在对的时间遇到对的人,是幸运,对于一款产品来说,更是可遇不可求的幸运。
昨天是“双十二”,不知几时,我们一年的很多庆祝都变成了“买买买”。
开心了买买买,不开心了也买买买,老公爱我买买买,过节了买买买,压力大了买买买……
我们沉迷于抢各种特价商品,尽管我们知道这是提价后又降价的,但是who care?
购物节似乎成了我们花钱解压的借口,也成了我们每年在电脑前盼望的“盛典”。
想起自己第一次听说“淘宝”,还是我上高中的时候,大概是07年。班里平时喜欢买新鲜玩意儿的姑娘很骄傲的跟我们说她昨天网购了杯子和围巾。那时候我把“网购”等同于电视里的“只要99”或者杂志里面的电话购物。第一次看见快递到了学校的时候,大家都很兴奋的围着她的座位,那时候还只有中国邮政。实在是高中生活囊中羞涩,所以当时真的是分外羡慕。不过这位同学带动的效应,后面我们班的同学就陆陆续续有好几个开始了网购的生涯。最开始的时候淘宝的商品并不精良,我记得当时有位同学买了一条丝巾,到货后发现就是很小的一条,完全和描述不符,而且那时候也没有支付宝。不过那位同学说因为太便宜了,所以也懒得退货。从此,淘宝在我的脑海里就和“便宜”画上了等号。
按照《引爆点》的讲解,一个东西的流行需要有个别人物/附着力因素/环境威力共同作用才能形成。而个别人物法则中又涉及三个重要的角色:联系员/内行/推销员。从以上情形看,是因为内行“尝鲜”开始进行了网购,然后带动了身边同样喜欢购物的姐妹,而新鲜的事物恰恰在班级这样的小团体里引起了注意,其他人也通过后来购买的“联系员”“推销员”获得了最重要的信息“便宜”。所以在我们上大学有了自己的电脑,也有了自己能支配的一点花销时,大家纷纷注册了“淘宝”从此开启了“剁手”之路。
之前自己是做在线教育的,我们当时能够运用的数据无非来自测验所得的结果/问卷调研得来的数据/网站统计的数据,来进行课程的策划和推送以及专题的编排。当我看到《芝麻街》案例的时候,其实是很心生向往的。如果我们的教育或者教育类节目可以如此的细致,制作者真的可以边观察受众的反应,边改进我们的课程和内容,该有多好。不过《蓝狗线索》一例也颠覆了我之前的想法。以前总想着让课程内容有趣和有用更加结合,甚至有时候有趣大于有用,做了很多花招,比如老师pk,学霸讲课,课外知识普及等等,但是我忘记了这些都是锦上添花,学生首先要把学校或者说大纲里面要求的东西学好才是基础,虽说“功夫在诗外”但是也未免过于花哨。而打好基础的最基本条件也就是“重复”,重复告诉学生该学习的知识,重复训练,重复考察,直到最后形成学生对此知识的条件反射。也许花样不必繁多,方式也不一定要娱乐,但是一定要简单,简单,简单(重要的事情说三遍)。其中有段很精彩,文中有两组实验,一组小朋友是专心看电视(教育类节目),一组是边玩边看电视,而结束后两组的测试结果竟然一样。也就是说孩子会分配他们的注意力,听懂的内容他们会听,听不懂的情况下无论是让他们听还是让他们玩其实效果一样。对于教育者来说,更重要的就是研究这些他们“没听懂”的部分,然后逐渐减少这部分的时间,变相的来说,也就提高了他们的注意力。只要解决了“没听懂”的问题,学生在听课时长和二次购买的问题上,应该也会有更好的表现了吧。
150的确是一个神奇的数字。之前也做过一个实验,我们是直播课程,学生在30-50人的课堂里,感到比较冷清,也比较无趣,翻来覆去就是那么几个人回答问题,大家的积极性一般。而300-500的课堂里,每个学生的回答都会淹没在整个的答案中,完全老师无法互动,也无法得知学生的学习状况。后来发现在130-170之间,应该是课堂效果比较不错的状态,尤其在150个学生左右的状态里,学生学习气氛热烈,老师也可以点名回答问题,互动也恰如其分,不会太冷清也不会太崩溃。
另外想说说广告这件事儿。广告大部分时间都是在自嗨。如何让一则广告不是自嗨?应该是广告以信息的形式伪装起来吧,或者说广告就是信息本身。通篇下来,我对“金盒子”的案例印象深刻。这个例子很好的解答了,我为什么要看这则广告?我为什么要到处寻找这条广告?当然用小利益的诱惑是一种方法,但是确实这种方法让人们行动起来,变成了广告的一个部分。国外的互动广告类型还是比较多的,比如可口可乐之前的在app上玩游戏喝掉一罐可乐,即可拿兑换码去免费兑换一听零度可乐。反观国内,小米应该是在参与和互动上做的非常好的企业了,从MIUI的开放,到产品/技术/运营所有团队成员全员客服,让用户参与产品设计和推广,运用了人与人之间的关系和认同感,很成功的做了口碑营销。真正的互动,是让用户感到他的感受与产品的未来息息相关,所以他必须提出自己的建议,让产品更好,自己也获得更多的“价值”(用更低的价格买到更好的产品/自己的成就感)。企业不能一味的“索取”,每做一次调研,其实都是给了用户一个希望,而调研之后,需要企业告诉用户,你们的声音我听到了,现在,我们一起来改进产品,让他们变得更好,以这种方式形成良性互动,也让产品体验感更好的同时,让用户更有粘性 。
如何引发流行,不过是在对的时间遇见对的人
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书名: 引爆点
作者: [加蓬] 马尔科姆·格拉德威尔
出版社: 中信出版社
译者: 钱清 | 覃爱冬
出版年: 2006-1
页数: 218
定价: 29.80元
装帧: 平装16开
ISBN: 9787508605463