总之这本书应该可以写得更好
但毕竟帮我交了危机公关的读书笔记作业——2星
那些涉及到国人生命健康的案例，民众往往对此类事件关注度极高而且传播范围广，情感诉求在浪潮般的宣传攻势中往往会使得民众失去理智形成难以控制之势，对此类事件，我的感悟就是孙子兵法中的四个字：攻心为上。
案例一 富亚总经理赌命喝涂料
富亚是北京一家涂料及配套产品生产企业，初具规模时在行业内颇有名气的富亚在大众消费者却是鲜为人知，为了“一鸣惊人”，富亚根据自家产品安全无毒的特性打出了“真狗真猫喝涂料——真不是跟你开玩笑，家装安全庄严大承诺”的广告。
一波掀起千层浪，富亚遭到了动物保护主义者的强烈抵制，在公开表演动物喝涂料的活动当天，会场纷纷扰扰，群情激愤，混乱中有人高喊：“谁说无毒谁来喝！”富亚总经理无奈解释：“虽说是无毒，但拿人实验不大好”在反对者据理力争时，总经理说：“我以前也喝过，今天为了给大家一个交代，那就让我再喝。”言毕取一勺涂料倒入杯中，一饮而尽，匆匆赶到现场的新华社记者惊讶地说：“不可思议。”
在此次事件上，富亚公司拿出“猫狗喝涂料”的新闻奇招引起轰动，却找来了道德的舆论危机，并使得公司活动难以进行，情急之下（我认为也有可能是事先安排），总经理“赌命”喝涂料的新闻传遍全国，不仅让当场观众无言以对，也让企业产品具备说服力。
个中缘由，无非是针对了看客的“心”——这是命，你竟然拿动物的命开玩笑，有种你自己来啊！于是，攻心成功，之后媒体继续跟踪报道，从道德伦理、法的精神等角度就事论事，把新闻效应发挥极致，富亚公司转危为机。
案例二 农夫山泉群战饮用水
2000年4月24日，农夫宣告天下——
“经试验证明纯净水对健康无益，农夫不再生产纯净水，而只生产天然水。此乃农夫剑派深思熟虑的慎重决定，虽然舍弃纯净水，将失万金，但农夫需对天下人的健康负责。”
此举其实亦有难言之隐。俗话说得好：一个行业内，要么第一，要么第二，要么干别的。在这片武林中，娃哈哈帮有少侠王力宏，乐百氏派有英豪黎明，农夫走江湖拼家底实非上策。换言之，纯净水行业内，要么乐百氏，要么娃哈哈，那就干别的！面对日益严重的竞争，农夫山泉实乃面对企业不破则汰的无奈之举，饮食联盟本身并无需资金技术等过高的内力，天然的剑意依旧是人无我有的巨大优势，资源优势转化为市场优势便在不破不立的记者通气会上取得成功——
“宁弃纯净水半壁江山”的壮举背后是一颗“但求天然水一统天下”的野心。真乃万斤魄力，万金破立！但真是这种抓住消费者在意食品安全追求天然的“心理”，农夫赢了。
专业课作业的水平而已
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专业课作业的水平而已
1有用 0无用 tatarotto 2015-01-28
总之这本书应该可以写得更好 但毕竟帮我交了危机公关的读书笔记作业——2星 ...
