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我喜欢这本书的思考模式

秋叶 对 失去乔布斯，苹果会怎么做 的书评 发表时间：2011-11-02 08:11:08

严格来说，这本书更像作者迪尔克•拜克曼博客文章的某个专题合集，事实上在书最后还主动提出部分文章没有出现在印刷体，欢迎去博客阅读。

而且你知道的，看看标题，就知道它想借助乔布斯逝世这个时间点的影响促进销售，一种营销手段，无可厚非，关键看书的内容有无可取的地方。

这本书真正有趣的地方不在于全书的体系性，而是就某几个问题有闪光的思考。

在为什么要向乔布斯和他的苹果学习这一章，作者认为苹果打造一个封闭的平台是正确的道路。因为不管“让你们的顾客参与创造、书写、思考和帮助”这样的开放式平台座右铭多么激励人心，但人性却是“其他人只有通过提供独特的服务才能从我这里赚钱”，假如消费者发现自己都能完成这些事情，或者有潜力完成这些事情，他们为之付费的意愿会大大降低。

作者认为开放并非是一种商业模式，而是一种技术手段或道德规范，大部分企业CEO混淆了技术开放性和免费开放产品使用权的区别。以致他们惊奇的发现，他们的大部分用户从来就不指望为他们的服务支付一分钱费用。

对此我认为作者提出了一个非常好的问题，刚好我正在协助制作中国移动互联网大会的PPT，也提出一个开发者平台路径选择的问题，我们都认为免费是一个陷阱，大部分互联网新创新的应用都提出要通过免费打造一个规模效应，但是规模效应的背后是巨大的硬件和网络带宽，开放维护成本的支出，在中国，没有良好的融资渠道和知识产权保护的环境，想通过免费扩大规模换取广告效应的Facebook模式基本是很难走通的。

在我们要向乔布斯和他的苹果学什么这一章，作者提出了一个有价值的观点，值得产品经理借鉴：要观察，不要调查。

我前一阵做了一个万科客户满意度电话调查，调查公司的电话调查问题设计得非常垃圾，以致我直接告诉他后面的问题一律给我答比较满意，希望能尽快结束这次访谈。我举这个例子的意思是消费者在调查时往往修饰了他原始的意愿，但是他的行为模式又会暴露出他真实的意图。

比如在微博上，你如果调查有多少人会支持你而买你的书，会很踊跃，但是在没有实际支付行为之前，表态支持是很容易的事情，实际的可能的结果是，表态的人中没有多少人会买你的书，这就需要我们仔细分析读者的心态和行为模式。

人类很多伟大的学科和发现都源自对自然和社会的细致观察。当我们设计者现在沉湎于快速信息分享，充斥眼球的不是手机屏幕就是电脑屏幕的时候，我们已经丧失优秀设计的最大灵感来源，对现实持续不断细致入微的观察。

我曾仔细观察过我小孩使用IPad的习惯，我不得不承认，苹果能想到这样设计一定是仔细观察了孩子们的思考模式，孩子们更接近本质，因为他们没有思维的局限，触摸，就是他们了解世界的方式，而我们成人，已经被习惯固化。

最有意思的是第三章，作者假设自己是苹果，会如何设计汽车，会如何设计厨房，会如何设计电视，会如何设计一个电子学习平台？苹果会做什么不会做什么？你完全可以不同意他的想法，但你不得不说，作者能用这种方式思考并总结出心得，的确是非常好的大脑自我训练的方法。

最近我也在玩一个游戏，就是看到让人气愤的微博，我回复一律用#环球体#，一个意外的收获是，了解我的人知道我是反讽，喜欢我这种恶搞，不了解我的人以为我是同道，支持我这种"正气"。这也是一种类似的思维游戏，不过我很少深入了解苹果，的确我还想不出如作者这样的有趣的构思，虽然有些构思我不是很认可，但是我说不出我反对的理由到底为何，只是感觉乔布斯应该不会这样做吧？

其实书后面的三章跑题了，更多是谈未来互联网发展趋势，从技术手段到平台，到不同的媒体，我不认可作者对谷歌的判断，但是我一直也有个疑惑，谷歌这样的搜索引擎，比如推出的Google reader服务，不断整合独立博客的文章分享给谷歌的用户，这些流量都没有最终到达作者的博客，作者的商业价值实际上让渡到谷歌了，这种行为，算是作恶还是不作恶？

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对“我喜欢这本书的思考模式”的回应

小编卢俊
小编卢俊 2011-11-02 11:27:21

感谢，这本书是针对您喜欢的《what would google do》反向批判而写的，但是高度和深度以及精炼度都不如google那本，但是正如你说，这本书提出的质疑，都是非常闪光的，就我理解角度而言，闪光还不够优秀，要是能在苹果的思维和流行思维的反差上以及未来真正的可能作为上多花点笔墨，或许会更耐读。好的是，这本书翻译很好，写的深入浅出，大众阅读毫无障碍。

回应他

《失去乔布斯，苹果会怎么做》热门书评

失去乔布斯，苹果会怎么做

书名： 失去乔布斯，苹果会怎么做
作者： [德] 迪尔克·拜克曼
出版社： 中华工商联合出版社有限责任公司
原作名： Was würde Apple tun?
副标题： 后乔布斯时代苹果的未来
译者： 汤磊  |  张珊珊  |  黄鹂
出版年： 2011-11-1
页数： 208
定价： 29.90元
装帧： 平装
ISBN： 9787515800790