“病毒式传播”特征:感染性、小变化大后果、突发性而非渐进性。
流行三法则:
一、【个别人物 The Law of the Few】
★联系员connectors(人际疏通专家,社会粘合剂)结识的人非常多。并没有把与人交往作为自己的商务策略,只不过把交友看成一件非常平常的事。把握“微弱关系”即随意社交关系。例如:明星拥有的微博粉丝数。
★内行Mavens (信息传播专家)并不善于说服工作,内行人是数据库,传播信息威力大。例如:意见领袖
注:内行可能认识的人没联系员多,所以他没有后者那么大的原始传播信息能力。但一个联系员可能向l0个朋友推荐旅馆,而只有5个人采纳他的建议。一个内行可能向5个朋友推荐这家旅馆,而且介绍得引人入胜,这5个人都会接受他的建议。
★推销员Salesmen,超级感染力“最后一公里”,说服人们接受该信息。
二、【附着力因素Stickiness Factor】
只要在消息的措辞和传达上做一些比较简单的修改,就能产生巨大的收效和影响力。(任务就是要找到这种包装方法。)
任何人至少要看过6遍广告,才能记住其内容(例如:脑白金)
有影响力的信息和行动之间是存在一个gap的,触发这个trigger才是好创意。(例如:扫二维码)
针对施加影响的目标人群,信息的附着力必须集中,尽量降低干扰。附着力的第一程度是对受群的印象。这方面最简单的例子就是信息的名字,一个好的名字能极大的增进信息的附着力(《定位》里已有论述)
Web2.0的一个基本特征是网站的互动性,因此如何通过网站的附着力增加用户的互动积极性
理性的数据和实验论证比想当然靠谱,很多是错觉,成见。(例如《芝麻街》如何提高收视率)
三、【环境威力Power of Context】
人对自己周围环境的敏感程度比他们所表现的更为强烈。诱发人们行为的因素可以是非常简单、微不足道的日常生活中秩序混乱的信号。
基本归因错误(FAE),在解读别人的行为时,人们总爱犯一种错误;高估性格因素,而低估具体情形和环境因素。我们总是倾向于从人的性情一面而不是从环境一面寻找答案”
“破窗”理论:如果一个窗户被打破了,过了很久也没有人来把他修好,行人就会以此推断,这是个没人关心、没人管理的地方,很快,就会有更多的窗户被打破,然后无政府主义就开始从这栋楼向相邻的街道蔓延。
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通道容量(Channel Capacity),大脑在接受某些信息时具有的记忆空间,通常是7位左右的数字
社会扩散模型:五种角色(革新者、先期采纳者、早期大多数、晚期大多数、落后者)
谣言传播过程中,会不断压缩或填充内容,形成更完美的闭合结构。