匹配+反馈+容错

火龙对好用型设计的书评发表时间：2008-02-29 19:02:58

《设计心理学》是本好书，但略显得有些乱。
用我的理解来概括一下：
本书讲了3个核心点：
1.匹配
2.反馈
3.容错

书中提到的其他所谓“概念模型”和“预设用途”都是被包含在“匹配”中去考虑的，还有“已经形成的用户习惯对设计改进的阻力”，其实也是匹配中的“概念模型”问题。而至于“可视性”，其实是说把上面的3点表现好。

什么叫匹配？就是采用和人的心理认知一致的表现方式。比如用红灯表示停，绿灯表示行。
什么叫反馈？手机或键盘的敲击声音就是反馈，让你知道你的动作被接收了。
什么叫容错？钥匙正着反着都能插进去并能打开门。

除了以上3点，其他都是细节。

相比诺曼后来写的“情感化设计”而言，这本更加强调易用性。但没有哪个人是纯理性的人，在人机交互的过程中，人是带着情绪的，这个情绪会影响人机之间的互动。所以人机之间的交互必须考虑情感的因素。
而“情感化设计”则考虑了更多人机之间的亲和问题，弥补了本书的不足。

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对“匹配+反馈+容错”的回应

潇洒走一回 2015-01-30 05:24:24

说道容错，昨天晚上去游泳，拿着钥匙，像往常一样，去开储物柜，虽然我已经用了一年多了，但还是不能一次性的把钥匙插进去。因为这个钥匙要准确的按照一个方向插进去。想想最近看的the design of everyday thing, 在想到苹果充电线从要区分正反面到现在两边都行，设计的容错真的在用户体验中很关键。同样对于网站，可能用户一不小心点错了哪里，设计者是否也要有所考虑呢。

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火龙 2010-09-06 14:24:03

我从不借好书给别人看

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wzjcool 2010-08-19 10:26:37

我只看了一半，能借我看一下吗，我是北京的

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