起了个扣在哪篇小说读书感上都可以用的标题,因为这本书的的确确对我起到了引路的作用。大学的时候听过杜拉拉的前两本有声书,觉得很励志,但是戏说的成分还是过多,尤其是拉拉的感情生活部分,听听也就算了,但是对于玛丽苏们来说,这样的期待还是不要有的为妙。在英国工作的时候脑子里常常会蹦出杜拉拉,‘如果杜拉拉在这个位子上,她会做什么?’然后热血沸腾地要求任务,但往往就是一记重拳打在棉花上,好几次都觉得很委屈。
今天早上八点半正式从第五章开始看,趁着家里没有人安静的很,便一口气看完了。6个小时200页,平均每分钟才半页,阅读速度太慢了,还是看书看少了,这点要提高。
关于整本书的收获:
高质量的对话,逻辑思维严密,能让人反省和进步,这就是这本书的价值。作为不算太菜的菜鸟,容易高不成低不就,放低姿态怕被人瞧不起,姿态太高又显然不对,如何调解这个度很重要。沟通是门可深奥可通俗的艺术,曾经我因被人说过太客套而满肚子委屈,我以为对待一切不熟悉的人客客气气就是唯一的选择。后来,慢慢发现这种想法明显错误,如果受众是单一的非社会人士还勉强可以应对,但是面对形形色色的社会人士,这样的应对方式就是没有动脑子想的懒办法,不会犯错,但也不会有收获。翠贝卡的沟通技巧和对事情、对人的敏感度也不是一朝一夕就练出来的,印象最深的就是她对汤姆唐态度的转变时说的那段话,把‘您’换成‘你’,分析利害关系,前因后果,虚实结合,斩钉截铁,没有留一丝让汤姆唐耍太极的余地,语言得体,分析到位,但是我还是觉得她一下子用力太猛了,至少结尾处一声不带感情客气的谢谢还是要的。所以我建议跟我一样不会见人下菜碟,被使唤使唤着醒悟了的孩子们张开嘴读读那些对话,把握一下语气,模仿这种沟通的逻辑思路。
关于与个人相挂钩的生存守则:
‘相挂钩’的意思就是看到书中文字的时候会脊背发凉,瞳孔睁大,心里念着:原来我曾经这么傻*,还自我感觉良好。
就我个人经历来说,对我触动最大的是‘’不参与决策过程,就只能做执行者,时间长了就会越来越低端’,‘不要过度承诺,但要超值交付’还有‘口头表扬不落到笔头上就只是说说而已’。
关于第一点,上一份工作的整体感觉很好,难得的是一直很好,不像我在英国的那份实习是以降低期望值和自主增加工作内容换来的。但也许正因为感觉太好了,让我忽略了去争取做决策者,只是一味地想把执行做好,结果是到了最后有了做决策的机会突然一下子就压力山大了。我是害怕工作越做越低端的,所以实习的时候绞尽脑汁最大化我的职责范围,因为是实习,所以老板会由着我提出各式各样的观点和想法,她再慢慢地一条一条枪毙,最后留下一两条让我去尝试。然而真的拿真金白银的工资的时候,想找活做就没有那么容易了。我知道每个决策者的决断力来自于做执行时的经验积累,但是连做执行的活都要不到的时候,心里的难受说不出去也吞不下去,所以但凡来点什么芝麻绿豆的小事儿让我做,我就像得了恩宠一样屁颠屁颠立刻做。这样的结果是我看似很有效率,工作认真,但实际上打的游击战,缺乏系统的长期规划,不会有阶梯式的发展。想到这个也是因为回来找工作的时候都会被问到这个问题,我的回答都不能让自己满意。
第二点,我很赞同这句话。之前学过一个理论叫Reputation Gap,大意就是期望值低,得到的服务超过期望值,反馈是满意;期望值高,得到的服务没有达到期望值,反馈是不满意。所以在面对领导下派的任务,尤其是那种临危受命的大任务的时候,降低领导的期望值是保护自己的本能反应吧。心里没有底觉得紧张的就要疯掉了,但是回复领导的时候得注意语气和措辞。我对不过度承诺的理解是,不给出具体的达成目标,但展现自己的干劲儿。对超值交付的理解是,拼了老命也要把这件事尽自己最大努力完成。
第三点,关于表扬这件事我其实是很怕的,从小我是又喜欢被表扬,又害怕被表扬,因为表扬过后总会加个‘但是’督促我不要骄傲,然后高兴的心情如昙花一现,神经又绷紧了。但是这其实是一种不好的状态,因为害怕坏事到来,所以先在脑中预演坏的结果,在真实生活中享受不到快乐。所以要分得清真诚的赞美和虚假的迎合,要担得起赞美,享得了快乐。我也希望自己在今后能多听到针对某些职责要求的能力的表扬,为此要不懈努力。
最后关于爱情,又是一阵心凉,但很感谢作者把梅森和比尔跟翠贝卡的关系点到即止,没有‘然后’,不然就又是一个闹剧了。我很能理解工作上像被抽着转的陀螺的时候没有时间兼顾爱情,但这也正是我害怕的。两个人的步调不一致,再如何相爱都会慢慢被现实磨平。若两人都是工作狂人,步调一致地急速运转,碰在一起应该更多地是加速分离吧。另一点是关于办公室恋情,这一点是我努力避免的,爱情要与工作分开,不仅仅是从时间上转换,白天工作,晚上恋爱,还要在空间上分开,办公室里那就是办公,出了办公大楼那就可以进入恋爱模式,但若是跟一个人每天两种模式转换来转换去,我真的难保自己不分裂。或许真的是我爱情段位太低,还要修炼,但这个苦我还是不去尝了,我有我的小怪兽。
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