周末读完了《跟小贤学运营》。这本书比较全面而系统地阐述“运营”这个职业,很值得推荐,印象中这样的书还真不多。
小贤在前言中也说了,按照你自己的需求来读这本书,如果学到一两个点、能运用到工作中去,那也是赚了。
于是,我结合自己的工作,选取了对我来说最有启发性的三个点来思考。
一、初级和高级的区别
运营是一个比较新的岗位,所以很多东西——内容运营、用户运营、活动运营都还没有完全形成体系。这是一个人人有份参与的时刻。
初级:做零碎的事情,不成体系;
高级:技能、资源、信息、思维,以及产生的价值都在更高的量级上。
我曾经在知乎上抱怨说:做了两年运营,成为了PS高手......然后得到一些人的赞同。其实,我只是“在运营的岗位上打了两年的杂”,而不是“做了两年运营”。
运营是一件非常琐碎的工作,碎片化、难以找到重点。但并不是说它就没有重点。
我做的新媒体运营,每天最头疼的就是写内容、找素材、排版、标题......但这只是运营工作中比较小的一个分支。
我苦练软文写作,发现要写好就得先了解产品;了解产品,就要像产品经理一样,站在用户的角度去思考;写好了软文,发现仅仅靠内容是很难吸收新粉丝、促进活跃度的,还需要做好内容运营;而这又是新运营岗位的分支之一。
做好了活动,我发现靠活动和内容,也不能促成更多的活跃度,活动后还会有一波下降的趋势。
要设法留住和转化粉丝,还有用户运营需要学习......
二、如何成为高级运营
初级运营就像是在一片混沌中摸索,而高级运营就像坐在直升机上、拥有“一览众山小”的视野。
我觉得,从初级运营到高级运营,是一个“学习力”的进化过程。如果说,初级运营是碎片化学习,不断寻找干货以便解决眼前烧眉的问题;高级运营则是在建立了知识体系的基础上,通过阅读、实践、分享、复盘、总结......不断提高和巩固。
前者想得最多的是“明天推什么”,后者则是在思考“这件事的目的是什么”、“如何做才能达到预期”。
如果我们具备了自己的体系,那就在做内容的时候就能够思考活动运营和用户运营的事情了;就知道自己目前做的事情,有多大程度上能够影响推广运营的结果。
这个步骤,只是靠读书是没什么用的,毕竟每个人的运营都不一样。从别人的干货和书中,了解别人的运营模式,然后结合自己的运营项目来思考,每天总结改进,这是最耗时也是最快的学习方法。
三、小产品和大产品的区别
小产品:不断实验、快速出活
大产品:单点做宽、垂直做深
我在大公司的时候,运营都是按照流程在走的。当我们推广一个产品、围绕一个创意点进行策划的时候,就有一个完整的推广矩阵——推广手段有哪些?1.2.3.4列出来;推广渠道有哪些?1.2.3.4再列出来;推广时间节点、资源有哪些?继续列出来......
然后,哪个部门、在什么时间、做什么事,都比较明确(虽然常常不可能按照计划的时间节点来走,但大致流程还是有的);
而我在小公司的时候,又是另外一个样:我们的运营总监每天都要想N多个创意点子,然后马上安排大家做起来,要么一两个月就能变现,要么就不做下去了。因为新的点子很快就能产生。
如果说大公司需要单点做宽(一个点子,很多渠道和手段)、垂直做深(抱定一个方向,不断迭代改进);那么,小公司更多是为了灵活探索(几乎每天都有新点子产生)、快速出活(完成一个产品、迅速变现)。
这本书涵盖的内容比较广泛,小到一篇软文的标题,大到整个运营的体系和流程,都有涉及;但缺点是很多主题没有深入地展开。
我的运营思考
《跟小贤学运营》热门书评
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