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小探索

狂热分子 对 Emotional Design 的书评 发表时间：2011-10-17 09:10:49


大三读完这本书的时候，还真是一知半解，不敢写任何评注，生怕把老爷子的思想给糟蹋误解了。2年后，再看一遍情感化设计，不同的感受太多，这就是转变。在给大家做讲座的时候，我也不管对不对，还加了很多自己的见解进去，尽可能的说的简单点吧：

一、释义

 1、本能水平：这个水平连蜥蜴这样的低级生物都会有，我们都喜欢兰博基尼、法拉利这样的名车，就好像每个男人喜欢美女那样简单自然。很多时候，本能水平上的设计多是集中在感官刺激层面，我们是会因为视觉、味觉、听觉、触觉、嗅觉对一个事物第一时间产生喜爱或者厌恶。

行为水平：这个水平对于我们做IT的人最熟悉不过了，我们每天都在做产品设计产品，都在研究用户会怎么样操作我们的产品。所以这块内容也不想多介绍了，怎么样易用好用，从每次豆瓣推出新功能豆友大肆反馈就有领悟了，产品的一种行为能让人爱上也同样能使人厌恶。

反思水平：这个水平厉害了，有时候你喜欢一件事情，但是你就是说不出为什么喜欢，这就是平常大家说的只可意会不可言传，如果将这三个水平比喻成武学的话，反思水平完全可以理解成设计师的内力水平，内力深厚者可以弥补招式上的不足。
书中举了个常见的例子，坐过山车。坐过山车本身是个痛苦的过程，有的人坐过一次就不想去坐了，但有的人坐过一次就会深深爱上它，然后他们就会排上很长的队伍花很高的价钱，体验一次肾上腺素过度上升的快感，这就是大家所说的“花钱买罪受”，实际上买的是种体验。
在讨论会上一位程序员GG，很不屑的说了一句“这不就是眼高手低么？”事情并没有想象中的那么简单，每一位大师都要经过严格的基础训练才能到达这一金字塔顶峰，不然随便哪家图文店的小哥有想法但是技术不过关，还是做不出好设计，也只能永远在图文店排排打印稿。


二、情感化设计与人机交互

那么我们的产品为什么需要情感化设计呢？或者说为什么机器需要情感？机器人是科技发展的一个代表，它很大程度上体现了最高科技成果。但是机器人千奇百怪，我们又记得哪些机器人呢？（调出机器人的照片：瓦力、AI、星球大战2机器人）是产生爱情的瓦力呢，还是渴求母爱的AI呢，这些机器人都是令人难忘的，因为他们有共同的特点，那就是情感。世界上有各式各样的机器人，但是只有上面这种有感情机器人才让人们记住了，它让人记忆深刻。

现在我就要用一个牛逼的例子看看我们的IT老大哥GOOGLE是怎么做情感化设计的。GOOGLE这个主页我们每天会浏览很多遍，如果细心地观察，你会发现很多有意思的细节。那好，现在就出现了GOOGLE的情感化设计，第一个让我们看看GOOGLE的涂鸦，（调出GOOGLE的涂鸦图片）在这里我请教各位一个问题，现在有QQ、还有各个门户网站都会使用这招，但谁是最先利用标题设计的公司？我个人觉得GOOGLE是做的最用心而且是最令人印象深刻的，特别是今年6月份的这个设计，（调出6月份的弹琴涂鸦）这个设计让我想到了一句话“最好的设计师是将工具交到使用者自己手上让他们自己创造”。我在搜索有关这个设计的时候，我总共在GOOGLE中文页上找到2,790,000 条结果，大家可以想象一下，每次推出Doodle，一天之内就会被5亿用户看见。一旦出错，全世界的用户都会告诉谷歌：你们错了 。数据统计公司的数字显示，在9日和10日，谷歌首页浏览者的停留时间比以前多了26秒，两天下来就意味着全球上班族花费在“弹琴”上的时间为1070万个小时。“假设平均每个网友的平均小时工资为25美元（约合人民币162元），那全球的生产力损失就达2.68亿美元。”

第二个是GOOGLE的搜索标签栏的设计，（调出google标签栏的设计)这是个很不起眼的地方，很多人会忽略掉它，但是你停留过片刻，你就会发现，google的o字从视觉上被延长化，如果你把它念出来，从听觉上你就会听到这个“gooooooooooogle"，这点反映了google的强大搜索能力，这个设计非常牛逼，小小的创意刺激了本能水平两个感官：视觉、听觉。

正如我在上面说的，google的成功是基于他强大的搜索技术的实现，个人以为技术是可以被复制的，但是产品给予用户的情感是无法复制的，我相信正在有很多人因为很多他们说不出来的理由而爱上google，他们都不知道其实自己已经对这个产品已经有了情感。（调出人与产品的情感关系图）,我们从这个过程中可以看到，首先是我们人给予了产品情感，而最终产品会形成自己的情感并且反馈于人，所以情感不仅仅是人与人之间的纽带，更是人与产品之间的纽带。

以上就是我对于情感化设计一点很小的认识。。。


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对“小探索”的回应

沐初而作
沐初而作 2011-10-17 19:08:43

看在你昨晚上后面还打了个电话给我的份上，我决定抽出一点点时间跑到这来占个沙发......然后顺便说一句：这本书我一直想读来着，却一直没行动......
说到情感化设计让我想到了某个人说的一句话，人我忘记是谁了，话还大概记得。有时候人们喜欢一个品牌并不是因为那个牌子的东西好质量或者外观经得住考验什么的，而是因为喜欢这个品牌所坚持的理念，品牌的理念可以看作是这个品牌的一种感情存在，这就是人们与这个品牌的共鸣点，人们喜欢这个品牌的原因......

回应他

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Emotional Design

书名： Emotional Design
作者： Don Norman
出版社： Basic Books
副标题： Why We Love Everyday Things
出版年： 2005-5-11
页数： 272
定价： USD 16.95
装帧： Paperback
ISBN： 9780465051366