“华南虎照片案”、“罗彩霞冒名顶替案”等，都因网络论坛的参与、推动而得到了意想不到的结果。

##草根
如果说张朝阳、陈天桥代表了互联网商业化的成功，是互联网1.0时代的代表；那么郭德纲、胡戈、芙蓉姐姐等的出现则代表了互联网开始在草根层面带来真正影响。

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胡戈，湖北省武汉人，电子音乐和视频作者。
因为创作剧本《一个馒头引发的血案》而风靡网络
成为众人追捧的网络红人。
后因险些被大导演陈凯歌以侵权罪而告上法庭更是名声大噪
之后，胡戈和“馒头”的名字迅速成为国内娱乐圈的最热门话题。
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骤起于茶楼酒肆、勃兴于网络社区、盛行于普罗大众的郭德纲；“比我漂亮的都没我聪明，比我聪明的都没我漂亮”的天仙MM；隐在百度《唐伯虎篇》、《刀客篇》、《神捕篇》、《孟姜女篇》系列网络电影背后的创意人陈格雷和导演谢晓萌；结合禽流感推出flash作品《我不想说我是鸡》的空中网“K铃制造”团队；颠覆了传统明星制造套路的“超级女声”；“我那妖媚性感的外形和冰清玉洁的气质让我无论走到哪里都会被众人的目光‘无情地’揪出来。我总是很焦点。我那张耐看的脸，配上那副火爆得让男人流鼻血的身体，就注定了我前半生的悲剧”的芙蓉姐姐……

##网吧
如果没有网吧这个下游产业端的高速发展，中国IT行业也许会倒退5年。

从1998年开始，搜狐、网易、新浪及各类专业网站相继诞生发展，声势蓬勃，网吧业也走向兴旺发达。北京、上海、武汉、成都等大城市的网吧已不下千家，起步较晚的内地如郑州，网吧也由1999年底的30家发展到2000年的320家，一年增加了10倍。

2001年3、4月份，西南重镇成都发生了一场奇特的网吧争夺战，新浪、搜狐、网易、中华网、FM365这几大门户网站竞相招揽网吧，一家家冠上新名的“新浪网吧”、“网易网吧”纷纷出炉，绿的、黄的、紫的，被各网站的标志色打扮得好不悦目。

我们来对比以下这几组CNNIC（中国互联网络信息中心）的权威统计数据：


>- 1997年11月，我国上网用户62万，因为几乎还没有网吧，在网吧上网的视为0；其中网民对Internet最失望的是这3点：上网速度太慢、中文信息太少、除浏览信息外实际可做的事情太少。

>- 1999年7月，我国上网用户400万，在网吧上网的比率仅占4%；上网目的为“获得信息”的占到，休闲娱乐占到；网民本科及以上学历的占到59%。

>- 在1997～2001年的4年时间，网民数量从60万迅速增长到了2000多万。

>- 2000年7月，我国上网用户1690万（1年翻4倍），在网吧上网的比率占（1年增长5倍）；上网目的为“获得信息”的占到（下降），休闲娱乐占到；网民本科及以上学历的占到（下降）。

>- 2001年7月，我国上网用户2650万（1年增长近1倍），在网吧上网的比率占；上网目的为“获得信息”的占到（下降），休闲娱乐（聊天、交友）占到（1年翻3倍）；网民本科及以上学历的占到（下降）。

在中国互联网的初期，在网民总体数量持续暴增之下，我们可以看出：“获得信息”是早期网民上网的最主要目的，此目的所占比率随后开始下降；休闲娱乐（聊天、交友）同时迅猛增长；网民的整体文化层次也有下降的趋势。这几年将是奠定互联网后续产业大局的关键时间窗。

##最早的电商网站8848

848由王峻涛（网民：老榕）创立于1999年1月，从4个人、16万人民币起步，至2001年，成为中国工业和商业类网站被用户访问最多的网站（CNNIC的调查），这期间先后融资约6000万美元。当时轰动全国的“72小时生存试验”，8848的购物袋连续几天出现在CCTV-2的黄金时间，8848从此作为唯一真的可以通过在线支付买到东西的网站闻名全国。中国网民只知8848，不知当当和卓越，用“绝对垄断”来形容当时8848在网上销售中的份额是一点不为过的。

与更早“瀛海威”的败北一样，8848短暂的辉煌后归于尘埃，两者的经历其实有很多相似的地方。

一方面，8848提供了太过超前用户需求的商业服务，如王峻涛当时提出了电子商务“三座大山”的说法：一是当时中国网民只有400万人，决定了电子商务商业机会有限；二是物流和配送的难题；三是最大的困难就是网上支付难题，以及远距离购买的信任危机。8848烧着风险投资的钱，组织货源，开发配送渠道，解决支付问题，甚至以一个后来者的身份用比传统商家高10倍的成本去销售一罐可乐。

对比现在和10年前的中国电子商务环境，之间的差别一目了然，也就决定了8848的生存困难。这个电子商务环境首先表现为电子商务概念在网民中的普及，然后是网民用户的接受和认可。10年前，国内大多数网民眼里的电子商务还是个虚无缥缈的东西，对于互联网还没有建立起足够的信任。其次，十年前的网络支付、物流配送体系不够发达，用户无法安全、便捷地支付，同时收货又需要等待较长时间，在8848上的一次网络购物动辄半个月才收到货，这些都严重影响到电子商务的用户体验。

`在合适的时间做合适的事情`

##超越eBay的淘宝

2003年，美国的eBay宣布增值1.5亿美元，全面收购中国易趣，不久后，阿里巴巴宣布投资一亿人民币创办淘宝。

在某年的中国国际电子商务大会上，有人就发现，彼此相邻的eBay和淘宝展台会给人截然不同的感觉：淘宝就像一个蛮横而世故的本地人，展台上反复播放着与流行影片《天下无贼》合拍的广告，音量放到最大，几位漂亮小姐为观众免费发放礼品；而eBay则像一位彬彬有礼的绅士，广告音量放的很小，展台上放着六台笔记本电脑供参观者免费浏览。

淘宝取胜的原因除了免费，还有两个关键点，第一是支付宝，解决了买卖双方的诚信问题；第二是阿里旺旺，鼓励双方沟通，而eBay却因担心买卖双方甩开品台独立交易而禁止双方沟通。

##百度


中国互联网产业在2007年之前经历了两次国内企业的上市潮：2000年左右以三大门户（新浪、搜狐、网易）为首的第一轮上市热；2004～2005年间以盛大、腾讯、百度为主的第二轮上市热。

没有永远的朋友，只有永远的利益。不久后，当初与百度合作的门户网站大都釜底抽薪。百度不但失去了以门户网站流量来维持生计的方式，还面临着门户网站类似竞价排名业务的围攻。没有了依靠，百度必须提高自主流量，否则不会有人愿意为一个没人用的搜索引擎付钱。对于门户网站的动作，百度早有防备，当百度的流量积累到百万级别时，口碑效应开始展现，百度跟着适时推出了MP3、新闻和图片搜索这些更加紧贴中国网民需要（娱乐、阅读）的服务，进一步吸纳门户的搜索流量。

百度上市时，音乐服务一度约占到百度总流量的40%。后来MP3搜索虽然引起版权纠结和争议，但是百度利用这个打开的时间窗已经获取了巨大的来自网民用户的流量。

`早期红利期`

“做一个满足中国网民基本需求的搜索服务网站”这样一个创意并不是李彦宏第一个想出来的，1995年11月1日从美国麻省理工学院回国的张朝阳（搜狐创始人）更早就想出来了。1998年2月，张朝阳推出了搜狐（中国首家大型分类查询搜索引擎），但是后来搜狐很快转型成以内容为主的门户网站。很多事情，做得早，不一定做得好，显然，1998年在中国互联网上连中文内容都少得可怜，鼠标单击几下就能将匮乏的中文信息尽览眼底，有什么更多的内容能够让网民去搜索呢？

`在合适的时间做合适的事情`

##腾讯帝国

`当年的那些朋友`

马化腾上大学期间，他就非常沉迷慧多网，1995年还创办了一个叫做PonySoft的知名站台，那段时期，他结识了很多朋友如丁磊、求伯君，后来这些人大部分都成长为中国互联网江湖上的大佬。

看到同为打工仔的丁磊靠着免费电子邮箱系统攻城拔寨，走向成功，与丁磊在CFido上有过交情、同有电信背景的马化腾心中不免泛起阵阵涟漪。

`第一桶金和接触到了ICQ`

1993年马化腾从深圳大学计算机系毕业后，凭借出色的计算机技术进入润迅做软件工程师，从事互联网传呼系统研究开发工作，随后通过开发股霸卡和炒股等副业赚到第一小桶金。具备“寻呼业背景”，而且是“网虫”级高手的马化腾在1997年接触到了ICQ（以色列人发明的即时通信软件鼻祖，1998年ICQ以一种星火燎原的态势风靡全球，用ICQ聊天在当时是一种时尚行为）。因为提出的互联网方向开发想法没有得到润迅的重视，加上丁磊成功的启发，1998年初，马化腾就开始考虑独立创业，同年10月份腾讯公司正式成立。

`网恋`

“网恋”一度成为那个年代的热门词。在1999年11月出版的第一本网络畅销小说《第一次亲密接触》中，描述了一对未曾谋面，却真心相爱的两个年轻人的故事，他们认识的契机是网络上的一个即时通信聊天工具OICQ。这本书在大学生和白领中的畅销对OICQ的下载量起到了推波助澜的作用。

`命运`

2001年初，中国移动公司推出了“移动梦网”服务，以及移动梦网通过手机短信代收费的“二八分账”合作模式（电信运营商分2成、ICP互联网内容提供商分8成）。腾讯立即开通了移动QQ业务，发展收费会员，并针对收费会员开展更多的增值服务。2001年底，腾讯终于实现了盈利。2004年6月，腾讯在香港联合交易所主板正式挂牌上市，腾讯成为第一家在香港主板上市的中国互联网企业。

`产品经理，倾听用户的声音`

很多人都说，一直以来，马化腾其实就是腾讯最大的产品经理，他在很多时候把自己的角色定位为腾讯产品两位一体的“使用用户和总设计师”，他甚至每天都会花大量的时间和精力来体验公司的产品和服务，在倾听用户的声音上，腾讯也经常显得比其他公司更加用心——他们摒弃了用户提意见时只有一个邮件地址的做法，而是几乎给每个产品都开设了意见反馈的坛子。一个用户在早上6点提出“应该为QQ影音增加粘合功能”的建议后，不到十分钟就收到了产品经理的回复：这个功能将在下个版本中被增加进去。同时，腾讯内部会给一款游戏或者其他产品更多的时间去改善，去养成，两三年之后，产品也完善了，用户也慢慢积累起来了。

`腾讯的抄袭和对竞争者的威胁`

一路走来，腾讯不断承受着业内诸如“毫无创新”、“抄袭模仿者”等骂名。但其实每一个互联网公司都希望能够成为一个“平台”，就像一个超级市场，网民今天想买的东西全部都能在我这里买到。更重要的是，大部分互联网用户并不关心这些服务是由哪家公司在提供，而只会关心哪些服务对于自己来说用起来更方便。腾讯从国内即时通信领先者到门户后来者的转换，是发展的必经之路。

腾讯几乎从不公开“宣布”自己进入什么领域，而是让产品悄悄上线，当腾讯这样做时，没有哪一家与其上线产品有潜在竞争关系的领头公司不会心头一凉。只要用户需要，腾讯丝毫不会觉得自己的产品线过于丰富，在腾讯自己看来，一切工作就是围绕用户需求，满足用户的需求就是最大的创新。


##盛大传奇


1992～1996年是中国网络游戏的“史前文明”时期，以《侠客行》为代表的文字网络游戏（Mud，中文译称“泥巴”）开始盛行。

1998年6月，鲍岳桥、简晶、王建华始创的联众游戏世界，免费提供给国内上网用户围棋、中国象棋、跳棋、拖拉机、拱猪等共计5种网络棋牌游戏的服务，网络游戏这一互联网中的魔力开始向中国网民崭露头角。

从1999年4月最早的简易图形Mud游戏《笑傲江湖之精忠报国》到1999年7月网络创世纪（Ultima Online）的民间模拟服务器，再到2000年7月第一款真正意义上的中文网络图形Mud游戏《万王之王》正式推出，中国网络游戏的运营机制得到了建立，而其诱人的潜在市场成为吸引更多公司冲击网络游戏市场的直接原因。

2001年11月，上海盛大代理的《传奇》正式推出，谁也没有想到原本以为不入流的网络游戏会成为后两年中国网络游戏乃至整个互联网的最大赢家。

盛大创始人陈天桥与从复旦大学经济系毕业后被分配到陆家嘴集团公司一待就是4年，最终成为了集团董事长兼总裁的秘书。离开陆家嘴集团后，陈天桥加入了一家证券公司，对市场有着敏锐感觉的陈天桥也快速积累起最初的资本。

陈天桥选择了网络卡通作为第一个突破口，推出中国第一个图形化网络虚拟社区游戏《网络硅谷》。短短几个月，依靠努力，盛大已经拥有了100万左右的注册用户，并在 2000年1月获得了中华网300万美元的风险投资。

2001年6月29日，经上海动画协会推荐，盛大网络和韩国Actoz 公司签订授权协议，盛大以30万美元的版权费和27%的分成，取得韩国网络游戏《传奇》的运营权。这时候的盛大可谓是背水一战。30万美元是盛大最后的家底儿，交给韩国人作为版权费之后，盛大剩下的钱仅能维持最后一个月的运转。然而，正是这最后一个月，使得盛大起死回生，走进柳暗花明的新天地。

2001年9月，《传奇》投入公开测试，11月底，《传奇》游戏开始收费，第一个月就赢利了，并迅速登上各软件销售排行榜的首位。仅仅用了一年半的时间，盛大把《传奇》做到了占据中国网络游戏68%的市场份额。据估计，2002年盛大的进账超过6亿元，纯利润超过1亿元，每天的收入超过100万元，成功地改变了国内游戏产业格局，并在随后的5年中保持了100%的增长速度。到2004年，盛大已经在全球拥有3亿注册用户，平均每天同时在线人数230万人。在纳斯达克上市后，年仅31岁的陈天桥以5年时间累积起来的150亿身家成为当时的内地首富，其财富聚集速度堪称前无古人。

然而，靠网络游戏发家的盛大并没有因为财富的增长而赢得应有的尊严，电子鸦片的阴影始终挥之不去。“你们是否允许你们的孩子将来也玩这类网络游戏呢？”央视对话节目中有观众曾提出了这样的问题。尽管盛大的官方回答得体，但面对网瘾难戒等层出不穷的负面新闻，网络游戏的成瘾性却是难以否认的，盛大和网络游戏也一直生活在舆论的风口浪尖之上。

###“盛大盒子”遭封杀，遇政策壁垒损失超过1亿美元


2005年后，盛大尝试离开网游的新作叫做“盛大盒子”，一个面向PC平台提供的家庭娱乐平台套件。这个曾被盛大内部称之为“网络迪斯尼”的计划，其核心内容就是通过“盛大盒子”把网络内容搬到电视上。这种售价为458元/套的电脑宽带娱乐中心产品，内置了上千部电影、上万首歌曲，新闻、卡拉OK、文学、教育、网络收音机、游戏，甚至新浪首页也被整合进了易宝平台中。

然而，陈天桥的梦想却遭到了现实的残酷打击。一个曾参与推广家庭互动娱乐平台的盛大员工回忆，刚开始做事都是信心满满的，可后来发现，来自外界的阻力太大了。特别是与广电、电信的利益牵扯，民营企业想插进去非常难，与合作厂商的利益处理方面也没有到位。果然，“不幸”接连发生。由于盛大的“盒子”可以直接使用电视机上网，播放互联网内容，广电总局向盛大亮出黄牌，“盛大盒子”遭遇封杀。在还没有经历市场检验之前，“盛大盒子”就遇到了政策壁垒。

对于陈天桥的此次战略遇困，曾供职于盛大的朱威廉做过类似的分析：陈天桥的想法过于超前，企业的执行力、资源、业务储备都跟不上，有关政策法规方面也没有做出适当的评估。硬件、软件、市场、渠道，涵盖了太多领域，整合的对象又是网络和电视这两种截然不同的资源，即使没有行政壁垒，难度也是太大。据业内专家估算，算上盛大在网络游戏领域失去的市场份额，“盛大盒子”一役为陈天桥带来的损失超过1亿美元。

##用户需求

为什么从2001年到2004年的盛大能够以如此不可思议的财富积累速度成长？4、5年就达到150亿元身家的网络游戏霸主陈天桥又让多少传统行业的老板们惊羡？为什么九城在盛大意欲离开游戏后也能通过魔兽迅速崛起？为什么盛大离开网络游戏后一无所成，最后还是重抄就业？为什么即便到了2010年，在盛大多元化后的财报中，游戏收入依然占到总营业额的近90%？

答案依然来自于“用户需求”，来自于千千万万沉溺于网络游戏的网民。从另一方面来看，就是网络游戏对于中国网民如同魔鬼般的魅力。有专家曾经估算，2004年中国网络游戏用户数量超过3000万，其中付费用户接近50%，平均游戏支出30元/月，游戏商直接收入过20亿元，比2003年翻了一倍。

除打发时间外，人们能够在网络游戏这个虚拟世界中得到一种现实世界里得不到的交流、安慰、解脱、归属和成就，这种多元化的自我满足感是人所共有的一种精神需求。


##三低用户养活互联网

偏“娱乐”、偏“低龄”的中国互联网，区别于美国等其他国家的最大特点就是，看似没有支付能力的底层“三低”（指年龄低、收入低、文化水平低）用户，反而成为了支撑中国互联网企业盈利（典型例子就是短信和网游）的最大群体。

从1995年到2005年的这10年来，在中国互联网上真正赚到大钱的企业有3类：广告、短信和网游。

##当当网

1999年11月李国庆和俞渝这两位夫妻正式开通当当网。

最早，国内没有一个动态更新的书目数据库，于是李国庆和俞渝这对勇敢的夫妻将北大图书馆系、北大分校图书馆系的学生整班整班的训练，训练完了再到各个出版社普查数据。他们在出版社仓库的角落，没日没夜地翻阅那些发黄蒙尘的资料，终于拿出了一张数据库普查清单——中国可供书目数据单。 就这样，从最基础的工作开始到构建网上书店大厦，夫妻俩一唱一和，各自发挥所长，相互补充。

2004年8月，号称国内最大网上中文书刊音像城的当当网拒绝了美国亚马逊提出的亿美元收购要求

2010年12月8日，当当网登录美国纳斯达克股市，当天股价大涨，其强劲表现令其跻身美国2010年上市首日涨幅第三，吸引了全球投资者的目光。

##开心农场
如果要评选2009年的热门网络词汇，“开心农场”一定榜上有名。自2008年3月横空出世以来，仅仅用了两年左右的时间，开心网就从不到300名的种子用户攀升至4000多万注册用户，并且以每日超过1200万的登录用户、每日20余万的新增注册用户、日均浏览量超越10亿的速度持续增长。

过了大半年之后，Harry觉得玩够了，开始感觉开心农场这类游戏很无聊，“我的开心账号已经有过亿资产，有豪宅、名车，那又能怎样，还不如把账号卖了，换成真金白银实际，玩久了也腻，重复劳动”。Harry发现了一个新的SNS网站：优士网。

第一次来到优士网，她发现这是一个和开心网完全不一样的天地，怎么找也找不到任何可以玩的游戏，怎么找也找不到那么多的老朋友。她小心翼翼地在优士网上填写和完善了自己的个人档案，并开始根据网站的帮助和提示，寻找和添加了很多各行各业的新朋友，有负责人力资源的人事经理、投资公司的副总、媒体公司的市场总监、互联网公司的商务主管等。通过与这些新认识朋友的交流，她甚至幸运地找到了一位给她在工作上带来了很大帮助的客户，她慢慢地意识到，这样一个SNS网站可能对于自己这样在上海打拼的职业女性来说更加需要和有价值。

##App Store
20世纪60年代的第一代主机计算、20世纪70年代的微型计算、20世纪80年代的个人计算、20世纪90年代的桌面网络计算及这10年的移动互联网计算。

App Store在2008年7月11日上线，最初的9个月，下载次数就达到了10亿次。

App Store在2008年7月11日上线，最初的9个月，下载次数就达到了10亿次。目前在App Store上的各种应用程序已经多达几十万个。自2010年4月以来，应用程序的开发商平均每月发布12218款iPhone应用，苹果App Store都遥遥领先于其他应用程序商店。App Store模式的意义在于为第三方软件的程序开发者提供了既方便又高效的软件销售平台，使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨，极大地适应和满足了手机用户对个性化软件的需求，从而使得手机软件业开始进入一个高速、良性发展的轨道。

`就像腾讯出微信，人们注册微信公众账号；同时出来了百度公众号、支付宝公众号、UC订阅号、QQ公众号`

App Store无疑成为手机软件业发展史上一个重要的里程碑，其意义已远远超越了“iPhone的软件应用商店”的本身。苹果App Store的大获成功很快引来大批的效仿者，从谷歌Android Market、诺基亚OVI商店、摩托罗拉智件园、黑莓APP World到中国移动Mobile Market、中国联通WoStore和中国电信天翼空间，手机软件在线商店很快遍地开花。

##博客网、豆瓣网、土豆网、校内网，群星闪烁的2005年


2005年也是一个“群星闪烁”的时期，杨勃创办豆瓣网，王微创办土豆网，梁钧创办56，古永锵创办优酷，姚欣创办PPLive，吕欣欣创办Feedsky，庞升东创办51.com，杨浩涌创办赶集网，高燃创办MySee，陈华、吴世春创办酷讯网，王兴创办校内网……

IT分析家方兴东先生于2002年8月发起成立博客中国，2004年木子美事件，让更多的中国民众了解到了中国博客，2005年之后，新浪、搜狐、网易都加入博客阵营，互联网开始进入“博客战国”时代。

`Blog是继E-mail、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式`

##影音盛宴
2003年，“非典”那年，BT下载盛行，但没有一个万能的视频播放器可以顺利播放所有视频。
哈尔滨周华军汉化了国外的MPC软件，放到论坛让大家免费下载。
2006年，暴风网际将暴风品牌收入旗下。
2007年发布暴风影音2.0

PPlive第一个版本于2004年12月诞生，2005年1月PPlive网站第一版本发布；2005年8月PPlive承载超级女声总决赛50万人同时观看；2006年直播电影《夜宴》开启国产大片网络发行新时代。

2006年，搜狐总裁兼运营官古永铿筹集300万创办视频网站优酷

##用户需求细分促成互联网的垂直细分之路。

携程，创立于1999年，总部在中国上海。
前程无忧，成立于1999年。
金融界，创立于1999年8月，是中国领先的金融和财经信息提供商，以及全球最大的中文财经往回走哪之一。2004年10月15日，金融界在美国NASDAQ上市，是目前唯一一家在美国上市的中国财经类互联网公司。
汽车之家，成立于2005年6月。
搜房网，成立于1999年，2010年9月美国纽约证券交易所上市。
2003年初，张涛（上海）回国创业，大众点评成立。
继大众点评之后，各类点评网站四处开花，口碑网，汽车点评网、老师点评网、旅游点评网、手机点评网等
经验表明，在互动性点评网站的所有用户中，只有20%的用户有点评的喜好与欲望，剩余的80%则是潜水者，但是20%的用户点评又影响着80%用户的使用体验。
2005年低，58同城在北京成立。
2005年，国内信息分类网站不超过10家；2006年高达2000家；2009年底，已经不到100家；之后，58、百姓网、赶集网三足鼎立；之后，58赶集合并。

2006年12月4日，浙江网盛科技正式登录深圳证券交易所，国内A股迎来了首家纯互联网概念上市公司，行业网站的国内资本之门也由此打开。网盛科技是杭州一家私人控股的互联网企业，由孙德良等9名自然人出资100万元于2000年创立，以经营所属的中国化工网、中国纺织网等行业类专业网站为主。

比如环球鞋网，就是因为泉州的鞋业及相关配套产业的完善与雄厚，为鞋业、体育用品、箱包皮具及其辅料类企业提供从材料到款式，从商业资讯到电子商务平台应用的多方位服务，从而吸引了几万家鞋类企业加盟，而中国服装网则创建了网上虚拟服装产业链，在服装上下游产业之间搭建桥梁和纽带。


2009年“我的钢铁网”成为国内首家年营业额过亿的行业网站；它的80%收入来自“会员费+广告”，这种盈利模式在钢铁行业网站中颇具代表性。上海钢联的资讯业务采用会员制。会员分为甲级、乙级、专栏会员三大类，会员费分别为5000元/年、3000元/年和1500元/年。“我们的付费用户续费率超过90%，再加上不断增加的新增用户，这样保证了会员费的收入。”上海钢联副总经理介绍。除了资讯服务，其电子商务也采取会员制，主要为客户提供资源供应、求购、搜索等商务服务。


##前程无忧
早在1997年，国内就已经有了招聘网站。在甄荣辉（曾任贝恩国际策略顾问公司的董事总经理，前程无忧网站创始人）创办刊物时，《北京青年报》、《广州日报》的招聘广告已经很火了，而在他创建网站时，新浪、搜狐、网易也都开辟了专门的招聘栏目。网站刚开通时，有一半的浏览量就是通过新浪来的，由此可见，前程无忧的生存环境和发展前景在那个时候是不容乐观的。

但甄荣辉越做越有信心，他意识到前程无忧要想在这个狭小的领域里生存下来，必须做深，做实。比如，客户收到了很多简历，急需一个工具来帮他管理这成百上千份的简历资料，就会马上与客户沟通并一同工作，迅速开发出一个简历管理软件，客户对此感激不尽，从此成为朋友。就这样，前程无忧逐渐成了这个行业的老大。

##移动互联网发展
2001年8月，广东移动推出“移动梦网”
2002年左右，移动联通建立WAP内容代收费平台
继诺基亚7110后，越来越多的手机具备WAP浏览功能。
2004年10月，何小鹏梁捷创立UCWEB
2005年，3G门户、3G泡泡获得风投；
2008年，3G牌照发放
##获取互联网用户行为数据的方式
1.阅读行业性分析报告：CNNIC、Morgan Stanley、Gartner、易观国际、艾瑞、DCCI、大度咨询、上市互联网公司的财报
2、第三方统计工具：Alexa、Google、Chinarank的网站排名查询工具；百度统计、量子统计、CNZZ数据专家、百度指数

##免费
大家在免费享受着新浪的所有新闻信息，而在新浪上投放广告的众多企业客户在为前面这个“免费”买单；大家在免费享受着百度的搜索服务，而百度的付费企业客户在为前面这个“免费”买单；大家在免费享受着淘宝、支付宝的CTC服务，而巴里巴巴通过百万的付费企业客户和淘宝商城的付费客户在前面的“免费”买单；当然，一家互联网公司刚开始为大家提供免费的服务或者信息，在这家公司还没有盈利之前，那是创业者自己和风险投资商一起在为前面这个“免费”买单。

互联网行业和其他所有行业相比，从商业和资本的本质角度看，并没有本质的区别，都是遵循着经济学所有的经典理论，如所有的企业的目的都是追求利润，直至垄断整个市场，获取更大的垄断利润。那些我们耳熟能详的名字——谷歌、百度、新浪、腾讯、搜狐、360等，都不是公益组织，也不是政府机构，更不是学雷锋小组。

免费的邮箱、免费的新闻、免费的论坛、免费的聊天、免费的游戏、免费的搜索、免费的电影、免费的杀毒器等，慢慢的，中国互联网的用户都产生误会了——关于互联网茶农的“免费”。这种误会在无形之中变成了互联网的“原罪”。用户可以理直气壮：“凭什么收费？你们脑子是不是坏了？凭什么不让我用？凭什么给我安装全家桶？凭什么给我弹窗广告？”而互联网企业是多么的尴尬：“我也要吃饭啊！我辛辛苦苦做出来的东西怎么就应该全部给你们免费用呢？”

##产品应该是需求导向的，其核心就是通过满足用户需求而创造市场价值。

口渴了，饮料是一个产品，杯子也是一个产品；困了，床是一个产品，被褥也是一个产品。产品围绕着人们生活的各个角落，满足用户不同的需求。对于产品经理来说，要理清产品的分析和决策思路，首先要弄清楚什么是产品，产品应该是需求导向的，其核心就是通过满足用户需求而创造市场价值。其实，经常看用户的行为数据是一种享受，往往会发现其实用户不一定按照你设计的功能流程来使用产品，而是会非常“创造性”地根据自己的需求去诠释对于产品的理解。如果不根据用户行为来持续调整和改进产品就很容易走偏。

百度产品部门的招聘不要求任何专业背景和技术背景，只要你能精确地把握和尊重普通用户的体验，你不能因为懂得各种搜索技巧，就期望普通网民像你一样；在设计常用功能时，“如果用户不明白，可以去看帮助文档”、“这个问题用快捷键去解决”等，这样的思考是被拒绝的。

对于网络编辑来说，做内容特别是做资讯、频道，有一个很大的属性就是服务性，什么样的互联网内容较易受到用户青睐？首先要站在用户的角度看问题，而不是理所当然地认为这条新闻就会有人看，这个专题就会好。

用户是最懒的，同时也是最聪明、最挑剔的，一张图片放在网站首页的最下面，有人可能觉得用户很懒，他未必会拖动到最下面并单击，但他也是很聪明的。比如放一张美女图片或者其他让人有单击欲望的图片，不要以为放在下面他就看不到，他还是有很大的可能会去单击。同时他也是挑剔的，如果文章标题起的差一点他可能都不会去看。关键是网络编辑怎么去体会用户需求及提供需求的满足。不同的新闻面向不同的用户，如教育频道，用户有可能是学生，也可能是老师，还有可能是广告客户（学校），频道所面对的人群不同，得到的效果也不同。家长、学生、学校，不同的访问人群有着不同的需求，学生家长需要的信息是怎样选择学校、选择模式、学到知识；学校的需求是为了招生、宣传，如何在新闻专题中通过满足学生家长的信息需求，而影响这个群体，进而影响其背后的广告客户群体（学校），这是值得网络编辑思考的问题。

搜狐网的教育频道主编冯志军曾谈到：网络编辑必须和用户站在同一个位置，做任何事情一定要从用户角度出发。冯志军刚到搜狐教育时，团队只有三、四人，和新浪的差距很大，当时访问量200多万已经算很高了，而现在每天几千万，已经不是一个级别。冯志军是怎么和团队一起一步步赶超竞争对手的呢？首先是与用户换位思考，他举了一个高考的例子，高考属于大家都比较关注的内容。早期搜狐教育做了很多“头脑风暴”，一个重要的原则就是站在考生和家长等教育频道访问用户的立场把需求细化，报名、查资料、寻找很好的老师来讲解。比如当时有团队成员提出说能不能做一个高考估分的系统，让学生在网上实现这个过程，只要在网上重新做一遍题目就能得到自己的分数，后来搜狐教育就发布了一个这样的估分系统。通过发觉了一点实实在在的用户需求，并帮助网友解决这个需求问题，虽然只是一个小产品，但却给网站带来很大的流量提升；后续搜狐教育推出了志愿填报指导系统，网友提出了自己的预估分，然后缩小高校选择范围，方便填报志愿，不断挖掘用户的细节需求并且通过服务来满足需求。透过用户的眼光看需求，根据需求的细分整合内容，运用内容的创新吸引用户，正是网络编辑的提升之道。

2007年，Adii Pienaar和他的两个合作创立者白手起家建立了WooThemes。他们密切关注他们的产品、顾客和市场营销，而并没有过多的关注SEO，在两年时间里，WooThemes年收入超过200万美元，这足以证明他们所做的事情是十分明智的。Adii分享他的成功经验时，这样说：我们网站内容占80%，SEO相关技巧占20%，我们总是密切关注如何建设WooThemes，使之拥有优质的产品和良好的市场，而不是把重点放在SEO上。

雷军曾在2008年写过一篇《致刚入门的程序员5点建议》，其中的第5点谈到：“不要局限在技术本身，多花点精力关注用户”

##人傻钱多的题外话

中小型企业对于互联网的过高期望，加上各地基础网络服务商素质和专业性的良莠不齐，在服务商和企业用户博弈的过程中，很多中小企业都为互联网付出了不合理的学费。

做互联网有时可能在某段时间内忽悠投资人，也有可能在某段时间内忽悠用户，但绝不可能一直靠忽悠来保持持续的成功。

##客服

在网络上，他遇到各种各样的客户，他们会提出行行色色的问题，这时候“耐心”就显得格外重要，耐心回答客户的询问，耐心向他们解释你所知道的一切；耐心解释为什么这么定价、耐心的报价、寄样、修改样品……有些客户最终在网上消失的无影无踪，但这就是游戏规则，既然选择了网络营销，就必须做到对网上每个客户都不懈怠


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