这是百度用户体验部门所著《体验·度》读后感
俞军:我理解的用户体验,是让用户付出最小成本满足需求。
张小龙:个人对用户体验的目标是,做到“自然”。
刘超:用户体验是一个整体,它包括:产品方向、产品功能定义、用户研究分析、产品交互逻辑、产品图形设计、产品运营等
从图中可以看出:
(1)靠近金字塔底层作为基石的环节,决定着上层环节的工作。
(2)下层工作给上层工作指明方向,上层工作对下层工作有效呼应。
A.公司优势决定产品方向
几乎每个产品都有80%功能趋同,只有20%功能不同,此不同的产品特性就是产品方向,产品方向一方面建立在广大用户需求基础上,另一方面,也是由公司本身先天优势决定。
B.产品方向决定产品功能
敢于砍掉不相关或者相关性差的功能,强化和产品方向相关性更高的功能。
C.产品功能和UI设计的关系
侧边栏适用于导航项多,且不常切换的功能导航;Tab导航适用于经常需要切换的功能导航;宫格的设计适用于每个功能功能相互独立的工具化产品导航。
不同产品的独特性决定产品不同的图形气质,如百度视频,视频产品要给人一种沉浸在电影院的感觉,所以我们选择深灰蓝色作为背景,加上亮蓝与红色作为点缀。用户在使用iPad播放百度视频时就有如在影院的观影感受。而对于百度魔拍而言,它的用户群针对的是90后女性,它可以智能“美白”、“大眼”、“瘦脸”,所以它的风格是“时尚+科技”。
但是强的设计形式感,往往会使得产品遁入用户审美疲劳的牢笼之中,不要将“主题设计”思维融入到面向大众的产品设计中来。
D.产品运营
一个产品上线后拉动数据的关键方式就是运营。
1)运营设计风格要体现产品气质
2)运营风格越少越好,运营设计就是一个品牌广告的推广,不断地重复让用户记住这个品牌,不好的广告喜欢每次请不同的明星且风格创意都不一样。结果是显然的。
第一章:百度地图–把地图做的越简单,用的人越多。
认知的概念,人用感官接触世界,基于外界的感知以及生活经验的积累,汇聚成一了一套完整的认知模型,用于加快对外界信息的解读,以最小的思考成本获得最多的信息。如果产品不符合认知模型,则会大大加重认知成本,影响操作效率,甚至产生错误。
合理的设计会遵循这些认知,以垃圾桶图标为例,无论是拟物还是扁平都是延续用户在现实世界中的认知。符合认知模型的产品会被认为是简单可依赖的。
简单法则
最常用的操作,永远在最明显的地方
“超级整理术”–收起高级功能:80%的用户在使用20%的功能,这20%的功能就是核心功能。低频功能放在二级页面去
精确的表意性:图标有锚定作用,精美的图标会延续真实世界的认知,在较远的距离也可以被识别,比如在高速公路上,道路标识就以图标为主。用户在认识一个图标之后,再次遇见就不用在思考,这是图标的功能性作用。
“硬骨头”需求
设计产品中,难免会遇见有如下共同点的需求:
交互流程复杂,可能涉及多场景、多用户、多时段、有较多的逻辑判断
界面元素众多,很容易显得信息杂乱、视觉效果对用户认知影响较大
需要动效辅助,通过动态元素引导用户理解交互,添加情感化元素
需求优先级高,但设计时间或人力不充裕
对于这类需求,设计师坐在桌子前面用静态的角度苦思冥想,有时难免陷入困境,而引入高保真动态原型,让设计师在真实的互动中思考,有助于做出更合理的设计决策。
别给用户留下思考的时间
室内访谈时,用户对没有在手上的产品进行使用体验描述时,是基于情景描述、场景想象、经历回忆之后所作出的“语言陈述”——是间接的,加工过的。
面对用户,无论他对自己的回答解释得多么合情合理,请别忘记:people lie。
地址:http://0tmt.com/blog/?p=334
『用户体验是一个整体』–百度产品用户体验解析
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『用户体验是一个整体』–百度产品用户体验解析
2有用 2无用 Cellier 2014-11-09
这是百度用户体验部门所著《体验·度》读后感 俞军:我理解的用户体验,是让用户付出最小成本满足需求。张小龙:个人对用户体验的目标是,做到“自然”。刘超:用户体验是一个整体,它包括:产品方向、产品功能定义、用户研究分析、产品交互逻辑、产品图形设计、产品运营等从图中可以看出:(1)靠近金字塔底层...
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适合初入行业的菜鸟,有点基础的童鞋不要太认真了
2有用 0无用 一毛花生 2015-07-15
壹:这是一本神奇的书,来自书上的内容都对它进行了高度评价;来自民间的评论却往着相反的方向来的,关键词有“陈词滥调”“诚意不足”“凑页数”。 贰:不管大牛和路人怎么说,都很感谢百度UED团队能花这么多时间和精力总结自己的心得并分享出来,让我这种“菜鸟+”有学习的机会。  ...
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百度各部门总结报告,请不要冠以用户体验这么精美的词藻
1有用 0无用 小妍 2015-10-12
优点:1.纸张质感好,UI配色不错,图画多,容易看。2.还有一两句值得记录的话,值得学习的点。缺点太多,不赘述。配不上讲解用户体验的书这个名头,最多算是百度各部门吹捧,总结的工作报告。内容记录:1.产品设计最难的不是增加功能,而是在功能设计时保证功能和产品方向一致,敢于砍掉不相关或者相关性差的功能,...