文/周猫又
消费,
本质上是为了与人联结
未来不是“物”的时代,
而是一个编制相互联结“故事”的时代。
原发表于【周猫又的创意私塾】,版权所有,转载需取得本人授权和署名
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一、本书属性
1
主题
互联网时代,去哪里找用户?应该去哪里发布广告?如何才能赢得消费者的心?
本书从信息生态模式、消费的本质、如何顺应人需求的改变三个方面探讨这个问题。
2
本书亮点
本书不同于其他书籍只是就事论事讨论互联网营销,不是纯粹商业的视角,而是从信息获取方式的变化、社会关系的变化导致消费本质的变化的思路探讨这个问题。思考的深度和广度都更大,逻辑比较完整。
3
研究方法
作者通过对现实商业案例的研究,分析了互联网时代与大众媒体时代信息获取方式的根本区别,进而洞察出消费本质已经发生的巨大变化。
4
核心观点
互联网时代媒介的生态与消费者获取信息的方式都发生了巨大的改变,大众媒体再也无法垄断信息,信息从一条洪流变成了拥有无数小漩涡的大海,形成了一个个信息的群落生境和各自的小圈子。
消费的本质也从被大众媒体塑造的炫耀式符号消费,变成了强调与人联结的个性化消费。而顺应这种变化,为消费者提供专业靠谱的信息整合,让消费者实现与人联结的策展人职业应运而生。
二、核心内容
【群落生境】
问题
商家:大众媒体失效了,不知道该去哪里找用户
用户:不知去哪里才能获得自己所需的信息
定义
随着互联网发达,大众媒体式微,大规模共有的信息圈子渐渐细分化,要捕捉并圈定目标越来越难。“群落生境”是借用源于德国,描述“生长空间”的概念,意思是维持小型生态系统的最小单位,比如森林中的一个小水洼。而当今信息圈细分的情况就像一个个隐秘的群落生境一样。
【消费的本质】
1.过去大众媒体时代人们消费的本质:炫耀性符号化消费
消费者获取信息的渠道被大众媒体牢牢统治,大众媒体通过大量的广告让消费者接受统一的价值观。让大众被迫接受商家把消费商品当做是获取社会身份符号的行为。
2 当今互联网时代人们消费的本质:人与人的联结
与自己喜爱的,与自己有同样价值观和爱好的人产生共鸣。消费只是实现这个联结的一个行为。
3 变化的原因
大众媒体失去了统治地位,获取信息不再困难,各种个性化的信息得以表达。社会关系不再是工作、应酬游玩都在一起的360度全方位交际,人们在网上拥有了可能完全不同于现实生活中的社交圈子。
虽然压迫感不复存在,社会关系却也同样变成了碎片化状态,正如一个人独自站在大风刮过的荒野之上一般。一种“世界从未如此广阔和精彩纷呈,却与我无关”的孤独感油然而生。因此,实现与人或与社会联结就成为一种重要的需求。
【观点签到】
人们一开始在用foursquare之类的服务在地理位置上签到,后来发展到“观点的签到”。
□微博的follow
□点赞(facebook 的like)
签到的本质:让用户主动在信息海洋中撒下一个代表”我“的浮标。
对于商家而言,这就是找到用户的一个标志,许许多多这样密集的标志聚拢在一起,我们就能找到拥有同样信息偏好的“群落生境”,或说用户圈子。
对于用户来说,通过签到,尤其是观点的签到,可以得到经过别人过滤的更高整合度和价值的信息。
由于是用户主动选择的行为,比起被动采集私隐信息,用户不会反感。
【策展人】
策展(curation):搜集信息并加以筛选,然后赋予其新的意义,与他人共享的人。
任何人都可以是策展人,策展人不一定是策划展览,而是将信息进行整理,消费只是达成联结的一个可选步骤,甚至不是最重要的目的。
对于商家来说,就是要把商品和服务赋予能够让顾客认同的价值观,并与顾客产生联结,让顾客与企业产生engagement。
策展人的核心价值是:把“我”喜欢的,与“我"有关的信息从噪声之海中打捞出来,并赋予其情境。不是最快地传播第一手信息,而是能赋予信息实质性意义,保证信息的可靠性,将信息“于我而言的价值”最好地整合、表达、传播出来。
【策展人的必备能力】
1
提供专业靠谱的信息整合服务
要打造品牌的信任背书:代表着可靠的信息。从噪声之海打捞有价值的信息。
2
赋予意义和情境
让观者从作品中感受到意义,实现与人的联结。
3
传播和分享
能够找到可能感兴趣的群落生境或兴趣部落,将作品的信息精准地传播给他们。
三、书中亮句
在即将到来的世界,广告、宣传、报道、营销,这些信息传播的概念和理念将会被重新定义,信息与人类的关系讲进入一个新的时代。
人与人之间只要能切实联结,就可以尽情地与他人交流、沟通,其他似乎一切都显得多余。现在不是“物”的时代,而是一个编制相互联结“故事”的时代。
如果需要功能,不一定非要购物,只要借用或者分享即可。(共享经济)
如果需要联结,不一定非要联结,只要身处可联结的场所即可。(体验经济)
四、延展阅读:
《线车宣言》(cluetrain manifesto)。本书对消费本质的观点与其有异曲同工之妙。市场就是对话,市场由交易,对话交流,建立人际关系三个步骤组成。
消费,本质上是为了联结
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消费,本质上是为了联结
2有用 0无用 周猫又 2016-01-18
文/周猫又消费,本质上是为了与人联结未来不是“物”的时代,而是一个编制相互联结“故事”的时代。原发表于【周猫又的创意私塾】,版权所有,转载需取得本人授权和署名http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MjQ0OTMyNQ==&mid=403209546&...
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