设计美学改变管理思维

端午节的上海下了一天的雨，只得躲在屋子裡，放假的心情作祟也不想开机工作，於是便拿起了过年回家买的《美学CEO》一书，利用半天的时间就翻阅完毕，老实说有点走马看花，而实际上这本书比较像是入门的书籍，关键在於最末章的那些案例，因此基本上前面的章节是边看边跳过的…

为什么会对这本书感兴趣呢？我是在机场的书店不小心瞥到的，拿起来翻了一下，觉得这本书编辑整理的很有质感，也是我感兴趣的话题；印象最深刻的是书中的两句话，其一「最美丽的曲线，就是销售上涨的曲线」，其二「只有一家公司可以是最便宜的，其他的都需要使用设计」…

其实，跟美学结缘打交道，开始於我的研究所阶段，刚好室友是一个工业设计系的学长，另一个是建筑系的学长，因此经常在他们的交谈以及研究上接触到了设计以及美学的概念，而毕业後的第一份工作，又是一个电脑以及週边产品的外壳设计与生产的製造商，因为这样的”训练”，奠定了我之後一些工作以及职场发展的基础，对於美学以及设计方面的应用以及重视也在每个阶段的决策中扮演重要的角色…

就我所接触过的一些经验，美学或者设计这件事，经常被视同於一种额外的附加价值，也就是说，因为添加了这个因素，所以可以享有比较高的毛利，能够对收入产生较直接的贡献，然而，同时也因为价格比较高，因而他不是一个大众化的商品，只不过在销售量与高毛利之间的权衡之後，可以获得较高的整体收入，同时因为有独特的话题性，因此也比较容易在不花费较高的行销费用之下被口耳相传…

其实，这只是比较浅层的一种认知与定义，在《美学CEO》一书中也提到了相同的观点，我认为美学或者设计，除了这点很重要的附加价值之外，他还有两种意义，第一是文化的传承，也可以是一种生活方式(Lifestyle)的延伸，第二是改变多数人的生活条件…

首先，我们经常看到不少品牌推出一些打着创新设计的新商品，但是当我们看到这个商品之时，只有一种感受，怎么看怎么怪，就好像这个设计跟商品本质是脱节的，关联度不高，甚至给人一种画蛇添足的感受，这就是我想说的第一点，美学或者设计不应该是表面的，这是一个误解，而应该是考虑到功能用途以及使用习惯等等，甚至是传承着商品以及品牌一脉相承的元素，美学或者设计是经过理性与感性融合之後的结果，真正的跟商品合而为一…

因此，这是一种山寨或者模仿不来的元素，这也是华人世界或者华人的品牌比较缺乏的，因为我们多半习惯於价格的考量，总想着透过价格优势来抢佔市场佔有率，然而，事实上，华人的世界中不乏优秀的设计师或者美学家，只是他们还停留在创作的阶段，单纯的艺术品的市场，还没有真正的跨界整合，更不要说跟多数人的Lifestyle结合…

而美学或者设计，其实如果只侷限於附加价值或者是一种文化的传承，那么在这个世界上的多数人是无法负担的，这源自於大家普遍的观念，良好工业设计的商品也是较为高价的，但这也是一种认知的偏差，我认为这一点在华人的企业中就比较的比较好，所谓的成本价格的破坏、替代性商品的研发等，都在这个範畴之内，就如同《美学CEO》所提到一个较为指标性的案例：百元笔记本电脑(OLPC)…

这种设计改变生活的案例，在诸多代工厂中都可以见到，他们试图通过设计改变原物料的使用结构，使得产品的价格得以不断的降价；另外，也透过用户需求发起的思维，设计出不同的工具或者商品，尝试来解决第三世界的物质匮乏以及贫困的生活，其实Swatch的成功也来自这样的设计，把原本一个需要150多个元件的石英錶，缩减了50多个元件…

美学以及设计将会越来越重要，尤其是当大家都留意到价格竞争不再是唯一的竞争出路之时，我们更需要提出一些不同的竞争力，以及让用户能够感动的诉求，这不仅让企业可以上升一个台阶，也让大家更仔细的思考如何在这个快速又浮躁的时代中脱颖而出…

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