想在职场混得好，这本书是法宝

大二时，学校组织填写未来职业生涯规划，那时我对将来会做什么完全一无所知，这个职业规划自然就是草草交差，身边的大多数同学也都是敷衍了事。当时的时代背景就是号召学生要有长远的职业生涯规划，最好是把自己的一生都能够清晰地了解和计划。现在回头看来，不得不说是荒唐的制度，因为根本就没有人能够预知未来自己会做什么。

可是不知道将来做什么，难道就不需要为职业做规划了么？对于这个问题，刚进入职场时的我并没有进行过深入的思考。一段时间后我发现，工作完全跟想象中不一样，于是我迷茫了，不知道自己能在这个岗位上做什么，自己未来的发展是什么。这个时候，我像溺水的人一样去拼命抓住每一个能给我教诲的机会。

秋叶大叔说：“很多初入职场的人并不知道自己能干什么？这个时候不如打磨自己的基本技能，比如制作Word，Excel和PPT的能力”，于是我去学习这些技能，可是因为没过多久也没了动力。看见有文章说要去积攒人脉，于是我也尝试着去跟他人沟通，却发现自己的沟通能力实在缺乏，至今也没有拿得出手的人脉。还听有人说，人脉没用，打铁还要自身硬，要补习专业课。于是我又去买了一堆专业书籍，看完之后却发现理论太脱离实际。

眼看着很多原先的同学和身边的同事有的升职，有的加薪，我虽然表面镇定，但内心却是五味掺杂。除了羡慕以外，更多的是不解，我和那些不断前进的人差距到底在哪呢？

有没有什么是他们知道而我不知道的？

有没有什么是他们具有而我不具有的？

有没有什么是他们做到而我没做到的呢？

幸好，有答案可供参考。答案就在《12个工作的基本》这本书里。看完之后，我庆幸自己终于找到了解答，而且还不算太晚。作者大久保幸夫是日本知名的瑞可利职业研究所所长，在这本书里，他并没有教人如何应对工作中的具体问题，而是从工作的本质出发，提出了一套解决工作中所有问题的方法。方法分为三大部分，共十二个基本能力。只要掌握了这些能力，就能从容不迫第应对职业生涯中遇到的各种困境。

职场上的那些误解

职业生涯应该从头干到尾

没有人会一毕业就知道自己适合做什么，无论你做的职业规划多么漂亮和精确，生活的剧本总会以你意想不到的方式打开。同时，你也会一定会对其他工作感兴趣，所以一定要多多尝试不同的工作，“一开始请以漂流的方式行动，过段时间再切换成登山型”。不过这不应该成为频繁跳槽和逃避工作的借口，尽管没有长期目标，但也一定要对短期目标全力以赴。这样的经历可以让你不断提高自己，创造机遇，为接下来要走的路创造机会。

学历和证书是能力的证明

记得当年念研究生的时候，不少同学就是为了躲避当年金融危机造成的就业难题，却没想到研究生毕业的时候遇到的就业难题更大，两年的研究生并没有多大优势。研究生应该是带着问题来进行深造，而不是大学本科的继续，然而，很多人并没有意识到这一点，白白浪费了这三年时光。如果能够工作一段时间，带着问题再回到学校，无疑是最好的。除了追求更高的学历，大学期间也有很多人去不断地刷证书，仿佛那些证书就能证明自己的能力，可是很多单位更看重的是实际业务经验。

35岁是个坎儿

人们心中似乎有一道年龄的线，过了这道线（大概35岁左右），人生就该不能折腾了。因为这个时候人们所具有的技能很大程度上是单一的和具体的，很难为其他企业所用，跳槽自然不是最佳选择。可是如果本企业前景不行或者面临倒闭呢？不要以为这样的事情不会发生，想一想当年那些下岗职工吧。如果想要完成35岁的华丽转身，需要满足一下两个要求：具备业界通用的专业知识和技能，积累作为领导者的扎实经验和技巧。

不想当领导的技术人员

这一点恐怕很多有能力的资深员工也是深信不疑的。认为只要把技术能力练到满级就不需要去想管理上的任何事。很多人的心中，恐怕还是把管理同办公室政治等同了起来。而这完全是偏见。现在的很多行业，就算是技术领域，也不再是一个人包打天下，你不可避免的要同其他人合作，而且如果想要获得卓越的技术成果，更加需要管理一群跟你能力一样甚至更强的人，这个时候，如果没有任何管理经验，恐怕只能把工作搞砸。请所有技术人员谨记：管理，也是一门技术。

自我管理
1. 高兴才能做好——乐观力

职场上引起负面情绪的状况层出不穷，不要说上司丢给的无数任务，就连食堂大妈少给了半勺米饭都能让人不愉快上半天。如果每天都有这种负面情绪，不只是工作做不好，就连身体都会垮掉。工作压力更会直接诱发胃痛和精神不稳定。所以，在职场上如何处理不良情绪是非常重要的。这里的乐观力并不是让你盲目去给自己灌鸡汤和打鸡血，而且运用各种方法来排除不良情绪对自己造成的影响。

消除不良情绪可以用消极应对法，比如：放弃，忘记，归咎于他人和转换心情。也可以使用积极应对法，比如：直接消除压力根源；对压力根源进行分析，反省，为以后做好准备；向他人倾诉压力原因，接受客观的建议；保持乐观。保持乐观是最积极的压力消除法。保持乐观的最好方法就是能够积极地思考。如果想要知道更多消除压力保持乐观的方法，请参考《管理情绪的力量》，里面详细地介绍了该如何应对不良的情绪，能够让人时刻保持一个乐观的状态。(12个小技巧让你天天都有好心情)

2. 活到老，学到老——持续学习力

知识在现代社会的发展是爆炸性的，有时候还没有毕业，学校的知识就已经过时了。很多人进入工作后才发现，学校里学的知识跟现场情况完全脱节。书上说的很多都是理想情况，现实中的影响因素则多的让人眼花缭乱。所以，为了能够应对工作上的问题，一定要养成持续学习的习惯。

养成持续学习习惯的关键在于：精力集中，确定近期目标，记住就立刻说出来，确定是否习惯化以及灵活运用。之所以无法养成持续学习的能力，除了不知道自己要学习什么之外，更多的时候是没有正确的学习方法，在《学习学习》一书中，直接去学习名人的学习方法，可以很好地养成学习习惯，获得高效的学习成果。（四个方法让你的学习效率提升10倍）

3. 你有欲望么？——目标发现力

进入企业之后，尤其是国企，非常多的人都会变成“待命族”，这固然有上学期间养成的不良习惯，更多的是他们并没有调整好自己的状态。上学时老师会布置作业，目标非常单一，不需要自己去思考目标一类的事情，久而久之，这个技能就退化了。职场上，很多时候很多问题是需要自己去主动发现并解决的。

把企业当成学校和老师明显是一种从学校延续下来的错觉，企业的主要作用应该是确立企业前景和整体目标，它并不理会员工个人的职业发展和工作目标，后者应该是员工自己思考的内容。目标应该是能够实现的梦想，目标一定要能够落实到具体行动上。很多人之所以没有目标，是因为不具备发现问题的能力。发现问题的能力很简单，就是发现”理想状态“和”现实状态“之间的差距，然后把消除差距的具体策略和战术制定作为行动的目标就可以。

4. 成为专家——专业构筑力

经过几年的基础工作和摸索，人们迟早都会遇到这样一个问题“我如何成为一个专家？”。理想中的专家应该既专业又不是书呆子。在成为专家之前，先要确定自己的专业领域，需要尽量选择那些已经有经验积累的领域。了解所处的领域社会上需求如何，是不是正在被需要，如果人才已经饱和，是不是还要继续进入该领域。达到该领域一流水平需要多长时间？如果时间过程很长，就需要考虑是不是值得。最后，还要能够想象出自己享受该领域的模样。

成为专家的一个重要标志就是能够利用理论来指导实践，同时，利用实践中的心得来完善理论。记笔记是成为专家必不可少的一项重要技能。同时，为了了解自己专业领域在其他企业的发展，还需要构建出自己的专家关系网。这个时候，能够有效地跟人沟通是最重要的技能，而如何沟通请参考《沟通的艺术》。

人际沟通
5. 让大家喜欢你——亲和力

经常听见一些人被夸有情商，他们的工作能力不一定是最强的，却一定是很多人最愿意与之一起共事的，原因很简单，舒服。能让别人觉得舒服而有好感，就是具有亲和力的象征。这种能力的最佳代表，当属李嘉诚无疑，据说每次与很多人见面，李嘉诚必定会与每个人寒暄，不会让一个人觉得自己受到冷落，而会晤完毕，也会亲自送每个人出门。而一个很好的反例，就是《欢乐颂》里的安迪，如果她能够有一点亲和力，恐怕也不会让自己的员工每次见到她都噤若寒蝉，也就不会酿成后面的惨剧。领导固然需要这种能力，但更需要这种能力的人其实应该是员工，亲和力会让你更容易得到同事的帮助，也更容易完成很多自身能力做不到的事情。

6. 让对方说的更多——反应力

这里说的反应力不是别人刚提起个话头，这边就滔滔不绝的开讲，不给别人一点说话的机会。当然，我也见过这样的人，他们不仅没有意识到这样的坏处，相反，还沾沾自喜于自己的思维敏捷。

反应力应该是为了获得自己想知道问题的答案。对别人说出的话有所反应，这不仅是礼貌问题，还关系到我们是不是能够从别人的话语中得到自己问题的答案，是不是能让对方说出更多自己想知道的内容。好的主持人无疑是具备这种能力的，那些只会抢话的主持人只会让谈话尴尬和终止。如果能掌握很好的反应力，你就能获得对方的好感，让对方觉得自己受到重视，进而敞开心扉跟你聊天。给别人一个真诚的反应，才能让对方想跟你一起合作。

7. 求同存异——语境理解力

工作中不可避免的要与很多人或者部门合作，很多时候我们是一个中间调和的角色。不同部门之间考虑问题的角度都是不同的，质量部门考虑的是质量是否有保证，安全部门考虑的是是否含有隐患，生产部门考虑的是是否能够按时交货，怎么把这些意见的共同点找出来，并作出各方都满意的决定，最需要的能力就是语境理解力。

语境理解力首先要求不带情绪的进行讨论，记下所有的人观点，然后根据一定的逻辑思考这些论点之间的异同，努力做出最合适的决定，最后还要讲这些决定用大家都能够理解和认同的方式传达下去。语境理解力的重点在于找出大家的相同点，而不是各方互不相让。能够拥有语境理解力的人无疑要熟知各方的关心的重点，并会从对方角度考虑问题，这是一个职场上相对高阶的技能了。

8. 去见想见的人——人脉开拓力

有人喜欢在会场上给所有人都派发名片，这样的做法无论对错，都是一种开拓人脉的方式，但是方法过于简单粗暴。工作中，随着能力和年龄的上升，开拓人脉逐渐成为不可或缺的任务。而且很多时候，不是你主动去找人脉，人脉自动会找上门来。不过这样的被动人脉显然不如主动去找的好，因为只有你自己才知道你需要什么样的人脉。

在找人脉这个事情上，我最佩服的就是简书红人剽悍一只猫，他完成了了采访100个牛人的计划，而他现在也已经成为一个牛人，也有很多人愿意为他背书，这就是主动寻找人脉的最好证明。但在人脉这件事情上，最好的做法是作交换，而不是一味索求。平等的交换和为对方着想才是追求人脉的最好做法。

团队协作
9. 别什么都自己做——委任力

孟子云：“劳心者治人，劳力者治于人”。很多领导看不惯下属做的事情，恨不得亲手去帮他做，久而久之，下属越来越不会做事，而领导则抱怨自己越来越累。真正有能力的领导需要给下属充分的放权。但很多领导不敢放权的原因在于员工达不到他们的要求，耽误工作的整体进度。这个时候，需要领导反过来去思考是不是自己说的不清楚，流程制定是不是不够详细，结果的反馈是不是不够及时。比如领导的说话非常模糊，比如交给员工工作后的完成时间一般都是“尽快”“下周”，这就让员工产生一种这个工作其实不着急的念头。

工作交代的不具体说明领导想的也不是很清楚，但却期待员工能给出一个超出预期的效果。当然，就算这些要求领导都能做到，还会遇到员工完不成的时候。理论上来说，这个情况的概率还可能更高，因此，这个技能需要多次实践来打磨，识人的眼光也是靠失败来锻炼出来的。

10. 让别人说出好建议——商谈力

这里说的商谈力不是谈判能力，而是一种咨询能力。很多人说“90后”的员工不服管理，经常做出一些让上级瞠目结舌的事情，并且还难以沟通。说出这话的人肯定不是一个好的领导。商谈力正是要解决类似问题的能力。工作中最忌讳的是“一言堂”，什么都是领导拍板决定，什么问题都要靠领导前来解决，并且领导还费力不讨好。

通过观察，确实有很多领导经常打断别人的发言，唯我独尊，这样的情况不独有职场上才会出现，在一个家庭里，也经常会出现父母利用自己的权威压迫孩子的情况。这些都是缺乏商谈力的表现。如果想拥有好的商谈力，首先要建立良好的信赖关系，然后从对方的角度考虑问题，最后结合自己的经验给出建议。现在的人越来越重视自己的特质，也越来越渴望被重视和尊重，只有深入的了解他们，站在对方的角度，一切从对方的利益出发，才能够合作愉快。

11. 培养一个好徒弟——传授力

《慈禧全传》中，曾国藩曾有名言“做大事，以找替手为第一”。曾国藩的一个好替手就是李鸿章，果然在曾国藩故去之后，李鸿章坚持他的遗志，继续为清朝寻找振兴的方法，虽然未成，但也算一以贯之。如果一个企业想要发展，经验丰富的员工是最宝贵的财富，可是如何将这些员工的经验能够一代代传承下来是一个大难题。因此，不少企业组织这些员工对年轻的员工进行培养。这是一个好办法，但也要注意不要犯以下这些错误：说明不足，滔滔不绝，夸夸其谈，说教，比喻过剩等。

真正的教授应该是一种平等的伙伴关系，并且能够让学员主动思考，针对错误对事不对人。中国有句老话“教会徒弟，饿死师傅”。现在看来这话是大错特错，因为经验丰富的人不仅不会饿死，还能够通过教育他人实现自己的职业转型。比如，各种培训机构中有很多拥有优秀技能的人。这也为这些人的职业生涯提供了另一条道路。

12. 跨界——协调力

现在的时代特别流行跨界，跨界不仅在科学领域大放异彩，在商业领域也正表现出强大的生命力。似乎，很多原来并不相关的行业也都能够跨界，比如现在很多行业都在进行的”互联网+“。能够自如跨界的人需要的是协调能力，很多企业最需要得管理人员其实不是只懂管理的人，而是那些对技术了如指掌，同时也懂如何管理的跨界人才。

一般来讲，无论是单纯的技术人员还是单纯的管理人员是无法胜任的。不同领域的跨界不仅创造出无数岗位，也让那些原本具有跨界能力的脱颖而出。这些跨界精英一般都是具有上面的十一种能力的，所以说，这是一个非常高级的技能，需要在工作中不断精进才能够具备。

现在社会里所有人都逃避不了工作，因此了解工作是什么，如何做好工作，如何在工作中实现自己的价值成为了一个很重要的话题。这本书从12个基本能力入手，将工作中会遇到的困境进行了梳理和解答。

基础是自我管理：乐观力，持续学习力，目标发现力，专业构筑力。这些能力保证你成为一名合格的员工，但请注意管理也是一种技术。

升级是人际沟通：亲和力，反应力，语境理解力，人脉开拓力。这些能力并不是说一定要在自我管理完成之后才开始学习，而应该将这些能力与自我管理的学习相结合。

能做到以上两点就可以称为优秀，而由优秀进入卓越则需要团队协作：委任力，商谈力，传授力，协调力。如果你没有一定的根基，这些能力是无法表现出来的。而具备的这些能力的人犹如进入了职业生涯的快车道，前途不可限量。

人的一生将有四分之一甚至三分之一的时间贡献给工作，因此，提前知道一些工作上的能力，一定可以帮助你在职场上越走越好。