这样做出来的决定，一定是好决定

几个月前，我就听说《做出好决定》这本书要出了，所以几个月来，我一直翘首以盼，希望能早点读到这本书。

为什么呢？

因为它的作者罗宾斯实在是太有名了。只要是从事过管理工作的人，几乎没有人没听说过他，没人没读过他。他写的《管理学》和《组织行为学精要》是这两个领域最畅销的教材，如果没读过，你还敢从事管理工作，那简直就是找打。

可是，拿到书的那一刻，我却失望到极点，眼珠子差点从眼眶里掉出来。我的第一反应是：这么薄？糊弄人的吧？！要知道，他当年畅销到全世界都无敌的《管理学》和《组织行为学精要》可都是大砖头呀！他怎么可能写出一本薄到才一支铅笔躺下这么厚的书呢？这不会是一本冒牌的书吧？

可是，翻开书才读了读前言和目录，我就确定，作者的确是罗宾斯。我几乎是一下子就被书中的内容吸引了进去，一口气从黄昏读到了凌晨一点。

首先要说一下书的篇幅问题。这本书确实是相当的短小、简洁，也非常易于阅读。但内容，却一点也不单薄，反而非常的扎实和厚实。或者可以这么说，这不是一本类似于《组织行为学精要》或者《管理学》这样系统阐述相关一门学科的书，而是一本精华且可操作性极强，让你一看就能上手的怎样“做决定”的操作手册，是一本书页虽薄，但内容其实挺厚的书。说真的，一个管理学和组织行为学方面的专家愿意写这么一本书，还是挺让我意外的，在敬佩之外，不仅生出一点感动来，真是太难得了。

其次，谈谈书的内容。《做出好决定》整本书写得一点都不花俏，没有掉书袋，也没有废话和啰嗦的句子，几乎是句句直指精要。开篇第一部分，罗宾斯就给出了理性做决定的六个步骤，非常简单明了地讲清楚了怎样正确做决定这个“大问题”。第二部分，则是给出了一些对照条款，让读者可以快速评估和了解自己做决定的水平。第三部分，讲了17个我们在做决定过程中容易犯的错误，并给出了具体的应对技巧。第四部分，则是12条如何做高效决策的建议，罗宾斯讲了我们应该知道但其实可能并不知道或者忽略了的一些见解。第五部分，则总结了我们应该从书中学到的9条核心内容。可以说，罗宾斯真是太贴心了。他不仅努力将书写得简单易懂，更是将读这本书和学习这本书中内容的技巧和方法，也帮助我们总结了出来。

第三，谈谈我的收获。可以这样说，整本书给我感触最深的是第三部分和第四部分，也就是容易犯的错误和罗宾斯告诉我们的建议的部分。

1、过度自信是大多数灾难性错误的根源

这一点我为什么感触深呢？是因为我经历过类似的两件事情。

第一件是我曾经工作过的一家工厂。老板是我所从事的这个领域曾经做出过极大贡献的人，他29岁就做到一家千人企业的总经理，并在不到5年的时间将里将公司打造成了这个行业的标杆。后来，公司被一家500强企业收购后，他出来另立门户。因为自信心爆棚，听不进去下属和朋友的建议，结果，新项目不断失败，不断的打击，也使得他从过去一个很能包容下属的人，变成了苛责所有下属的人，他总觉得之所以失败是下属们不够努力，不够用心，是能力太差，支撑不起他想做的项目和事情。于是，在不到5年时间，他出售前家公司的所有钱都花光了，企业也彻底做倒闭了，最后，负巨债逃亡海外。

第二个，则是我曾经合作过的伙伴。他是我见过的人里，最才华横溢的一个人。他自己从事科研，做出过很多的项目，而且每个项目都是非常有前瞻性，以行业内的眼光来看，这些项目都非常棒。但他因为嫌弃与人合作太麻烦，又不想给别人打工，一般都是将新的项目卖给别人，然后帮助企业产业化。可惜的是，他在项目落地的过程中，过于自信乃至自负，不能接受别人的修改建议，这就使得产品产业化受阻，迟迟不能落地。结果，他先是跟自己的表弟反目，不往来；后来跟与自己合作创业的伙伴反目，各奔东西；最倒霉的，则是购买了他项目的企业，大笔资金投进去，项目无法落地产业化，不得已，只好付给他大笔的遣散费，请他走人。讽刺的是，他发明的东西，他离开只之后，却很快大获成功。

罗宾斯认为，优越感、错误认为自己可以掌控随机事件、过分高估自己的能力范围、对自己曾经的成功的经验过于信任，这些，都容易导致我们过于自信，从而做出错误的决定。我所经历的这两个案例，完美诠释和印证了罗宾斯的这个观点和论断。所以，有时候，保持适度的不自信，可能反而可以使我们成功的几率变大。

2、我们所有的认知都带有偏见

关于这一点，我非常认同。因为我经历过的很多案例和事情，都验证过罗宾斯的这个说法。我从事过多年的品质管理工作，后来又多年负责过整个工厂的生产管理。我们在工作中，常常遇到的问题，就是同一件事情，不同部门的人来讲，就跟事实会有很多的出入。比如，同一件产品出问题了，品质部会拿最糟糕的那个给你看，试图证明问题有多严重，解决问题的技术部门人员，则会拿相对轻微的给你看，试图证明其实问题没有那么严重。这里不仅仅是对问题的态度是否正确的问题，也有立场的问题，还有担负责任和逃避责任的问题，这些因素综合交叉在一起，就出现了对一件事情和问题的认知偏见，乃至偏差。所以在工作中要力避之。

罗宾斯说，因为基于偏见的认知，所以我们会选择性地认识和诠释事件，并把这种诠释称之为现实。这个说法，的确是一语中的。但也正是因为这个原因，我想，别人在一些事物上的看法和认知跟我们不一样的时候，就不要太苛责了。这样可以多一些理解，少一些冲突和不满，多一些可能认同和解决的机会。

3、成功其实不可以复制

关于这一点，我自己其实也有所发现，并有一定的认知。记得半年前，我曾写过《沟通的艺术》的评论，题目就叫《沟通是不可复制的，但却可以学习》。其实，所谓的成功，也一样，可以学习，但不能复制。

我记得在一本叫《清醒思考的艺术》的书中，作者曾经在一篇文章中举过一个例子，说很多的猴子中，有一个猴子可能每一次选择买卖股票，都能选对，这样，这只猴子可能就会被人奉为神猴。但其实，这只猴子并不神，那只不过是一个概率事件而已。在足够多的猴子中，会有那么一只猴子会出现一直选择对买卖股票的机会。

罗宾斯也提出了类似的概念，并更进一层。他认为，有些所谓的成功或者机会其实是概率事件。比如掷骰子赢钱，扔硬币出现正反面。这样的概率事件其实不会自动跳转，以前发生的事情对将来将要发生的事情没有任何影响，然而 很多人却认为概率会平衡事件发生的可能性。

怎么理解呢？简单解释，是这样：你在读《做出好决定》下面的评论，不要因为前面的三个评论说这本书很好，加上我这篇评论四篇都说这本书好，你就急着去买这本书，也不要因为后面两个人说这本书不好，你就不买。你应该再多看一些评论，包括长评短评，要在不完全相同的情况下比较，不要被小样本扭曲了结果，这样得出的结论会比较科学和客观。

4、没有目标就没有决策

决策做得快，看似干脆利落，其实并不见得就是好决策。那怎样才是好决策呢？当然是先要有目标，要基于目标的需要和需求来做决策，并且在决策的过程中，还要保持一定的一致性，不要做心血来潮，或者脱离了目标看似很好，但其实与目标半毛关系没有的决策。

关于这一点，罗宾斯认为，在目标清晰明确的情况下，做决策的过程中出现矛盾其实是无关紧要的，只要你选择的方案在每个重要的方面优于其他方案，就不会算是真正的矛盾啦。简而言之，就是说，目标清晰了，矛盾其实是可以化解的，而且，在各种利弊中，我们往往比较容易权衡得失，容易选择。

其实这也就意味着，我们做的所有的决策，其实都是服务于某个目标的，如果没有清晰的目标，所谓的决策或者决定，看起来多么好，其实都是没有价值的。因此，我们应该在做决策的过程中，要先弄清楚自己的价值观，排好自己的优先项，认清楚自己的目标，千万不可以无的放矢。

5、不做决定也是一种决定

我在一家企业任经理的时候，我有个上司，是个滑头，无论大小事，都不愿意担负责任。但作为品质经理的我，经常得为一个产品的好坏，或者一些数据是否合理做出判断。每次我去请示他，他都模棱两可，用“你看着办”、“你说怎么样就怎么样”之类的话搪塞。而我做了决定之后，一旦出现损失，或者问题，他就推给我，说是我做的，责任自然是我来扛。

后来，我采取了新的策略。凡事，我会按照自己的标准和基于我了解的信息和掌握的资料做判断，但每当我的上司再模棱两可时，我就在会议记录上写上，xxx没有意见，并让大家，包括他在会议记录后面签名。因此，后来，他无论是想逃避还是不想承担责任，都会担负上他应该担负的责任。他不做决定，我做了决定，作为上司，他没有意见，其实也就是认同了我的决定。

当然，最后的最后，是他离开了，自然是我取代了他的位置。说这个故事，并非是为了显示我能干，或者在职场上我用什么兵法干掉了上司，而是说，其实，无论什么事情，一定得有人去做决定，不做决定，并非就真的能逃避责任，那其实也仍然是一种决定，而且是一种最糟糕的决定。

罗宾斯说，历史上充满了很多失败的决定，这些决定失败的根源就是消极无为。这点，不仅适用于国家和公司，同样也适用于个人。

就我的阅读感受而言，我觉得的这是一本薄薄的“厚”书，属于典型的那种越读越厚的书。我本来是想写几点读书笔记，一不小心，竟然写了这么多。由此可见，我读《做出好决定》这本书是有多么的愉快了。其实阅读过程中，不断蹦出的感悟和收获更多，但匆忙之间，没法一一整理出来。今天就先整理出小小一部分，有机会，我会回来，再写一篇我的心得。

也祝大家阅读一样愉快。