咖啡店人太多,等不到座位
卫生间数量太少
自动贩卖机的热饮都卖光了
室内的门把手很凉,还容易起静电,心情差
希望饭店里能有改在膝盖上的毯子
面对顾客这样的反馈,你如何思考、分析并解决?如果针对每个反馈都去处理,似乎不太现实,也无法办到。可是你能相信书中这个案例,最后的解决方案只是“把商场的温度调高一点”吗?作者借此来引入逻辑思考的重要性,探寻现象背后的真正原因,寻找行之有效的解决方案。
本书讲的都是基本的逻辑思考的方法,然而知易行难,真正在现实的生活和工作中,我们经常忘记说清事情的背景,认为大家都已经了解事情的背景了,可是大多数时候,别人不知道你做过什么。
通过几次开会之后,我发现自己就犯过这样的错误:当准备会议材料的时候,想当然地按照自己的想法进行准备,特别是当相关主题已经报告过几次之后,就会自然地把背景隐去,直接进入正题。可是其他参会人员并不像我一样天天做这些事情,也可能已经忘记了我上次的会议报告内容,此时隐去背景,就导致了大家的疑惑。
背景如果讲清楚了,就顺利地把大家带入了主题,此时表达的逻辑框架就非常重要了。通常所说的金字塔原理就可以用到这里了,通过归纳法或演绎法来阐释自己的观点或结论,整个表达过程都要具体,不要模糊。
看完此书,我最大的感受就是:凡事把前提背景讲清楚,再进入正题,通过金字塔原理整理自己的解耦,说话一定要具体,不要模糊。
以下摘录书中的一些观点,供大家参考:
批判性思考的心态:
不要想当然
不要把“关联关系”和“因果关系”混为一谈
批判性思考的 的3个基本方法:
明确目的是什么
明确思维模式框架
不断发问(所以呢?为什么呢?)
批判性思考三个步骤:
自己认真确认前提(是真的吗?)
深入调查证据(……所以会这样)
得出属于自己的意见(这个不错哦)
锻炼批判性思考的7个习惯:
对身边的人说话更“具体些”——少说“随便”
不要随波逐流
看新闻的时候联想到“其他事情”
冲动购物之前要思考
区分事实和意见
尝试当一下苏格拉底
不能放任对话的模糊
金字塔原理(建议去多贝网看李忠秋老师的公开课,通俗易懂):
演绎法
归纳法
六顶思考帽:
白帽【客观的思考】:从数字、数据和可信的信息出发进行思考
红毛【感性的思考】:用感情、感觉和直觉进行思考
黑猫【否定的思考】:从风险和损失等方面进行思考
黄帽【肯定的思考】:从价值和利益等方面进行思考
绿帽【创造性思考】:从创新的、之前未出现过的方面进行思考
蓝帽【过程管理思考】:从整体的可实现性进行思考
最后,请用批判性思考看待逻辑思考和批判性思考本身!
别偷懒,按步骤来!
《麦肯锡入职培训第一课》热门书评
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让你一生受用的逻辑思维工具书
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让逻辑思考带来一帆风顺的人生
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有句印象特别深的话,叫做“不要用战术上的努力,来掩饰战略上的懒惰”。在很多时候,如果方向正确,工作党通宵做方案,学生党熬夜背题,或多或少都能达到自己的预定目标。例如,做营销的,需要在营销节点前做出可行的方案,GRE考...
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其实《麦肯锡入职培训第一课》所介绍的工作方法,主要是逻辑思考力,而麦肯锡工作法,众所周知,进入麦肯锡公司的第一堂课就是培养思考、写作和解决问题的逻辑即金字塔原理:任何事情都可以归纳出一个中心论点,而此中心论点可由三至七个论据支持,这些一级论据本身也可以是个论点,被二级的三至七个论据支持,如此延伸,自...
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更轻松地学习逻辑思考能力
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书名: 麦肯锡入职培训第一课
作者: [日] 大岛祥誉
出版社: 北京联合出版公司·后浪出版公司
副标题: 让职场新人一生受用的逻辑思考力
译者: 颜彩彩
出版年: 2015-5
页数: 144
定价: 28.00元
装帧: 平装
丛书: 后浪小学堂
ISBN: 9787550251250