处理人际关系的基本技巧:
1. 不批评、不责备、不抱怨。
2. 给予真诚的赞赏与感谢。
3. 引发他人心中的渴望。
六种使别人喜欢你的方法:
1. 真诚的关心他人。
2. 经常微笑。
3. 记住,姓名对任何人而言,都是最悦耳的语音。
4. 聆听。鼓励别人多谈他自己的事。
5. 谈论他人感兴趣的话题。
6. 衷心让他人觉得他很重要。
让别人的想法和你的一样:
1. 唯一能从争辩中获得好处的办法,是避免争辩。
2. 尊重他人的意见,切勿对他说:你错了。
3. 如果是你错了,立即断然承认。
4. 以友善的态度开始。
5. 设法使他立即说"是,是"。
6. 多让对方说话。
7. 让对方觉得,这主意是他自己想到的。
8. 真诚地试图以他人的角度取了解一切。
9. 同情他人的想法与愿望。
10. 诉求更崇高的动机。
11. 将你的想法做戏剧化的说明。
12. 提出挑战。
成为一个领导者:
1. 凡事皆以真诚的赞赏与感谢为前提。
2. 以间接的语句指出他人的错误。
3. 先说自己的错在哪里,然后再指正他人的错误。
4. 用问问题来取代直接的要求。
5. 一定要顾及到他人的面子。
6. 只要稍有改进,即给予赞赏。"嘉勉要诚恳,赞美要大方"。
7. 给他一个他愿意全力追求的美誉。
8. 多多鼓励。要让他觉得这过错很容易改正。
9. 使他觉得照你的意见去做很开心。
卡耐基沟通与人际关系准则
《卡内基沟通与人际关系》热门书评
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很值得现代人一读的书
10有用 0无用 甄心爱萱 2010-10-07
让我很受益的一本书,虽然书中写的道理大部分人都懂,可是却没有几个人真正会时时刻刻去记得要那么做。书中说到要每个月把书拿出来看一遍。起初,我并不明白这是为什么,一本再好的书,需要每个月都拿出来一读吗?可是后来我渐渐懂了,因为你时常会忘记书中的每一条规则,渐渐地你就越来越做不到了。所以,现在我也时常会把...
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书摘。
5有用 0无用 孙二娘 2013-05-23
处理人际关系的基本技巧:让我们尽量去了解别人,而不要用责骂的方法吧!让我们尽量设身处地地去想:他们为什么要这样做,这比起批评责怪还要有益和有趣得多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。了解就是宽恕。上帝本身也不愿论断人,直到末日审判的来临。你和我又何必呢?原则一:不批评、不责备、不抱怨。要你做事的唯一方法...
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大道至简的人际交往原则
5有用 0无用 西风独自凉 2014-07-30
最近看了些人际关系的书籍后,越发觉得“大道至简”。人际交往的根本在于一颗“同理心”,卡耐基在书中也是用简明的表述和事例来说明这一深刻的道理,这也恐怕是卡耐基的书广受欢迎的关键点。看完全书,有几点值得深思: ...
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精华内容
1有用 0无用 无名 2014-02-17
处理人际关系的基本技巧 不批评,不责备,不抱怨。批评就像家鸽,最后总会飞回家里,被批评者一定会为自己辩解甚至反过来攻击我们,我们需要尽可能去了解他人,设身处地地为他人着想,“了解就是宽恕”。 &n...
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卡内基沟通与人际关系
1有用 0无用 turman 2014-11-17
弄清别人的渴望,帮助别人满足的同时,也满足自己的需要。1我们想指责或纠正的对象,他们会为自己辩解,甚至反过来攻击我们。动物实验表明,奖赏加快习得行为,而惩罚对减弱行为不一定有效果。2我们相处的对象,并不是绝对理性的动物,而是充满了情绪变化,成见,自负,虚实的东西。3本杰明富兰克林成功的秘密:我不说别...