记得罗永浩初做锤子手机之时,他在个人微博上说过一段颇引起过争议的话(他也是引自乔布斯生前语录),原话我不大记得了,不过其大意是:绝大多数的群众都是庸庸碌碌的,很多时候他们用着所谓的流行,但其实他们并不知道其好在哪里,而之所以他们选择这个,只是被少数人带起来的,而这些少数人才是决定是否流行的关键。后来网络上罗永浩被群嘲时,这也成了他的一条“罪证”,不过按照本书作者格拉德威尔在书中的分析,老罗的说法并没有错——书中的原文为:联系员、内行和推销员应该充当口头信息传播潮的发起者,也就是说,如果你对发起口头信息传播潮感兴趣的话,你的有限资源应当集中用于这三类人身上,其他人都无关紧要。
按照格拉德威尔在本书的分析,决定事物是否流行,有三个关键点:个别人物法则、附着力因素法则和环境威力法则。
个别人物法则简单来说就是有一类人,他们具有强大的社交能力、活力、热情和魅力,如果被他们发现了流行点,随着他们强大的个人传播能力,他们会把流行制造出来并传染给大家,随着指数级的不断传播,最终得以制造流行。
而附着力法则按照书中的说法则意味着如果要把消息传播出去,一个关键点在于怎样确保接收者不会左耳进右耳出。信息有了附着力就意味着它会对人产生影响,如此你就不能把它从你的脑海中赶出去,也不能把它从记忆中清除出去——所以我们会发现现在很多的广告都是语句都是越来越标新立异,内容也越来越新奇,这也是希望能够做到不仅吸引人们来观看,同时也更希望人们能够过目不忘吧。
而环境威力法则,也是达成流行的一个不可缺少的条件,比如你想制造一双凉鞋的流行,然而如果现在是寒风凛冽的北方冬季,这就会很困难,而身居寒冷之地的俄罗斯人爱喝伏特加,也许天气因素也是至关重要的吧。
当这三个条件同时达成时,如果再加上一点努力,这个时候就会达成所谓的“引爆点”,流行得以形成。
因此想要制造流行,格拉德威尔的建议是:把资源集中在引爆点上,换个视角看待这个似乎雷打不动、无法改变的世界。只要找对了一个点,轻轻一触,这个世界必然能够动起来。
这个视角令人信服,以至于推翻了我脑海中传统的中国谚语:“酒香不怕巷子深”,君不见每年可乐和阿迪达斯这些巨头还在拼命地打广告,并且总是不断地推出新口味和新主题,也许这本身就是在制造流行。
书中除了“制造流行”这个概念让我印象深刻,书中的多段阐释也是让我受益匪浅:
比如商场中标有的“特价”,也许与原价并没有差异,但是这样做之后,就把该产品凸显出来了,数据显示这种推广会让该产品的销量得到大幅提升;
想要整治城市犯罪,治理市容是很关键的,取消街头涂鸦(在很多描写末日电影中,涂鸦都是不可少的一景,可见一斑),整洁街道等会对城市的犯罪率下降有奇效,这也就是经济学中所说的“破窗效应”吧;
另外还有两条法则对我们理解世界很有裨益:一个是“80/20法则”——在所有情况下,一项工作中的大约80%都是由参与工作的20%的人完成的。80%的犯罪活动系20%的犯罪分子所为;80%的交通事故由20%的司机造成;80%的啤酒被20%的饮酒人士喝掉——这也让我们能够认识到仅仅通过平均数来观察世界有多不靠谱;
另外一条法则则是“150法则”——意思是当一个组织的规模超过150人时,组织成员之间的沟通就开始存在问题,层级之间的界限也开始严格——而这也能让我们得以更深刻了解许多大企业病的根源在哪里。
除此之外,作者在书中经常有类似的tips一类的案例和建议大量出现,很多都会让人眼前一亮,我想尤其是对创业者来说,本书可不应该错过。
酒香也怕巷子深
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书名: 引爆点
作者: [加蓬] 马尔科姆·格拉德威尔
出版社: 中信出版社
译者: 钱清 | 覃爱冬
出版年: 2006-1
页数: 218
定价: 29.80元
装帧: 平装16开
ISBN: 9787508605463